港人護士移澳首創業 堅持做不賣薯條的咖啡店

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Credit: Kelly Wong

香港護士黃錦怡(Kelly)因為要申請移民簽證,決定經營一間西式咖啡店。在面對生活各項轉變,她亦有其堅持,就是要開一間健康 Cafe。


在香港擁有超過 20 年醫護經驗,Kelly 曾於急症醫院腦外科工作,處理過無數腦中風及交通意外個案。但是由於要爭取移民澳洲的機會,Kelly 決定在布里斯本經營咖啡店。

詳盡錄音:

所有事情都是由零開始。

「我做護士時有一個使命,就是很想將健康帶給身邊的人。剛好就有這個機會需要申請投資簽證(Investment Visa)— 即是要投資生意;我又覺得咖啡店可以是一個門路,將健康帶給身邊的人。」

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為了提倡健康飲食,連餐單也需要重新設計,要在賣相方面着手吸引顧客。

我覺得要添加不同的元素 — 即所謂的 Rainbow Color,以不同的元素令食物充滿豐富營養。

「我們的一款沙律將脆肉瓜刨到好像麵條一樣,加上有三文魚、番茄、芝士,令整個菜都含有豐富的蛋白質、纖維、維他命與礦物質,賣相也很美。」

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Credit: Kelly Wong

「第二款就是多士上面放牛油果,再加不同的顏色,有番茄、芝士還有一些種子,令食物含有更多礦物質與 Omega 3。」

要在西式咖啡店加入健康元素,Kelly 一直收到不少來自親朋戚友的反對聲音,不過她卻堅持「擇善而固執」。

「因為我知道不好的東西,就不太想推薦給別人。」

「我本身也是一個堅持的人。有時候我會開講座講健康,覺得沒理由嘴上談健康,但是同時又賣一些不健康的東西,我覺得這樣過不了自己。」

「雖然客戶未必明白,但我會做多一點,告訴他們裏面有很豐富的纖維、蛋白質、維他命及礦物質。」

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Credit: Kelly Wong

不過,有部份客人則仍然未適應咖啡店內並沒有薯條供應。

「這也真的不容易。西式餐飲風格往往是以炸魚薯條(Fish & Chips)為主,有客人來到會經常問:『有沒有薯條或甜甜圈?』」

「也試過有客人真的想勸我賣薯條,但是我不會聽他的意見,只回應說可以考慮。」

「他們當然有他們的要求,但是也有我的堅持,因為我知道這些飲食模式並不是健康的生活模式。」

「因為我本身是護士出身,那時候做護士見到有很多病人都有腦中風、心腦血管的問題,往往要治療也不容易。但生活上的改變,其實就可以幫助他們不要走到進醫院那一步。」

所以我也是因着這份堅持,跟他們說,我們只賣健康食品。

但是 Kelly 的顧客當中,亦不乏支持其健康理念的人。

「有些客人看到沒有薯條,也會選其他東西。」

也有時候客人見到彩虹色的食物一放在桌上,他們就會『嘩』一聲讚賞,那時我自己也會很開心。

原本以陪讀簽證來澳的 Kelly,本已有移居澳洲的打算。在約兩年前,她因為要申請「小生意簽證」而考慮經營生意,最終決定開咖啡店,當中一個主要的原因,是希望抽更多時間陪伴子女。

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Credit: Kelly Wong

「通常我們香港人當然是想喝中式飲品、茶餐廳那些,因為我們從小吃到大。但是經營生意,中餐館的廚師其實是很重要,是餐廳的靈魂,而在外國請一個中式廚師並不容易。」

「還有開中餐廳營業時間會比較長。我本身是一個人帶着兩個小朋友來到澳洲,先生則留在香港工作。如果我要用那麼長的時間去經營一間餐廳,我就不太想,因為我也想多些時間陪小朋友。」

「若是咖啡店,開門的時間就會很早,小朋友放學之前可以下班,我就可以回家照顧他們。」

Kelly 坦言,經營咖啡店的兩年經驗是「有血有淚」,尤其是在她缺乏餐飲經驗的情況下,所有技能都必須在短時間內學會。

「開鋪的頭三天,廚師就生病了,令我很懊惱。幸好之前的東主本身也是廚師,她就幫我們做廚房的工作。」

「之後咖啡師也試過生病,所以我就跟自己說,一定要快點學會所有部門要做的事情,這就不會怕他們因病缺勤。」

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「也試洗碗機或雪櫃捐壞,所有食物都會因此變壞,咖啡店亦要關門維修或重新買貨。」

「那時候才發覺自己無法控制這麼多,但是經一事長一事,我只有見步行步。」

雖然有很多困難,但是只要解決了問題,客人願意回頭,這也給我很大支持。

憑着對照顧客人健康及提供優質服務的堅持,令其咖啡店於早前獲得地區小生意獎(Small Business Awards)。

對此,Kelly 表示:「雖然只是很小的地區獎項,但是看到熟客專程來恭賀,真的感到很窩心。我常跟同事說,到處都有咖啡喝,但是我們的服務和笑容,是與客戶建立感情的關鍵。」

想聽更多 Kelly 的奮鬥故事,請收聽足本錄音。


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