A prêmier de Nova Gales do Sul, Gladys Berejiklian, disse que não há planos para que os passageiros recebam um reembolso ou compensação.
"Isso não está atualmente em nossos planos ", disse ela a repórteres em Sydney.
O líder da oposição de Nova Gales do Sul, Michael Daley, disse que a maneira como o governo está lidando com a situação "não é nada boa".
"Que embaraço internacional é esse?", disse ele, comparando a organização dos fogos de artifício com os trens parados em Sydney.
"O sistema [de trem] tem que ser capaz de aguentar um pouco de chuva. Dezoito horas depois e ainda há algumas linhas ainda estão sem energia. Há algo errado aqui, e isso precisa ser explicado."
O mau tempo atingiu Sydney na noite de segunda-feira, causando longos atrasos e cancelamentos em toda a rede de transporte ferroviário.
Várias linhas principais que vinham dos bairros para a cidade foram afetadas a partir das seis da tarde da segunda-feira (31), incluindo T1, T2, T3 e T8.
Um porta-voz da Sydney Trains pediu desculpas aos passageiros pelos atrasos, dizendo que os funcionários trabalhavam sem parar para solucionar os problemas.
"Eu certamente gostaria de me desculpar com os clientes que ficaram frustrados [com a falta de transporte] na noite do ano novo," disse.
Às nove e meia da noite de ano novo, os passageiros levaram mais de uma hora para viajarem os dois quilômetros da prefeitura até Redfern e ainda mais depois dos fogos da meia-noite.
Viajantes de trem frustrados criticam atrasos
A direção do Sydney Trains para Nova Gales do Sul emitiu avisos de que várias linhas haviam sido afetadas por raios que atingiram a rede de trens, incluindo caixas de sinalização.
Apesar do governo de Nova Gales do Sul incentivar as pessoas a deixarem os carros em casa e pegar o transporte público antes das comemorações, milhares não puderam deixar a cidade por horas.
Equipes de engenharia foram enviadas ao local, mas muitos serviços ainda estavam atrasados na manhã de terça-feira e alguns à tarde, com autoridades esperançosas de que tudo voltaria a ser normal na quarta-feira.
A prêmier de Nova Gales do Sul, Gladys Berejiklian disse que a tempestade “fora do normal” e a multidão recorde colocaram muita pressão no sistema de trens.
"Nós vimos muitas noites de ano novo, onde tudo correu bem; infelizmente não foi o caso na noite passada. E eu entendo que as pessoas ficaram frustradas", disse ela aos repórteres.
O líder da oposição, Michael Daley, acusou o governo de cortar custos com a manutenção e que o sistema falhou por causa de uma tempestade.
"No ano passado, o governo disse que o sistema de trens parou porque o tempo estava muito quente e seco", disse ele.
"Hoje eles estão dizendo que o sistema de trens parou porque há muita água e houve uma tempestade."
"As pessoas de Sydney que vieram assistir aos fogos de artifício ontem à noite têm uma pergunta simples para a prêmier responder: O que diabos deu errado? Por que Sydney não consegue acertar na maior noite do ano? "
O vice-comissário interino da polícia, Mark Walton, agradeceu aos passageiros por sua paciência enquanto eles voltavam para casa após assistirem o espetáculo de fogos de artifício mundialmente famoso.
"Devido às tempestades, houve atrasos em toda a rede de transporte público e, como resultado, a polícia estava mantendo multidões longe das plataformas de trem por razões de segurança e para evitar a superlotação", disse ele em um comunicado.
A Estação Central foi a mais atingida por um raio, com fiação aérea e equipamentos de sinalização danificados.
Os ônibus substituiram os trens nas linhas do centro para a região oeste.
