미국 자동차 공유기업 우버가 승객 안전을 강화하기 위해 애플리케이션에 새로운 기능을 선보인다.
다라 코스로샤히(Dara Khosrowshahi) 우버 CEO가 승객과 개인정보 보호를 위해 스마트폰 차량 호출 서비스의 안전장치를 강화한다고 밝혔다.
우버는 향후 몇 개월 안에 예기치 않은 차량 정지를 감지하기 위한 ‘승차확인(Ride Check)’ 기능 등을 포함한다는 계획이다.
차량 충돌 사고가 의심될 경우 운전자와 승객은 ‘주의 운전’ 또는 올해 초 도입된 긴급 전화 버튼을 사용하라는 메시지를 스마트폰으로 받게 된다.
코스로샤히 우버 CEO는 “해당 기술은 충돌 감지 외에 불량 운전을 감지할 수 있다”라며, “예를 들어 예기치 않은 장시간 차량 정지가 발생한 경우 운전자와 승객은 모든 것이 괜찮은지를 묻는 ‘승차확인’, 즉 ‘Ride Check’ 알림을 받게 된다”라고 설명했다.
전세계 65개국에서 서비스를 운영하고 있는 우버는 내년 말 기업공개(IPO)를 할 계획으로 서비스의 안정성을 적극 홍보하고 있다.
코스로샤히 우버 CEO는 집주소와 같은 민감한 정보를 생성하지 않기 위해 운행 기록에서 승객의 승차지와 하차지 정보를 숨기고 일반 지역만 표기할 것이라고 말했다.
우버 서비스는 이미 차량을 기다리는 승객이 전화번호를 드러내지 않고 앱을 통해 운전자와 대화할 수 있는 기능을 선보였으며 승객은 또 특정 주소지가 아닌 교차로 등지에서 픽업해 줄 것을 요청할 수 있다.
코스로샤히 우버 CEO는 “우버는 모든 승객의 안전에 책임이 있고 이를 매우 심각하게 받아들인다”라면서 “승객이 우버를 이용할 때마다 안정감을 느끼길 바라고 새로 추가되는 기능이 이를 증명하길 바란다”라고 말했다.
