Người lao động trong thị trường công việc thời vụ, như nhân viên đi giao thức ăn, đã phàn nàn về các chế độ tệ bạc và lương bổng bèo bọt của công việc này. Nhưng trong khi hầu hết tâm điểm đều nhắm vào những "ông lớn" như UberEats , Deliveroo và Foodora, các nhà phê bình nói rằng người lao động đang đối mặt với những vấn đề tương tự khi các ứng dụng dịch vụ bằng ngôn ngữ tiếng Trung Quốc đang bước chân vào thị trường Úc Châu.
Kiet là một thanh niên từ Malaysia đến Úc để học tiếng Anh, nhưng anh dành phần lớn thời gian di chuyển liên tục giữa các nhà hàng Trung Quốc bằng chiếc xe máy của mình để giao thức ăn.
Anh nói mức lương cơ bản cho một đơn hàng là $ 6 và bởi vì anh hay phải đợi hàng tiếng đồng hồ giữa các đơn hàng nên anh thường kiếm được dưới $ 150 một ngày.
"Chúng tôi lái xe máy hoặc xe đạp trên đường. Tôi có thể kiếm được chút tiền từ công việc này, nhưng tôi phải chấp nhận những rủi ro đe dọa tính mạng mình. Tôi lại không có bảo hiểm. Nếu có điều gì đó nguy hiểm xảy ra, tôi sẽ phải chịu mọi hậu quả vì tôi không có bảo hiểm nào cả. Do đó, chẳng may có chuyện gì , tôi không thể yêu cầu bồi thường. Công việc này thực sự nguy hiểm.
Kiet chỉ là một trong nhiều nhân viên giao hàng làm việc cho các công ty ứng dụng giao hàng bằng tiếng Trung như là EASI , còn được gọi là Sydney Delivers và Melbourne Delivers.
Ứng dụng EASI có đến 200.000 lượt tải xuống trên khắp năm thành phố của Úc. Hình ảnh những nhân viên EASI, trong bộ đồng phục màu vàng dễ nhận dạng của họ, ngày càng trở nên phổ biến ở Úc.
Ông Tony Sheldon, thư ký quốc gia của Nghiệp đoàn Công nhân Giao thông Vận tải, nói rằng những nhân viên làm việc cho các công ty nói tiếng Trung Quốc này thường dễ bị tổn thương trước hình thức làm việc gây tranh cãi của các công ty giao đồ ăn.
Các nhân viên giao hàng thường làm việc như những đối tác độc lập, một hình thức làm việc đã được đưa vào xem xét bởi vì người lao động làm việc dưới hình thức này sẽ không được hưởng các quyền lợi của nhân viên như lương bổng, chế độ nghỉ hưu và bồi thường lao động.
"Các công ty nhỏ thường dựa vào quy mô nhỏ lẻ của họ và hoạt động với hình thức bóc lột tương tự mà không bị phát hiện. Trong khi những công ty lớn hơn hoạt động quá rõ ràng trong cộng đồng bị phát hiện ngay , thì những công ty nhỏ lại hoạt động mà không bị kiểm tra."
Ông nói rằng các công ty, thường thuê sinh viên quốc tế, sẽ không bảo đảm quyền lợi của họ được bảo vệ.
"Đặc biệt khi những công ty này nhắm vào mục tiêu một nhóm cộng đồng đang làm việc tại Úc, họ không giải thích cho cộng đồng đó về quyền lao động như các công ty khác vẫn làm. Họ cũng không giải thích nghĩa vụ làm việc của mọi người là hợp pháp."
Nhân vật khác là Lee , đây không phải là tên thật của cô. Cô là người Trung Quốc và làm việc cho cả Melbourne Delivers và UberEats.
Cô nói an toàn là mối quan tâm lớn nhất của mình.
"Sometimes, I almost get hit by a car. This happens quite often, because Australians drive very quickly. There is also concern that you have no idea whether the customer is a good person or not. You just don't know."
Nhiều lúc, một chiếc xe hơi khác tông xém chút nữa thì tông tôi. Điều này xảy ra khá thường xuyên, bởi vì người Úc lái xe rất nhanh. Cũng có lo ngại nữa là bạn không hề biết liệu khách hàng có phải là một người tốt hay không.
Easi đã nói với đài SBS rằng các nhân viên giao hàng của họ được thuê thông qua một nhà trung gian không phải là nhân viên của họ và chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế và bảo hiểm của các nhân viên đó.
Easi nói rằng công ty có "các điều khoản nghiêm ngặt và duy trì chúng thường xuyên về các vấn đề liên quan đến bất kỳ sự ngược đãi có thể xảy ra đối với những nhân việc giao thức ăn của họ."
UberEats phát biểu rằng tất cả các nhân viên giao hàng đều được cung cấp thông tin về an toàn khi đăng ký. và UberEats đang có kế hoạch mang những thông tin này trình bày trên ứng dụng.
