疫情持久不散，互聯網行業擁抱市場變化

疫情重創全球經濟。在多行業陷入蕭條的背景下，互聯網行業隨著線上業務的普及，迎來了新的髮展契機。（點擊封面圖片，收聽完整音頻故事）

Online shopping Source: AAP

轉眼疫情已經在全球綿延半年，在這期間，有人陷入財務困境，有人被迫和親人分離……不僅如此，幾乎每個人都能體會到自己的生活正在被慢慢改變，包括我們的溝通方式、工作方式、購物方式、生活觀念等等。

DevHub是一家在悉尼為客戶一站式定制網站和移動應用解決方案的公司。聯合創始人Jimmy Fan告訴SBS普通話，疫情髮生以來，他們的業務量雖然在初期受到了一些影響，但隨著時間的推移也迎來了比以往更多的機會和挑戰。

和疫情之前相比，他們現在的客戶構成和訂單內容髮生了很多變化，而且這種變化正在隨著疫情的髮展不斷演進。外界也許可以從中找到人們生活方式變化的軌蹟。

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本文要點：

• 綿延了半年多的新冠疫情催生更多線上業務
• 不同行業的線上業務需求各不相同
• 疫情之下互聯網行業迎來新的髮展契機

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Jimmy說，疫情剛開始的時候因為大家都待在家裡，所以公司的業務量受到了一定的影響。另外一個原因是，在那段時間，很多企業和個人併沒有下定決心要去髮展或者拓寬線上業務。

但隨著時間的推進，人們遲遲無法看到戰勝病毒的曙光，於是很多行業和個人慢慢開始探索新的出路。隨著開髮線上平台需求的增加，Jimmy和他的糰隊開始迎接各種不同的挑戰。

“疫情初期，很多客戶寀取了觀望和試水的態度。一段時間之後，客戶慢慢開始有了比較彊的意願去改變自己的產品。”

“比如一些健身房開始引導潛在客戶習慣在家健身。”

第二波疫情開始後，越來越多的華人家庭開始依靠微信“買菜群”購買日常食品。Jimmy的公司也接到過類似的微信小程序設計、同時可以網上下單以及提取髮貨的業務。

“目前的第二波疫情中，客戶對避免公共交流的需求進一步加彊。外送和網上結算的需求也增加了不少。”

“我們的感受是目前外賣一類的業務量明顯增多了。我們會針對需求上線一整套系統。比如之前有Microwave Ready（微波鑪食品）的送餐項目，從廚房管理到打包、運送管理、單獨的路線追踪……”

Source: SBS

不僅和我們生活息息相關的健身、餐飲、購物，很多行業在這場久久不散的疫情噹中產生了搭建網絡互動平台的意願，最直接的目的就是要最大限度地降低人與人的接觸機會。比如，很多公司開始搭建遠程諮詢系統，避免人與人在共處一室時髮生交叉感染。很多看似不可能遠程完成的工作也被設計出了一套完整的線上程序。

“比如牙醫診所給病人定制透明牙套，過去一般需要噹面定模。但是現在逐漸變成把DIY的牙套模具套裝快遞到病人家中，由他們自己在家完成模具制作，然後再寄回給制作公司，牙醫再制定方案和制作公司遠程接洽……”

“還有很多線下超市開始推行線上模式。人們也開始逐漸習慣在家下單，等著快遞運送上門。這樣就可以避免前往公共場所。”

很多人說，我們噹前正身處前所未有的變局噹中，各種始料未及的難題不斷湧現。Jimmy說，互聯網從業者需要用創業者的角度去思考問題，梳理出真正適應這段特殊時期需求的方案。

“一場疫情改變了我們的生活方式，這無論是對零售業還是互聯網行業都是挑戰和機遇。”

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宵禁期間，墨爾本人只能出因工作、必要健康、護理或安全原因才能離家，凌晨5點至晚上8點間，墨爾本人離家的原因包括鍛煉、穫取必需品或服務、工作、看病或照顧生病或年長的親人。

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