Xuân Ngô, chủ cửa hàng gội đầu dưỡng sinh tại Melbourne, xuất thân từ ngành tóc và đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực làm đẹp trước khi sang Melbourne vào năm 2009.
“Lúc định cư tại Melbourne, tôi nhận thấy ngành beauty ở đây rất phát triển, đặc biệt là mảng wellness - chăm sóc sức khỏe và tinh thần. Tôi chọn tiếp tục theo nghề vì tin rằng nghề làm đẹp không chỉ giúp khách hàng cảm thấy tự tin, thư giãn mà còn mang giá trị nhân văn rất lớn”, Xuân chia sẻ.
Hành trình đưa gội đầu dưỡng sinh về Melbourne
Trước khi mở cửa hàng, Xuân từng làm nghề tóc. Cơ duyên với gội đầu dưỡng sinh bắt đầu khi cô về Việt Nam thăm gia đình và được cô ruột dẫn đi trải nghiệm tại một cửa hàng thư giãn.
“Khi được gội đầu, massage cổ vai gáy và dùng nước gội dược liệu, tôi cảm thấy thật sự thư giãn. Tôi nghĩ rằng đây là một ngành nghề rất hay và muốn mang trải nghiệm này về Melbourne để phục vụ khách hàng”, Xuân nói.
Dịch vụ chính tại cửa hàng của Xuân gồm gội đầu dưỡng sinh, massage cổ vai gáy, massage da đầu, mini facial và rửa mặt sạch cho khách. Để thực hiện những dịch vụ này một cách chuyên nghiệp, Xuân cho biết cô đã học các khóa đào tạo bài bản về tóc, chăm sóc da cơ bản, và kỹ thuật massage, mỗi khóa kéo dài từ 1 đến 2 năm, tùy theo chuyên môn.
Khi được hỏi về độ khó của nghề, Xuân nhấn mạnh:
Nhiều người nghĩ gội đầu dưỡng sinh chỉ cần vài động tác cơ bản là làm được. Thực tế, nghề này đòi hỏi kỹ năng, kiến thức về huyệt đạo, da đầu và sức bền. Lực nhấn của tay phải vừa đủ, đúng huyệt, kết hợp với tâm huyết và sự tập trung để khách hàng cảm thấy thoải mái nhất.
Khách hàng và thị trường tại Úc
Xuân cho biết đa phần khách hàng của cửa hàng là người Úc, còn khách Việt đến cửa hàng khá ít.
“Khi đưa nghề gội đầu dưỡng sinh vào khu nhiều người Tây sinh sống ở Melbourne, tôi nhận thấy đây là một thử thách vì nhiều người chưa biết dịch vụ này. Tuy nhiên, sau trải nghiệm, khách hàng đều phản hồi rất tích cực và muốn quay lại.”
Cô cũng chia sẻ về thách thức trong tuyển dụng nhân sự:
“Khi mở cửa hàng, tôi ưu tiên tuyển người Việt để dễ giao tiếp và đào tạo. Nhưng hiện nay, thị trường mở rộng, việc tìm đủ nhân sự tay nghề cao là một thử thách.”
Lời khuyên cho những bạn trẻ muốn theo nghề
Xuân nhấn mạnh tầm quan trọng của việc học bài bản và rèn luyện tiếng Anh giao tiếp. Ngoài tay nghề, thái độ chuyên nghiệp, tôn trọng văn hóa làm việc tại Úc và khả năng thích nghi cũng là những yếu tố quyết định thành công.
“Khách hàng đến salon không chỉ cần kỹ năng, mà còn cần sự tương tác, thái độ hòa nhã và tận tâm của người làm nghề. Ngành nghề này có tiềm năng phát triển lâu dài vì nó trực tiếp phục vụ con người, khó bị thay thế bởi máy móc”, Xuân chia sẻ.
Với kinh nghiệm 15-16 năm trong lĩnh vực tóc và làm đẹp, Xuân tin rằng gội đầu dưỡng sinh không chỉ là nghề mang lại thu nhập mà còn mang lại giá trị sức khỏe, tinh thần và sự thư giãn cho cộng đồng tại Úc.
(*Quan điểm và trải nghiệm được chia sẻ trong câu chuyện này chỉ mang tính chất cá nhân. Chúng tôi không ủng hộ hay quảng bá bất kỳ tổ chức giáo dục, dịch vụ tài chính hoặc tư vấn cụ thể nào. Người đọc nên tự nghiên cứu và tìm kiếm lời khuyên chuyên nghiệp khi cần thiết.)
Đồng hành cùng chúng tôi tại SBS Vietnamese Facebook và cập nhật tin tức ở sbs.com.au/vietnamese
Chúng tôi cũng có mặt trên YouTube
Nghe SBS Tiếng Việt trên ứng dụng miễn phí SBS Audio, tải về từ App Store hay Google Play
