'Bestfriend ng mga guest': Pasilip sa mundo ng concierge mula sa tatlong Pilipino sa Sydney na nagtatrabaho sa industriya

Itinuturing nila ang kanilang mga sarili bilang matalik na kaagapay ng mga panauhin sa mga hotel na kanilang pinaglilingkuran sa Sydney. Sila ang natatanging tatlong Pilipinong kasapi ng prestihiyosong samahan ng mga hotel concierge sa buong Australia.

The only three Filipino members of the elite hotel concierge society, Le Clefs d'Or Australia - Robin Marundan, Christopher Ables, and Jason Aberin (State Director of NSW and ACT), who pride themselves on their passion for serving their guests from their respective hotels in Sydney. Credit: Supplied by Christopher Ables

Key Points

• Mula sa pagiging mga baguhan sa pinakamababang posisyon ng concierge team, matagumpay na nakaakyat sa kani-kanilang mga tungkulin sina Jason Aberin, Christopher Ables, at Robin Marundan.
• Bilang mga lider ng concierge sa mga five star hotel na kanilang pinagta-trabahuan, ipinagmamalaki ng tatlo kung gaano nilang pinagsikapan at patuloy na pinaghuhusay ang kanilang mga posisyon.
• Payo nila sa mga nagsisimula pa lamang sa industriya, tulad ng mga porter, commissioners, at valet parking attendants, na pagbutihin ang sarili at huwag tumigil sa pag-abot sa pangarap.

PAKINGGAN ANG PODCAST

'Bestfriend ng mga guest': Pasilip sa mundo ng concierge mula sa tatlong Pilipino sa Sydney na nagtatrabaho sa industriya

SBS Filipino

45:58Filipino

Kadalasan na sila ang unang point of contact o nakaka-ugnayan ng mga panauhin ng isang hotel bago pa man ang mismong pagdating nila.

Pinapatibay nila ang relasyon ng kanilang kumpanya sa mga hotel guest at maaasahan sa kanilang mga pangangailangan tulad ng room at tour booking, reservation at pinagkakatiwalaan ang kanilang mga rekomendasyon para sa mga aktibidad.

Some of the members of the Australian elite hotel concierge society, Le Clefs d'Or. Credit: Le Clefs d'Or Australia (Facebook)

"For me, ang concierge ang bestfriend ng mga guest, whether you're a regular guest, special VIP, celebrity or politician.

As a concierge, you are the ambassador of your hotel. You always represent the standards of your hotel," pagbibigay-diin ni Robin Marundan, isang Chief Concierge sa kanyang pinagta-trabuhang hotel sa Sydney.

📢 Where to Catch SBS Filipino

🔊 On Air – Tune in to SBS Filipino on radio stations across Australia and website live stream, and TV Channel 302 from 10 AM to 11 AM AEST daily.

📲 Catch up episodes and stories – Visit sbs.com.au/filipino

or stream on Spotify, Apple Podcasts, Youtube Podcasts, and SBS Audio app.

📣 Follow Us on Social Media – Stay updated by following us on Facebook and Instagram.