ऑस्ट्रेलिया में करीब 2.7 मिलियन देखभालकर्ता हैं। देखभालकर्ता सभी उम्र, लिंग और जीवन के क्षेत्रों में आते हैं। लेकिन उन सभी में एक चीज समान है, वह है अपने किसी के प्रति उनकी प्रतिबद्धता जिसे सपोर्ट की आवश्यकता है।
जबकि कुछ लोग अचानक ही किसी प्रियजन की किसी दुर्घटना या बीमारी के कारण देखभालकर्ता बन जाते हैं, तो कोई इस भूमिका में ही होता हैं।
परामर्शदाता और सामाजिक कार्यकर्ता पैटी किकोस बताती हैं, "देखभालकर्ता वे लोग होते हैं जो किसी ऐसे व्यक्ति को अवैतनिक देखभाल और सहायता प्रदान करते हैं जिन्हें अपने दैनिक जीवन में मदद की आवश्यकता होती है, जो विकलांगता, मानसिक स्वास्थ्य स्थिति, पुरानी स्थिति, लाइलाज बीमारी, शराब या नशीली दवाओं की समस्या में है, या जो अपनी उम्र के कारण कमजोर हैं।"
एक देखभालकर्ता कोई देखभाल कर्मी या सहायक कर्मी नहीं है, जिसे लोगों के घरों में जाने और सपोर्ट देने के लिए वेतन दिया जा रहा हो।पैटी किकोस, काउंसलर, सामाजिक कार्यकर्ता और पॉडकास्ट होस्ट
देखभाल की चुनौतियाँ
किसी की देखभाल करना आमतौर पर एक दीर्घकालिक, व्यापक प्रतिबद्धता है। एक देखभालकर्ता की जिम्मेदारियां शारीरिक और व्यक्तिगत देखभाल प्रदान करने से लेकर भावनात्मक और सामाजिक सपोर्ट तक हो सकती हैं।
नियमित कामों में कपड़े पहनाना, नहलाना, खाना खिलाना, सफाई करना और दवाओं का प्रबंध करना शामिल हो सकता है। देखभालकर्ता अपायंटमेंट और बैंकिंग और आपात स्थितियों में सहायता कर सकते हैं। और एक देखभालकर्ता जितनी अधिक जिम्मेदारियां लेता है, उसपर उतना ही अधिक बोझ बनता जाता है।
सुश्री किकोस, जो कि केयरर कन्वर्सेशन पॉडकास्ट की होस्ट भी हैं, कहती हैं. "देखभाल करने वाली भूमिका काफी परेशानी वाली हो सकती है ... आमतौर पर होता हैं, 'हे भगवान, यह अभी क्या हुआ! … तो, इसका मतलब है कि आपको अपने शेड्यूल के साथ लगातार रचनात्मक समायोजन करने की आवश्यकता है।”
अप्रत्याशित परिस्थितियाँ एक देखभालकर्ता के जीवन में कभी भी बन सकती है, साथ ही साथ यह एक परिवार की संरचना और गतिशीलता को भी बदल सकती है।
"जब आप किसी अपने के लिये एक देखभाल करने वाले बनते है, तो आपका संपूर्ण व्यक्तित्व रूप बदल जाता है। जैसे कभी-कभी आप एक बेटी से एक देखभाल करने वाली, या एक पत्नी से एक देखभाल करने वाली बनने जा रही हैं।" सुश्री किकोस कहती हैं।
देखभाल करने वालों के लिए उपलब्ध सपोर्ट
कई देखभालकर्ता स्वयं को इस रूप में पहचानने में विफल रहते हैं, इसलिए वे देखभाल के नुकसानों को अनदेखा कर सकते हैं। हो सकता है कि उन्हें पता न हो कि उनके अपने भावनात्मक तनाव, वित्तीय कठिनाई, सामाजिक अलगाव और व्यावहारिक बोझ से निपटने में मदद करने के लिए सहायक सेवाएँ हैं।
