El informe provisional de la comisión real que investiga los servicios para el cuidado de ancianos en Australia ha declarado que el sistema revela una "impactante historia de negligencia" y que es "espantoso y disminuye a Australia como nación". Pero, para Martha Aquino, directora de un asilo de ancianos para residentes hispanos en Sídney, los hallazgos eran de esperar.
Los comisionados reales que investigan a la industria para el cuidado de ancianos en Australia revelaron que el sector carece de suficientes fondos, la mayoría de los proveedores están mal administrados y los clientes a menudo experimentan inseguridad y son tratados con indiferencia por los trabajadores.
"El sistema de cuidado de ancianos de Australia es una historia de negligencia impactante", escribieron los comisionados reales que realizan la investigación.
"Es una historia de abandono", agregaron el comisionado Richard Tracey, quien falleció a principios de octubre, y la comisionada Lynelle Briggs, quienes acordaron que el sistema es inadecuado.
"La negligencia que hemos encontrado en esta comisión real hasta la fecha está lejos de ser una situación ideal.
"Más bien, encontramos un sistema lamentable y espantoso que disminuye a Australia como nación", escribieron.
Es una historia de abandono.
La investigación comenzó en febrero y desde entonces ha estado examinando la calidad de servicios en varias áreas de la industria, entre ellos, la vivienda y atención en los geriátricos tanto para mayores como para jóvenes con discapacidades que viven en un entorno residencial de atención para personas de edad avanzada.
El informe también expresa preocupación sobre el uso indebido de fármacos para sedar a los residentes y pidió regulaciones más estrictas sobre esta práctica, describiendo su uso como "inhumano, abusivo e injustificado".
El ministro para el cuidado de ancianos, Richard Colbeck, dijo que el informe provisional es una llamada de atención.
Los salarios bajos y la falta de capacitación de los trabajadores (Personal Care Workers) también surgieron como factores que empeoran la situación.
El informe también expresa preocupación sobre el uso indebido de fármacos para sedar a los residentes.
“No podemos pretender que se dediquen [los trabajadores] totalmente, con un salario de 22 dólares o 35 dólares la hora” , dijo Martha Aquino, directora de Residential Gardens, un hogar para el cuidado de ancianos hispanos en Sídney, a SBS Spanish.
“Hay mucha gente que no sabe lo que es cuidar a un residente… toda la dedicación que se necesita”.
La CEO aclara que el trabajo requiere ciertas capacidades que van más allá de la administración de una inyección o un medicamento.
“Tiene que tener el alma que nace en una persona… y que no se puede aprender en una universidad... porque la persona que están cuidando necesita todo; la persona no come si tu no lo alimentas, no puede ir al baño si tu no la [ayudas]”.
Agrega que para mejorar los servicios hay que invertir en personas con vocación y cumplir con el pago que se merecen.
“Pero también tenemos que entender que para tener persona dedicadas tenemos que pagarle adecuadamente porque no podemos pretender que se dediquen totalmente y que el salario sea, como ahora, 22 dólares o 35 dólares la hora”.
Sean Rooney CEO de Leading Age Care Services Australia, el organismo nacional más importante del país que representa a todos los proveedores de servicios para la tercera edad, dijo que el informe provisional constituye "un llamado de atención para todo el sector"; declaraciones que Anglicare Australia respaldó.
Hay que invertir en personas con vocación y cumplir con el pago que se merecen, dijo Aquino.
"Necesitamos un compromiso nacional para poner fin a estos años de negligencia y hacer la inversión que sea necesaria para construir un sistema que valore a las personas y las cuide adecuadamente", dijo el Director Ejecutivo interino Roland Manderson.
La Asociación de Jubilados dijo que el informe deja en claro que "los sucesivos gobiernos no han hecho nada para solucionar los problemas graves que han estado afectando a los ancianos durante más de veinte años", pero, el documento provisional no ha podido identificar las razones de la inacción del gobierno.
Para la CEO de Residential Gardens, Martha Aquino, las graves carencias del sector “ya se sabían”.
“Ya se sabía que existen lugares que lamentablemente no pueden seguir manteniendo [servicios] para el cuidado de personas, tan necesitadas, como son las personas de la tercera edad.
“En lo personal, el maltrato y las cosas que le hacen… es imposible de aceptar. Lugares donde la medicación [se usa] para mantenerlos sentados e inmovilizados...Me alegro que la comisión saque todo y se sepa de una vez que hay organizaciones que no deberían cuidar a personas mayores”, dijo.
Ya se sabía que existen lugares que lamentablemente no pueden seguir manteniendo [servicios] para el cuidado de personas, tan necesitadas, como son las personas de la tercera edad- Martha Aquino, CEO de Residential Gardens.
Para acceder al informe completo escucha el podcast arriba.
