心理諮詢開啟多語言文化服務

在一項新的倡議下，澳大利亞人可以向了解他們語言、文化和信仰的專業人士尋求心理健康幫助。 （歡迎點擊圖片音頻，收聽寀寀訪）

The productivity commission report has found mental health is costing $220 billion a year. Source: AAP

塞蒙蒂(Semonti)第一次向學校的諮詢師尋求心理健康幫助時，還是一名青少年。20多歲的她居住在墨爾本，如今正在為自己的教育和未來所面臨的的壓力而苦苦掙扎。

她曾經向一位來自不同文化背景的心理醫生諮詢，但是塞蒙迪髮現，對方完全無法理解她和她的處境。

她無法理解我作為一名來自孟加拉國印度教的移民，所面臨的挑戰。所以，最好是有一名信奉印度教的南亞後裔來幫助我面對我的挑戰。

週六，一個名為HeartChat的在線資源平台正式啟動。它可以幫助來自不同語言和文化背景的患者尋求與他們背景相近的專業人士。 

患者也可以在HeartChat上預約遠程醫療服務。

Some of the professionals listed on HeartChat. Source: HeartChat.com.au

維多利亞州多元文化委員會的臨床神經心理學家兼專員Judy Tang醫生說，這一資源至關重要。

她表示，問診時找到那些了解自己，不需要同他們解釋宗教規範、文化細節以及政治或性彆偏好的醫生很重要，甚至可以挽救生命。

悉尼心理學家多裡克（Jelena Zeleskov Doric） 有塞爾維亞背景，併在HeartChat網站上注冊成為了心理健康的專業人員。她會說波羅的海的語言，也會說保加利亞語、馬其頓語和斯洛文尼亞語。 

她說，自己可以與患者建立良好的關系，無需患者向她解釋他們文化或習俗，患者也不會因自己的差異而被評頭論足。

“我可以很容易的理解他們，因為我知道那些問題來自哪裡。你可以去了解不同的文化，但是如果你不是來自一個特定的文化背景你就無法理解那些人的經厤。除非你出生或成長於這一文化，或是你是該文化的後裔，否自你是無法完全理解這些問題的症結。 ”

來自多元文化背景的澳大利亞人受限於文化和語言障礙、對精神疾病的固有印象，他們也不知如何開啟關懷之旅，長久以來難以穫取支持服務。

Judy Tang醫生說：“疫情影響著每一個人，尤其是多元文化社區。你知道疫情下對訪問家庭是有限制的，在很多文化中，拜訪家庭成員是非常重要的。使用HeartChat， 可以幫助人們更容易的找到適合他們的心理專業人士。” 

如果您知道某人需要幫助，可以撥打生命熱線Lifeline 131114。

澳大利亞人必鬚與他人保持至少1.5米的社交距離，請查看您所在州或領地的最新社交限制措施。

如果您出現感冒或流感症狀，請留在家中併致電家庭醫生或全國冠狀病毒健康信息熱線1800 020 080安排測試。

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