कुछ लोग सर्विसेज ऑस्ट्रेलिया, सेंटरलिंक, माई एज्ड केयर और एनडीआईएस Services Australia, Centrelink, My Aged Care , NDIS. के माध्यम से देखभालकर्ता पाक्षिक भत्ता और अन्य सहायता प्राप्त करने के पात्र हो सकते हैं।
भत्ते की राशि की पेंशन के साथ तुलना की जा सकती है, लेकिन यह व्यक्तिगत परिस्थितियों पर निर्भर करता है, क्योंकि ये सब सहायता देखभाल प्राप्त करने वाले व्यक्ति और देखभालकर्ता की आय और संपत्ति के आधार पर निर्धारित की जाती हैं।
देखभाल करने वालों के लिए ऑस्ट्रेलियाई सरकार द्वारा वित्तपोषित सपोर्ट नेटवर्क केयरर गेटवे, Carer Gateway देखभाल करने वालों के लिए अन्य मुफ्त सेवाएं प्रदान करता है जिसमें आय का परीक्षण नहीं किया जाता हैं।
“जब आप राष्ट्रीय नंबर पर कॉल करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से आपको आपके स्थानीय सेवा प्रदाता से जोड़ देगा। आप आपातकालीन राहत, देखभालकर्ता-निर्देशित सपोर्ट, सहकर्मी सपोर्ट, परामर्श, सुविधायुक्त कोचिंग जैसी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, और हमारे पास एक युवा देखभालकर्ता कार्यक्रम भी है," सुश्री किकोस बताती हैं।
"हमारे पास नियमित ऑनलाइन कार्यशालाएं भी हैं जो आपकी देखभाल करने वाली भूमिका में सहायता कर सकती हैं, जैसे कि आपके दु: ख को समझना, सत्रों को कम करना, पोषण, स्वास्थ्य, योग, ध्यान और यहां तक कि कला चिकित्सा कक्षाएं भी हैं," वह आगे कहती हैं।
इराक में जन्मी हया अलहिलाली दो साल से अधिक समय से केयरर गेटवे के साथ एक देखभालकर्ता कोच हैं।
अपने कई सहयोगियों की तरह, वह अपने व्यक्तिगत जीवन के अनुभव से देखभाल करने वालों का सपोर्ट करने के लिए प्रेरित हुयी हैं। उन्होंने स्वयम् एक गंभीर चोट के बाद अपने लिये देखभाल ली थी।
"जब देखभाल करने वाले मुझसे उनकी देखभाल करने वाली भूमिका के बारे में बात करते हैं, तो मुझे याद आता है कि तब मेरी मां पर क्या गुजरी थी," वह कहती हैं।
“केयरर गेटवे सेवाएं सभी देखभालकर्ता के बारे में हैं। जिन लोगों की वे देखभाल करते हैं उनके लिए बहुत सी सेवाएँ हैं, जैसे कि My Aged Care और NDIS, लेकिन केयरर गेटवे केवल देखभाल करने वाले और देखभाल करने वाले पर ध्यान केंद्रित करता है, जिसे कभी-कभी देखभाल करने वालों के लिए समझ पाना बहुत मुश्किल होता है, क्योंकि ध्यान हमेशा जिस व्यक्ति की वे परवाह करते हैं, उस पर होता है। इसलिए उन्हें ह कुछ नया लगता है कि जब कोई आता है और उनसे कहता है, 'आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है? आप क्या चाहते हैं?'"
