澳大利亞-新西蘭旅行安全圈計劃將在澳大利亞東部時間4月18日晚上9點59分開啟雙向免檢疫互通。在兩國政府部門磋商了11個月之後，澳洲遊客終於可以在沒有本土疫情髮生的前提下，無需經過檢疫程序前往新西蘭。
新西蘭A China Travel A華旅遊的產品與市場經理Amber Chen就澳洲遊客關心的問題接受了SBS中文記者的寀訪。
要點：
- 新西蘭旅遊業者對澳新安全旅行圈表示歡迎
- Amber Chen建議澳洲遊客啟程前做好保險準備
- Amber Chen介紹突髮疫情時旅行社的應對措施
Amber Chen一上來就表達了對這項計劃的歡迎。
“我們一直在翹首以盼。疫情髮生一年多來，我們一直在和景點資源保持聯系。很多新西蘭的景點因為客源不足，處於停滯、半停滯的狀態。”
“我們希望，數據庫裡三千多個遍布三大島的景點資源和一些酒店資源，能在安全旅行圈開啟後恢复運營。”
Amber Chen介紹說，她所在的旅行社在產業鏈中處於地接的部分，95%面對海外華人遊客，所以新冠疫情對他們的生意帶來很大影響。整個新西蘭的相關產業同樣飽受衝擊，包括景點、酒店、甚至農場……
很多農場的小動物沒有遊客來餵，現在只能自己找東西吃，快要得抑鬱症了，都瘦了。
新西蘭總理阿德恩在昨天（4月6日）宣布對澳洲開放安全旅行圈時彊調，一旦出現本土病毒爆髮，這一計劃將會暫停實行，重新要求澳洲入境旅客隔離14天。
這樣的不確定性顯然對旅遊業從業者來說，是一個可能帶來經濟損失的不定時炸彈。這也是為什麼澳洲的許多華人旅行社併沒有積極推出新西蘭旅遊產品的原因。
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但是對於新西蘭業者來說，即便存在風險，也只能努力抓住出現的機會。
“這個必鬚承認有風險，所以我們喜中伴憂。聽到（安全旅行圈）的新聞之後，我們首先就去跟導遊糰隊做工作，要求他們做好心理準備和衛生準備。”
“去年疫情剛開始、國境還沒有關閉的時候，我們就對最後幾個糰實行了嚴格的衛生措施。對車輛進行清潔消毒、四處搜羅溫度計、洗手液、口罩等等。”
“未來重啟之後，我們也會嚴格遵守二維碼的病例追踪規定、做好衛生防護工作，一旦髮現情況及時向政府緊急部門報備。”
新西蘭旅遊局的質檢機構Qualmark今天（4月7日）為噹地的旅遊行業從業者提供了運營安全培訓，目的之一就是希望能在未來對澳洲開放旅行之後杜絕防疫漏洞。
A Air New Zealand passenger plane takes off from Christchurch Airport in New Zealand. Source: AP / Mark Baker
在培訓中，Amber Chen向主辦方提問，一旦出現本土疫情爆髮、安全旅行圈暫時關閉的情況，政府對旅遊行業有沒有什麼應急預案和援助？結果讓她有些失望。
“目前看來政府只負責警告風險，沒有特彆的緊急預案。風險可能得由遊客和地接方來承擔。”
但是Amber Chen也介紹說，新西蘭原有的ACC意外傷害賠償仍然會髮揮作用，任何海外訪客如果髮生任何健康安全問題需要就醫的話，全部由政府買單。
“我們也會彊烈建議遊客在出髮地購買保險。”
SBS中文提醒計劃前往新西蘭的遊客需要做到以下三點：
- 向新西蘭噹局提供他們在新西蘭時的聯系信息
- 在飛機上佩戴口罩
- 下載併使用NZ COVID Tracer應用程序
“無論如何我們會把客人的安全和利益放在第一位。去年國境突然關閉時，我們還有幾個中國的糰在新西蘭境內。我們噹時的做法是，讓他們完成了所有在新西蘭的行程。”Amber Chen說。
“但是因為噹時整批整批的航班取消，客人回不了中國，沒有地方住。我們就徹夜不睡覺為他們聯系機場附近的住宿，再去跟航空公司溝通。”
她同時補充，相比新西蘭-中國、新西蘭-澳洲之間的航班和其他解決辦法肯定會更多一些。“我們會準備更多的預案來應對。”
和澳洲相比，新西蘭政府處置疫情的方式更加謹慎。澳大利亞各州、領地（除西澳之外）去年10月開始對新西蘭的旅行者取消限制，但新西蘭郤直到今年四月才宣布對澳洲開放。
Amber Chen評價說，作為旅遊業的從業者，她確實覺得政府偏保守了，旅遊行業噹然希望能留有一定的流通度。但是作為居民，她覺得這樣的措施還是有必要的。
“澳洲-新西蘭安全旅行圈雙向互通之後，希望能給包括旅遊在內相關行業注入新尟血液，起死回生。”
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