تخمین زده می‌شود که نزدیک به سه میلیون استرالیایی احتمالاً در سال آینده به ترک شغل خود فکر خواهند کرد.
با وجود افزایش آگاهی در مورد سلامت روان، یک حق اخیراً تثبیت شده برای «قطع ارتباط در ساعات غیر کاری»، و این مزیت که بسیاری از افراد که از خانه کار می‌کنند، پژوهش ها نشان می‌دهد که فرسودگی شغلی در محل کار رو به وخامت است.
پس چه مشکلی وجود دارد؟
راس آیلز، دانشیار و مدیر ارشد تحقیقات در سوپرفرند (Superfriend)، یک سازمان غیرانتفاعی است که به سازمان‌ها آموزش و پشتیبانی در مورد سلامت روان ارائه می‌دهد.
او می‌گوید در طول دهه گذشته، فرسودگی شغلی همچنان به شدت بالا بوده است.
او گفت: «وقتی روی صنایع خاصی مانند خرده‌فروشی و بهداشت و آموزش تمرکز می‌کنیم، این موضوع در واقع به یک عامل بسیار مهم‌تر تبدیل می‌شود. در واقع، اوضاع بدتر هم می‌شود. و آنچه که ما در طول این ده سال از داده‌ها دیده‌ایم، این است که آگاهی از سلامت روان در محل کار، شرایط پیرامون سلامت روان، درک مردم از این آگاهی، آگاهی کارفرمایان از سلامت روان، و حتی افرادی که کار خود را به عنوان یک مکان سالم از نظر روانی برای کار ارزیابی می‌کنند، به طور کلی در حال افزایش است. اما در حالی که این موارد به طور کلی افزایش یافته است، ما در واقع شاهد تغییر بزرگی در برخی از نتایج مانند فرسودگی شغلی در این مدت نبوده‌ایم. بنابراین این موارد به اندازه کافی سریع تغییر نمی‌کنند تا با سطوح فرسودگی شغلی همگام شوند.»
فرسودگی شغلی چگونه به نظر می‌رسد؟
فرسودگی شغلی می‌تواند خود را به روش‌های مختلفی نشان دهد، اما کارشناسان می‌گویند چند نشانه رایج وجود دارد که نباید نادیده گرفته شوند.
این نشانه‌ها شامل احساس انزوا، تحریک و کمبود انرژی است.
فرسودگی شغلی همچنین می‌تواند به معنای احساس رضایت کمتر از کار یا عدم مشارکت در کاری باشد که زمانی برای آن ارزش قائل بودید.
این می‌تواند فیزیکی هم باشد، و گاهی منجر به سردرد و درد های بیشتر بدنی و همچنین اختلال در الگوهای خواب می‌شود.
راس آیلز مدیر ارشد تحقیقات در سوپرفرند می‌گوید پریشانی روانی یکی از عوامل اصلی برای صنایعی مانند بخش مراقبت‌های بهداشتی است که در کنار آموزش و خرده‌فروشی، بالاترین میزان فرسودگی شغلی گزارش شده را دارد.
او گفت: «در بخش مراقبت‌های بهداشتی، ما می‌توانیم تعدادی از عوامل خطر زای کلیدی را پیدا کنیم که احتمال ابتلای افراد به علائم فرسودگی شغلی را افزایش می‌دهد. و در این میان، پریشانی روانی در صدر فهرست قرار دارد. بنابراین پریشانی روانی، استرس و اضطراب عمومی است که افراد در تمام جنبه‌های زندگی خود آن را تجربه می‌کنند. و بنابراین وقتی افراد سطوح بالایی از پریشانی روانی را تجربه می‌کنند، به ویژه برای مدت طولانی، فرسودگی شغلی آنها یا احتمال گزارش فرسودگی شغلی افزایش پیدا می کند.»
تحقیقات جدید، به سفارش سازمان «آلیانز استرالیا» (Allianz Australia)، نشان می‌دهد که از هر پنج کارمند مورد بررسی، چهار نفر می‌گویند که محل کار آنها در اجرای عادات و مرزهای سالم محل کار شکست خورده است.
افراد مورد بررسی می‌گویند که حجم کار بیش از حد، جلسات بیش از حد و مهلت‌های غیرواقعی، عوامل اصلی فرسودگی شغلی هستند.
مارک پیتمن، مدیر کل اجرایی آسیب‌های شخصی در سازمان آلیانز استرالیا است.
او می‌گوید عدم استراحت کافی، استرس را تشدید می‌کند و خطر فرسودگی شغلی را افزایش می‌دهد.
او گفت: «تحقیقات نشان می‌دهد که کارمندان واقعاً در برنامه‌ریزی زمان شخصی منظم برای خود مشکل دارند و قادر به تقسیم مساوی مسئولیت‌های خانه نیستند و شبکه قابل اعتمادی برای کمک به انجام کارهای روزمره مانند بردن بچه‌ها به مدرسه ندارند. بنابراین ما استرالیایی‌ها را تشویق می‌کنیم که استراحت مناسبی داشته باشند، مرزها را تعیین کنند و فعالیت‌های بازیابی مانند خواب و ورزش را در اولویت قرار دهند و ایجاد این تغییرات کوچک واقعاً می‌تواند در جلوگیری از فرسودگی شغلی تفاوت ایجاد کند.»
با توجه به اینکه تقریباً از هر ده کارمند مورد بررسی، شش نفر از آنها پریشانی روانی در محل کار را گزارش کرده‌اند، جای تعجب نیست که درخواست‌های غرامت روانی کارگران در استرالیا تقریباً ۳۰ درصد افزایش یافته است.
طبق این تحقیق، استرس روانی و فشار محل کار دومین علت شایع درخواست‌های غرامت روانی فعال هستند.
مارک پیتمن می‌گوید سه کار کلیدی وجود دارد که اماکن کاری در کشور می‌توانند برای کمک به کارمندان در جلوگیری از فرسودگی شغلی انجام دهند.
او گفت: «سه راهکار برتر مورد نظر کارمندان که از طریق تحقیق شناسایی کرده‌ایم شامل آموزش بهتر مدیران برای حمایت از رفاه کارمندان، کاهش وظایف غیرضروری در نیروی کار و روزهای تکراری سلامت روان است.»
در حالی که مدیریت شخصی فرسودگی شغلی و تعیین مرزها با کارفرما مهم است، پروفسور راس آیلز می‌گوید رهبران در محل کار مسئولیت ایجاد محیط های سالم را بر عهده دارند.
او می‌گوید فراتر از چیزهایی مانند استراحت‌های منظم، حجم کاری قابل دستیابی و روزهای سلامت روان، تقویت روابط کاری یک عامل حیاتی در کاهش فرسودگی شغلی است.
برنامه فارسی رادیو اس‌بی‌اس در روزهای شنبه و سه شنبه ساعت ۳ بعد از ظهر از طریق رادیو، به صورت آنلاین، کانال شماره ۳۰۲ تلویزیون‌های دیجیتال و از طریق اپ رایگان SBS Audio قابل دسترس است. برای شنیدن برنامه های زنده و پادکست های ما اپ SBS Audio را از APP Store یا Google Play دانلود کنید. همچنین می توانید به اس بی اس فارسی از طریق اسپاتیفای، یا اپل پادکستز گوش کنید.
