Sức khỏe tinh thần là một phần quan trọng của sức khỏe toàn diện. Việc tìm đến chuyên viên khi bản thân không ổn - dù chỉ là stress, lo âu, mất ngủ hay khó khăn trong mối quan hệ - là bước đi chủ động để bảo vệ chính mình.
Một cuộc gọi có thể giúp bạn cảm thấy nhẹ nhõm hơn, hiểu rõ vấn đề mình đang gặp, có kế hoạch hỗ trợ phù hợp và kết nối đúng nguồn lực cộng đồng.
Dịch vụ gồm những gì?
Dịch vụ Mental Health and Wellbeing Locals được thiết kế nhằm mang đến sự hỗ trợ gần nhà, miễn phí và bảo mật cho người từ 26 tuổi trở lên, dù bạn có thẻ Medicare hay không, và đặc biệt không ảnh hưởng đến tình trạng visa.
Mental Health and Wellbeing Locals cung cấp hỗ trợ tâm lý linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân.
Khi liên lạc tìm sự giúp đỡ, bạn sẽ được trò chuyện với đội ngũ chuyên môn gồm:
- Chuyên viên sức khỏe tâm thần
- Nhân viên từng có trải nghiệm tương tự (peer workers)
- Chuyên viên tâm lý, nhân viên xã hội
- Điều phối viên chăm sóc
- Điều dưỡng tâm thần, bác sĩ tâm thần (khi cần)
Nhóm hỗ trợ sẽ lắng nghe bạn một cách tôn trọng và không phán xét, sau đó cùng bạn xây dựng kế hoạch chăm sóc cá nhân hóa - có thể là tư vấn, trị liệu, hỗ trợ phục hồi, kết nối dịch vụ xã hội hoặc hỗ trợ an sinh.
Nếu bạn muốn ẩn danh, bạn vẫn có thể gọi điện để được giúp đỡ mà không cần cung cấp thông tin cá nhân.
Ai có thể sử dụng dịch vụ Mental Health and Wellbeing Locals?
- Người từ 26 tuổi trở lên gặp khó khăn về tinh thần, cảm xúc hoặc xã hội
- Người có vấn đề về cả sức khỏe tâm thần và sử dụng chất kích thích
- Gia đình, người chăm sóc hoặc bạn bè muốn hỗ trợ người thân thông qua hệ thống Mental Health and Wellbeing Connect
Người trẻ 12-25 tuổi được khuyến nghị tìm đến headspace hoặc các dịch vụ thanh thiếu niên. Trong một số trường hợp đặc biệt, Mental Health and Wellbeing Locals vẫn có thể hỗ trợ người thân của họ.
Lưu ý: Đây không phải là dịch vụ khẩn cấp. Nếu bạn hoặc ai đó đang có nguy cơ tự gây hại hoặc gặp nguy hiểm, hãy gọi 000 ngay lập tức.
Đường dây hỗ trợ 24/7: Lifeline 13 11 14.
Hỗ trợ thân thiện với cộng đồng đa văn hóa
Mental Health and Wellbeing Locals cam kết cung cấp dịch vụ an toàn về văn hóa và ngôn ngữ, phù hợp cho:
- Người nhập cư và gia đình
- Người tị nạn
- Người mới đến Úc
- Cộng đồng LGBTIQA+
- Người có khuyết tật
- Những người gặp rào cản ngôn ngữ
Người Việt có thể yêu cầu thông dịch viên tiếng Việt miễn phí khi gọi qua TIS National.
Cách liên lạc
- Gọi 1300 375 330 để tìm trung tâm Mental Health and Wellbeing Local gần bạn.
- Nếu bạn cần thông dịch tiếng Việt, gọi 13 14 50 (TIS National), rồi yêu cầu kết nối đến dịch vụ.
