維州汽車登記費 20% 回扣計劃今日 (6月1日) 起開放申請，但因大量市民同時登入，Service Victoria 網站及應用程式一度癱瘓。
維州政府早前宣布的汽車登記費回扣計劃，今日 (6月1日) 起正式接受申請，不過計劃開放不久，Service Victoria 網站及手機應用程式因流量超載一度癱瘓。
在計劃下，合資格車主可就名下最多兩輛輕型汽車，申請退回 2025 至 26 財政年度汽車登記費的 20%，每輛車最高可獲 186 元回扣。
車主即使採用 3、6 或 12 個月分期繳付登記費，亦可申請回扣，金額將按全年註冊費計算。
計劃適用車輛包括私家車、旅行車、電單車、輕型貨車及ute。以公司名義登記的車輛不符合申請資格，但部份以個人名義登記的工作車輛仍可能符合條件。
符合資格人士必須在 2025 年 7 月 1 日至 2026 年 6 月 30 日期間已支付車輛註冊費。6 月到期的車輛仍可申請，但部份退款可能會延至 7 月後發放。
申請人需透過 Service Victoria 網站或手機應用程式登入或註冊帳戶，並提供車輛註冊資料、維州駕駛執照或客戶編號及銀行帳戶資料以便退款。
計劃開放後不久，大量用戶反映無法登入 Service Victoria 網站及手機應用程式，系統出現錯誤訊息，顯示「系統正遇到技術問題」或「流量過高」。
約早上 9 時 30 分起，大批網民報告系統出現問題。至上午 11 時左右，部份用戶表示網站恢復正常，但手機應用程式仍然出現逾時或連線錯誤情況。
系統同時提示可能因「流量過多或系統設定問題」導致服務不穩定。
維州生活成本事務廳長艾德布魯克 (Paul Edbrooke) 表示，系統問題是由於短時間內大量市民同時申請所致，並非系統故障。
他強調市民有兩個月時間申請，呼籲公眾保持耐心。
當局亦提醒市民毋須急於即日申請，大部份成功申請將於約30天內處理並直接存入銀行戶口。申請期將於7月31日結束，合資格人士可於期限內遞交申請。
市民可致電 132 VIC（132 842）或透過訊息聯絡相關團隊尋求協助。
如需以語言支援服務獲得協助，可致電翻譯服務專線：廣東話 03 9280 3110，普通話 03 9280 3111。
翻譯員可協助市民下載 Service Victoria 應用程式、開設 Service Victoria 帳戶、了解申請程序及完成網上申請。
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