Sau đây là những dịch vụ đáng tin cậy mà mọi người có thể tìm đến bất cứ khi nào cần.
Lifeline - hỗ trợ khủng hoảng 24/7
Lifeline, số điện thoại: 13 11 14, là đường dây hỗ trợ tâm lý khẩn cấp, miễn phí, có thể tiếp cận 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày/tuần, dành cho những ai đang cảm thấy quá tải tinh thần, hoảng loạn, hoặc không biết phải chia sẻ với ai.
Chỉ cần gọi điện và nói rằng bạn đang gặp khó khăn - không cần giấy tờ, không cần hẹn trước.
MindSpot - phòng khám tâm lý trực tuyến miễn phí
MindSpot, số điện thoại 1800 614 434, là dịch vụ miễn phí cho người sống tại Úc, do chính phủ Úc tài trợ.
MindSpot chuyên cung cấp đánh giá sức khỏe tâm thần trực tuyến và qua điện thoại, cũng như các chương trình hỗ trợ cho stress, lo âu, trầm cảm và sang chấn tâm lý (PTSD).
Dịch vụ này do các chuyên gia tâm lý đảm trách, bảo đảm giữ sự riêng tư của người bệnh.
Dịch vụ này phù hợp với những người có triệu chứng kéo dài nhiều tuần hoặc nhiều tháng, nhưng chưa sẵn sàng gặp bác sĩ trực tiếp.
Beyond Blue - khi bạn cần được lắng nghe
Beyond Blue, số điện thoại: 1300 22 4636, là dịch vụ miễn phí, hỗ trợ những ai đang cảm thấy lo lắng, buồn bã, căng thẳng hoặc chịu ảnh hưởng tinh thần sau biến cố.
Dịch vụ này không yêu cầu chẩn đoán hay hồ sơ y tế, phù hợp khi bạn chỉ cần nói chuyện và được lắng nghe, với hình thức gọi điện, chat hoặc email.
SANE Australia - hỗ trợ các trường hợp tâm lý phức tạp
SANE Australia, số điện thoại: 1800 187 263, chuyên hỗ trợ qua điện thoại và hỗ trợ trực tuyến, cho những người có vấn đề sức khỏe tâm thần phức tạp hoặc kéo dài, cũng như người thân đang chăm sóc họ.
Dịch vụ miễn phí này phù hợp với các trường hợp sang chấn nặng, ảnh hưởng lâu dài đến sinh hoạt và gia đình.
Ngoài ra, chính phủ Úc có các dịch vụ hỗ trợ miễn phí Kids Helpline, số điện thoại 1800 55 1800, dành cho trẻ em và thanh thiếu niên từ 5–25 tuổi.
Và Headspace, dịch vụ hỗ trợ sức khỏe tâm thần miễn phí hoặc chi phí thấp cho người trẻ từ 12–25 tuổi, tại nhiều địa điểm trên toàn nước Úc.
Khi nào nên tìm hỗ trợ ngay?
Mọi người nên cân nhắc tìm sự giúp đỡ nếu:
- cảm giác lo sợ, ám ảnh kéo dài
- mất ngủ nhiều ngày liên tục
- né tránh nơi đông người hoặc sinh hoạt thường ngày
- cảm thấy tuyệt vọng, quá choáng ngợp, hoặc không kiểm soát được cảm xúc
Nếu cần thông dịch viên tiếng Việt khi liên lạc các dịch vụ trên, bạn có thể gọi TIS National qua số 13 14 50.
Quý vị có thể nghe lại chương trình phát thanh Dịch vụ hữu ích của SBS Tiếng Việt để biết thêm chi tiết về cách các dịch vụ này hoạt động và khi nào nên sử dụng từng dịch vụ.
