وسائل النقل العام في أستراليا: ما الذي يجب أن تعرفوه عن أنواعها والسلوكيات غير المقبولة عند استخدامها؟

تُعدّ المواصلات العامة في أستراليا الوسيلة الأقل كلفة للتنقّل، حيث تشمل شبكة واسعة من الترام، والحافلات، والقطارات، وخدمات العَبّارات. غير أن لكل ولاية أو مقاطعة شبكتها الخاصة. ولكن لارتياد هذه الوسائل لابد من فهم أساسيات كيفية عملها وما يمكن حدوثه عند استخدامها.

Public transport in Australia is used by people, of all ages, abilities and cultural backgrounds. Credit: South_agency/Getty Images

• هل تتوفر وسائل النقل العام في أي مكان في أستراليا؟
• ما هي البطاقة المدفوعة مسبقًا لوسائل النقل العام في المدينة التي أعيش فيها؟
• كيف يمكنني استخدام البطاقة الذكية؟
• هل يمكنني الدفع ببطاقتي المصرفية لوسائل النقل العام في أستراليا؟
• ما الذي يمكن للمسؤولين المعتمدين التحقق منه في المحطات وعلى متن الطائرة؟
• ما هي بعض مخالفات النقل العام؟
• ماذا يحدث إذا حصلت على غرامة؟
• ما هي آداب استخدام وسائل النقل العام في أستراليا؟
• هل يجب أن ألتزم الصمت عند استخدام وسائل النقل العام في أستراليا؟

هل تتوفر وسائل النقل العام في أي مكان في أستراليا؟

وفق إحصائية أصدرها مكتب الإحصاء الأسترالي (ABS) فمنذ عام 1976، يتنقل معظم الأستراليين للعمل بالسيارة. عن ذلك يقول البروفيسور جون نيلسون، رئيس قسم النقل العام في معهد دراسات النقل واللوجستيات بجامعة سيدني، إن اتساع رقعة المدن الأسترالية والمسافات الشاسعة بينها جعل من الصعب خدمة المناطق الريفية بشبكات نقل عام فعّالة. ويضيف: «حتى عند الخروج من سيدني، يمكن ملاحظة كيف تصبح الأماكن والمنازل متباعدة جدًا».

لكن في المناطق الحضرية ذات الكثافة السكانية العالية والمدن الكبرى، تُعدّ المواصلات العامة في كثير من الأحيان أسرع، وأرخص، بل وأساسية لبعض المستخدمين، مقارنة مع مالكي السيارات الذين يستخدمونها كثيرًا في التنقل، بما يتبعها من تكاليف الوقود والصيانة. لذلك تظل المواصلات العامة هي الخيار الأكثر توفيرًا للتنقّل في المدن الأسترالية الكبرى.

Compared to car ownership, including fuel and maintenance costs, public transport is the most affordable way to commute in Australia’s metropolitan cities. Credit: جيتي/سكوت إي باربور

ما هي البطاقة المدفوعة مسبقًا لوسائل النقل العام في المدينة التي أعيش فيها؟

تمتلك كل ولاية أو مقاطعة شبكة نقل خاصة تعمل عبر نظام تذاكر البطاقات الذكية للدفع غير النقدي. وفيما يلي اسم كل بطاقة مستخدمة مدفوعة مسبقًا في كل عاصمة ولاية أو مقاطعة:

• بطاقة أوبل لسيدني
• ميكي لملبورن
• بطاقة جو لبريسبان
• سمارت رايدر لبيرث
• بطاقة مترو لأديلايد
• البطاقة الخضراء لهوبارت
• بطاقة النقر والركوب لداروين
• MyWay لكانبيرا

كيف يمكن استخدام البطاقة الذكية؟

يقول البروفيسور نيلسون: "إن أنظمة البطاقات الذكية سهلة الاستخدام بشكل عام. ولكن في حالة عدم استخدامك لها من قبل، فإليك ما تحتاج معرفته؛ «عادة ما تكون بحجم بطاقة الائتمان، يمكنك تعبئتها بالمبلغ الذي تراه مناسباً مسبقًا واستخدامه عند بدء وانتهاء الرحلة عبر وسائل النقل العام، سواء أكان ذلك بالحافلة أو القطار أو الترام أو العبّارة البحرية.»

وحول كيفية الاستخدام، يوضح: « ضعها على جهاز المسح عند دخول المحطة للتوجه لخط الرحلة، ومسحها مرة أخرى عند محطة الوصول. ويوضح البروفيسور نيلسون: « بعض الأشخاص؛ كالمتقاعدين والطلبة وآخرين لديهم بطاقة امتياز للحصول على تخفيض خاص للبطاقات، وللرحلات في العطلات الرسمية وفي عطلة نهاية الأسبوع، بالإضافة إلى تعرفة الأسعار اليومية والأسبوعية.

