Cuộc sống hàng ngày có thể là thách thức đối với người phụ nữ khiếm thị Melbourne Nadia Mattiazzo nhưng bà cho biết chiếc máy tính bảng dùng để thanh toán bằng thẻ EFTPOS "Albert" của Ngân hàng Commonwealth đã làm cho những công việc đơn giản nhất trở thành hầu như không thể thực hiện được.
"Bạn cảm thấy như bạn đã phải trở lùi lại thời kỳ xa xưa cũ về mặt tiếp cận bởi vì họ đưa ra một cái gì đó mà tôi không thể truy cập được một cách độc lập."
Được ra mắt tại Úc vào năm 2015, thiết bị EFTPOS có màn hình cảm ứng Albert không có bàn phím xúc giác để hỗ trợcho người khiếm thị có thể tự thao tác một mình mà không cần sự giúp đỡ của một người sáng mắt.
Mặc dù máy có chức năng thanh toán "paywave" tức thanh toán cho những khoản mua hàng dưới 100 đô la bằng thẻ thì không cần nhập mã PIN.
Thẻ chi tiêu hàng ngày của bà Mattiazzo yêu cầu nhập mã cho mỗi lần mua hàng.
Bà nói điều này tạo ra một nguy cơan ninh khi bà muốn mua thứ gì đó bằng cách sử dụng máy Albert EFTPOS.
"Đó có thể là một nhân viên bán hàng khi tôi buộc phải tiết lộ mã số pin của tôi để thanh toán. Và tôi không còn cách nào khác ngoài phải nhờ họ nhập mã pin hộ tôi.Tôi không biết người đó là ai, thử nghĩ xem bạn có muốn tiết lộ mã PIN của bạn cho bất kỳ người nào không? Tôi không nghĩ bạn sẽ làm vậy. "
Bà Mattiazzo và cựu ủy viên phân biệt đối xử Graeme Innes đang nộp đơn phản ánh sự than phiền vềvấn đề này lên tòa án.
Cả hai người đã đệ đơn kiện Commonwealth Bank tại Toàán Liên bang Circuit về phân biệt đối xử liên quan đến các máy tính bảng thanh toán thẻ EFTPOS.
Trung tâm Vận động Quyền lợi Công, một dịch vụ pháp lý nhằm giải quyết những vấn đề xã hội khó khăn, là đại diện cho hai vị này.
Giám đốc điều hành của trung tâm, Jonathon Hunyor nói bà Mattiazzo và ông Innes đang hy vọng vụ việc kỳ thị sẽ bắt buộc ngân hàng thay đổi máy Albert.
"Khách hàng của chúng tôi muốn Ngân hàng Commonwealth khắc phục vấn đề và cho chỉnh sửa các máy móc để người khiếm thị hoặc người có thị lực thấp đều có thể xài được. Đó thực sự là điều mà họ muốn. Và mong muốn của họ là có thể đi đến một quán cà phê hoặc một nhà hàng và trả hóa đơn giống như bất kỳ ai trong chúng ta, theo cách đơn giản mà họ có thể tiếp cận.
Ngân hàng nói trong một thông cáo báo chí rằng họ đang làm việc với các chuyên gia để có thể đưa thêm phần cảmứng dành cho những người khiếm thị trong việc phát triển thiết bị.
Bản tuyên bố nói thêm, "Khi Albert cập nhật thì các chuyên gia sẽ giúp máy tiếp cận với các giải pháp tốt nhất ... để đảm bảo cách sử dụng nhất quán cho tất cả khách hàng tiếp cận với thiết bị."
Với công nghệ màn hình cảm ứng đang được đưa vào sử dụng tai nhiều dịch vụ ngân hàng, người khiếm thị ở Úc nói rằng họ muốn nhu cầu của mình được xem xét trong một xã hội ngày càng không sử dụng tiền mặt.
Bà Mattiazzo nói bà hy vọng kết quả của vụ việc sẽ tăng cường trách nhiệm của các ngân hàng và doanh nghiệp trong việc cung cấp các dịch vụ mà mọi người có thể sửdụng.
"Mọi thứ trong cuộc sống đều dựa trên công nghệ hiện đại, và điều đó ngày càng trở nên phổ biến. Và nếu chúng tôi bị bỏ lại phía sau, thì về cơ bản chúng tôi sẽ trở lại thời kỳ Hỗn Mang."
Quỹ đầu tư Grata, quỹ đầu tư phi vụ lợi đầu tiên của Úc, đang hỗ trợ tài chính cho bà Mattiazzo và ông Innes trong vụ kiện này.
Thêm thông tin và cập nhật Like SBS Vietnamese Facebook
Nghe SBS Radio bằng tiếng Việt mỗi tối lúc 7pm tại sbs.com.au/Vietnamese
