Ketika kematian terjadi, anggota keluarga cenderung mengalami shock dan kesedihan dan mungkin tidak tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya. Bagi banyak orang, ini bisa menjadi pengalaman pertama kali.
Pemakaman di Australia sangat berbeda dengan di tempat asal keluarga Mr Kuriakose di Kerala, India.
Direktur pemakaman berhubungan erat dengan anggota keluarga orang yang meninggal untuk memahami persyaratan seputar pemakaman. Mereka membantu dalam menemukan yang tepat dan apemakaman yang terjangkau untuk keluarga.
Mereka dapat mengurus semua dokumen dan dokumentasi dalam menyelenggarakan pemakaman.
Mereka bekerja sama dengan The Births, Deaths and Marriages Registry dan membantu dalam mendaftarkan kematian.