To avoid a ‘card clash’ keep your public transport smart card separate from your bank card, ensuring you don’t get charged twice when tapping on the card reader. Credit: غيتي/يانران لي

هل يمكنني الدفع ببطاقتي المصرفية لوسائل النقل العام في أستراليا؟

اعتمادًا على المكان الذي تسافر أو تتنقل إليه، قد تتمكن من الدفع نقدًا مقابل الحصول على التذاكر. على سبيل المثال، لا يزال النقد مقبولاً في غرب أستراليا، لكن الدفع ببطاقتك المصرفية لوسائل النقل العام أصبح شائعًا بشكل متزايد في جميع أنحاء البلاد. ويوضح هوارد كولينز: "في نيو ساوث ويلز على سبيل المثال، 60٪ من جميع معاملاتنا الآن يمكن الدفع عبر استخدام البطاقة المصرفية . وكثير من الأشخاص يستخدمون بطاقات الائتمان مع الخصم الخاص بهم، كما أن بعض الأشخاص يستخدمون طرقًا إلكترونية ذكية أخرى للدفع سواء عبر ساعتهم الذكية أو هواتفهم» . ويضيف كولينز أنه عند مسح بطاقتك المصرفية على قارئ البطاقات لفحص التذاكر، فإن مفتش التذاكر سيتمكن من الاطلاع على بيانات الدفع فقط، دون معرفة أي معلومات سرية خاصة تتعلق ببطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك.

Public transport offences include not acceptable behaviours when commuting, like putting your feet on the seat. Credit: جيتي/زيتر

ما الذي يمكن للمسؤولين المعتمدين التحقق منه في المحطات وعلى متن الطائرة؟

يتولى المفتشون المعتمدون فحص التذاكر والتأكد من السلامة، فيما تنتشر كاميرات المراقبة داخل المركبات وفي المحطات. وتشجع شارلوت هايز، المديرة التنفيذية لاستراتيجية العملاء والاتصالات في هيئة النقل العام بغرب أستراليا، الركاب على التوجّه إلى الموظفين عند الحاجة. وتقول: «عناصر الأمن موجودون للمساعدة. فإذا شاهدتم سلوكًا غير اجتماعي أو تعرضتم لتصرف غير لائق، يمكنكم التوجّه إليهم بأمان».

LISTEN TO

الاحتجاج في أستراليا: بين حق التعبير وتحديات القانون

SBS Arabic

09:15Arabic

ما هي بعض مخالفات النقل العام؟

تشمل جرائم النقل العام الركوب غير المدفوع والمخالفات السلوكية التي يمكن توقع الشخص تحت طائلة الغرامة أو التهمة بها. وتشمل ما يلي:

• السفر بدون تذكرة صالحة.
• عدم إثبات استحقاق الشخص على التخفيض المستحق للمتقاعدين أو الطلاب وغيرها من الامتيازات.
• التدخين وشرب الكحول.
• وضع قدميك على المقعد.

ماذا يحدث إذا حصلت على غرامة؟

إذ تلقيت غرامة وشعرت أنها غير عادلة، يمكنك طلب مساعدة قانونية أو الاعتراض عليها عبر هيئة النقل المختصة. وتوضح هايز: «توجد فرق مختصة بالنظر في المخالفات. ويمكن زيارة موقع الهيئة لمعرفة كيفية تقديم الاعتراض». لكنها تحذّر قائلة: «لا تضع الغرامة في درج وتتجاهلها، لأن الغرامات قد تتصاعد، وقد تؤثر على سجلك الائتماني، وقدرتك على الحصول على رخصة قيادة، وأمور أخرى خطيرة».

ما هي آداب استخدام وسائل النقل العام في أستراليا؟

القواعد الشائعة عند استخدام وسائل النقل العام في جميع أنحاء أستراليا هي:

• عدم إزعاج السائق.
• التخلي عن مقعدك للمحتاجين.
• السماح للركاب بالنزول قبل الصعود.
• إبعاد الحقائب عن المقاعد.
• تجنب تناول الأطعمة ذات الرائحة القوية.

هل يجب أن ألتزم الصمت عند استخدام وسائل النقل العام في أستراليا؟

يُتوقع من الركاب الحفاظ على مستوى منخفض من الصوت، سواء في الحديث أو تشغيل الموسيقى. وتقول هايز: «مشاركة المساحة تعني أيضًا مشاركة الضوضاء مع الآخرين». فيما يضيف البروفيسور نيلسون نصيحة أخيرة: «تحقق دائمًا مما إذا كنت في عربة هادئة. فهذا يعني عدم التحدث بصوت عالٍ أو استقبال المكالمات الهاتفية». ويتابع: «غالبًا ما يُحترم نظام العربات الهادئة، ولا ينبغي أن يتفاجأ أحد إذا التفت إليه شخص غريب وطلب منه التزام الصمت لأنه في عربة هادئة».

اشتركوا في بودكاست Australia Exapined وللحصول على مزيد من المعلومات والنصائح القيمة حول الاستقرار في حياتكم الجديدة في أستراليا. إذا كان لديكم أي أسئلة أو أفكار لطرح مواضيع مفيدة لكم يرجى إرسال بريد إلكتروني على البريد الإلكتروني التالي: [e-mail]