澳洲广播公司报道，联邦银行表示，电脑系统出现故障导致部份银行服务暂时停止运作，包括BPAY 转帐服务、网上银行Netbank 及手机应用程式。
另外，部份电话服务中心及银行分行服务亦受影响，有关分行需要暂时停止运作。同时，联邦银行「无卡现金」服务（即客户使用手机应用程式授权，透过自动柜员机提取现金的服务）亦暂时停用。
银行柜员机（ATM）及电子支付系统（ EFTPOS）不受影响。
银行在一份声明中表示：「我们对此感到非常抱歉。我们正紧急解决（有关）问题。」
银行客户纷纷登入联邦银行的社交媒体专页投诉。
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