高齡居家養老服務面向哪個年齡層的老年人？
年滿或超過65週歲（或者年滿或超過50週歲以上的原住民和托雷斯海峽島民），如果您想生活在自己家中，而在日常家務上需要協助以繼續在家獨立生活的長者而提供幫助，政府的高齡服務或許幫助您。
除了年齡，使用高齡居家養老服務還需符合哪些條件？
除了年齡，使用高齡居家養老服務還有可能需符合一些情況，例如，身體護理的需要
• 注意到你能做的事或記得的事有了變化
• 被診斷出患有某種疾病或行動能力下降
• 家庭護理安排的改變，或最近曾跌倒或入院
如何申請高齡居家養老服務？
首先，檢查自己是否滿足基本的申請條件。
其次，網上申請登記www.myagecare.gov.au或者致電我的養老服務（My Aged Care）電話1800 200 422， 如果需要翻譯，與工作人員清楚的表達自己的情況和需求，您可以要求他們為您安排一位傳譯員。
通過簡單的電話評估之後，工作人員會把長者轉介到不同的評估小組，隨後評估小組的評估員會跟長者聯系進行家訪預約及詳儘評估，評估結果會在數日寄出給長者使用服務以備用。長者穫得評估結果後，需要弄清楚批出服務的類型，選擇適合的服務提供機構使用服務。
READ MORE
【分析】为入住澳洲养老院而卖掉自住房划算么？
如果有經濟困難的老人想使用這些服務，可以申請經濟福利補助嗎？
很多老人可能會想知道使用服務，需要花費多少錢。澳洲政府支付全國大部分的養老服務費用。但如果您能夠支付得起，就會要求您為您所用的養老服務做出相應的一些貢獻。您絕不會因為付不起費用而無法穫得您所需要的服務。不同的高齡服務有不同的收費標準，您需要和您的服務機構就他們要求您支付的金額進行協商。在您穫得任何養老服務之前，雙方鬚就這些費用達成一致，併在協議中寫明。這是您和您的服務機構之間的法律合約。
使用高齡居家養老服務是否會影響領取其他養老金？
目前使用高齡居家養老服務暫不影響如照顧者津貼的領取，但是日後的更改請以福利部髮部的內容為準。
如今新冠疫情會影響工作人員上門提供服務嗎？
長者在疫情期間也可以安心在家中的接受所需要服務。服務提供機構會確保社工上門服務前完成所有必鬚檢查，在遵循疫情管制的前提下提供服務。
READ MORE
【福利热线】祖父母把孙辈从海外接到澳洲来照顾能领育儿福利吗？
誰來監管高齡居家養老服務？在使用服務中遇到問題如何投訴？
客人有權對從澳大利亞政府補貼的服務提供機構穫得的護理和服務的任何方面進行投訴。
首先聯系服務提供機構。無論您擔心的是您的護理質量、工作人員對您的態度、髮票的準確性或您的老年護理提供機構提供的活動選擇，如果您覺得不滿意。第一步是直接聯系您的服務提供機構。與他們討論您的關切，看看他們是否能幫助解決您的問題。每個服務提供機構都有自己的投訴程序可以遵循。
如果您對服務提供機構的答复不滿意，您可以在線或致電1800 951 822向老年護理質量和安全委員會（Aged Care Quality and Safety Commission）投訴。任何人都可以進行投訴，該服務是免費的。你可以匿名、保密或公開地進行投訴。即使您沒有先和您的服務提供機構談過，你也可以聯系委員會。噹然，我的建議是您可以先嚐試與您的服務提供機構進行反映及討論，再來決定是否要進行下一步。
華人服務社具體提供哪些高齡居家養老服務？
華人服務社目前覆蓋的地區包括悉尼大都會和五龍崗，服務對象為華裔﹑韓裔﹑印尼裔、越南裔及社會大眾，每星期有超過4000個家庭使用其服務
• 在家協助
• 登門護老服務
• 短期复原護理計劃
• 社區探訪服務
• 便利支援服務
• 日間活動中心
• 長者關懷熱線
• 特殊項目（腦退化患者的照顧者支援小組）
《澳洲福利知道多少》聽眾熱線逢每月第四個週一上午8點20分至9點播出。歡迎撥打熱線電話1300 799 323葠與節目，諮詢社會福利問題。
特彆聲明：本節目僅以節目播出噹天的福利政策為依據，提供一般性信息和解讀。領取福利因人而異，請聯系Centrelink穫得更多符合您實際情況的信息。
華人服務社CASS
聯系電話：02-9789 4587
READ MORE
你好，澳大利亚
澳大利亞人必鬚與他人保持至少1.5米的社交距離，請查看您所在州或領地的最新社交限制措施。
如果您出現感冒或流感症狀，請留在家中併致電家庭醫生或全國冠狀病毒健康信息熱線1800 020 080安排測試。
SBS致力於用63種語言報道最新的COVID-19新聞和信息，詳情請前往：sbs.com.au/coronavirus。
