커먼웰스 은행, ‘마이너스 계좌, 승인 오류’ 18만 달러 벌금

커먼웰스 은행에서 마이너스 통장을 승인하는 과정에서 11,000건에 이르는 승인 오류가 발생했다. 은행 측은 18만 달러에 이르는 벌금을 물게 됐다.

The Commonwealth Bank has paid $180,000 in fines following an overdraft error. Source: AAP

커먼웰스 은행에서 프로그래밍 에러가 발생하면서 마이너스 통장 설정에 오류가 발생했다.11,000건에 이르는 승인 오류가 발생했으며 이로 인해 은행 측은 18만 달러에 이르는 벌금을 물게 됐다.

이번 승인 오류는 지난 2011년 7월부터 2015년 9월 사이에 발생했다. 마이너스 계좌를 승인해 줄 때는 지원자의 주택 소유 여부와 소득 등을 종합해서 판단하게 되는데, 마이너스 계좌 승인 여부를 평가하는 자동 계산 장치가 고장나 승인 오류가 발생하게 된 것이다. 은행은 이번 실수와 관련해 고객들을 개별적으로 접촉하고, 은행의 오류가 있었음을 알렸다고 전했다. 또한 잘못 적용된 마이너스 계좌 한도는 다시 조정할 계획이라고 밝혔다.