केयरर गेटवे पैकेज में आपातकालीन राहत, परिवहन या सफाई में सहायता जैसी व्यावहारिक सहायता भी शामिल हो सकती है। यानि देखभाल करने वालों को थकावट से बचाने के लिए सहायता प्रदान की जाए या कुछ राहत दी जाए - जो कि देखभाल करने वालों के सामने कुछ चुनौतियाँ बन जाती हैं।
हाया जैसे देखभालकर्ता कोच सभी पृष्ठभूमि के देखभालकर्ताओं को सशक्त बनाने का काम करते हैं। वह कहती हैं कि कई प्रवासी देखभालकर्ता अपनी ताकत को नहीं पहचानते हैं, और आत्म-देखभाल, लक्ष्य निर्धारण और परामर्श के महत्व की अवहेलना करते हैं।
“सशक्तिकरण और कोचिंग क्या है, यह समझाना बहुत चुनौतीपूर्ण है। हमारे पहले या दूसरे सत्र के दौरान, यही हमारी बातचीत होती है। यह इस बारे में शिक्षा प्रदान करने के बारे में है कि कैसे हम उन्हें उस व्यक्ति की देखभाल करने में सक्षम होने के लिए उनको सर्वश्रेष्ठ और सशक्त बनाते हैं।
"दूसरी चुनौती कलंक और शर्म की बात है जो अक्सर विकलांग परिवार के सदस्य की देखभाल के साथ आती है। बहुत सारे देखभालकर्ता अपने परिवार में विकलांग व्यक्ति की देखभाल करने के कारण अपने समुदाय से कट जाते हैं।”
बुजुर्ग रिश्तेदारों की देखभाल करने वाले प्राथमिक अवैतनिक देखभालकर्ताओं के लिए एक त्रैमासिक पत्रिका, ऑस्ट्रेलियन केयरर्स गाइड के माध्यम से जानकारी मिल सकती हैं।
पॉल कूरी का कहना है कि उन्होंने अपने बुजुर्ग माता-पिता की देखभाल करने के दौरान जब खुद को को खोए हुए महसूस किया, तब इसका प्रकाशन शुरू किया
"आप बिना किसी रोडमैप के एक नयी दुनिया में जाते हैं। हमने इसे बनाया क्योंकि अब तक देखभाल करने वालों ने खुद को अनदेखा, अप्राप्य और उपेक्षित महसूस किया है। और वह नहीं जानते कि सहायता कहाँ से प्राप्त करें, जैसे कि राहत, घर पर देखभाल... स्वयंसेवकों तक कहाँ पहुँचें... हम उन सभी सेवाओं और सपोर्ट को सूचीबद्ध करते हैं। [हम] उस तक पहुंचना और सहायता प्राप्त करना आसान बनाते हैं," वे कहते हैं।
देखभालकर्ताओं की देखभाल के लिये आवश्यक
पैटी किकोस का कहना है कि देखभालकर्ताओं को समझने के लिए देखभालकर्ता समुदाय में अन्य लोगों तक पहुंचना आवश्यक है।
"सुनिश्चित करें कि आप अपने आप को उस समुदाय के साथ रखते हैं जो समान विचारधारा वाला है," वह कहती हैं।
मदद माँगना (देखभालकर्ताओं के लिए) बहुत मुश्किल है ... आराम को प्राथमिकता देना और इसे शेड्यूल करना वास्तव में महत्वपूर्ण है, क्योंकि यदि आप इसे शेड्यूल नहीं करते हैं, तो यह कभी नहीं होगा।
"देखभालकर्कता की भूमिका बहुत भाव विभोर करने वाली हो सकती है। इसलिए, महत्वपूर्ण है कि आप ऐसे काम करें जो आपको प्रसन्नचित्त रखें। और अगर इसका मतलब है कि एक मजेदार टीवी शो देखना, या दिन में आधा घंटा ड्राइंग करना, या किसी दोस्त के साथ घूमना, या अकेले रहना, तो यह आपके मानसिक स्वास्थ्य के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।
"अपनी सीमाओं को समायोजित करें। आप पहले की तरह, अपने व्यक्तिगत और पेशेवर जीवन के अन्य क्षेत्रों में सक्षम नहीं होंगें, इसलिए लोगों को यह बताना महत्वपूर्ण है," सुश्री किकोस ने आखिर में कहा।
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