【解读澳洲】带孩子去急诊室时要注意什么？

带着生病或受伤的孩子去急诊室可能会让人不知所措。 漫长的等待、不确定何时去以及看到孩子生病所产生的压力，这对任何父母来说都是难以承受的。 但如果你了解了情况之后，可能会感觉大有不同。 在本期节目中，“解读澳洲”和“学习英语”播客联手探讨一个关键话题：了解澳大利亚的医院急诊科。 没有人愿意面对这种情况，但总有一天你可能会遇到。 因此，提前收听本期节目将会大有裨益。 你将了解这些科室的运作方式、何时寻求帮助以及在急诊室时该说些什么。 （点击音频收听详细报道）

Triage is the initial point of care in a hospital's emergency department. It is a system designed to prioritise patients based on the severity of their condition. Credit: FatCamera/Getty Images

家长什么时候应该带孩子去急诊室 (ED)？

什么时候去看全科医生 (GP) 或急诊或优先护理诊所比较好？

“去年八月，我女儿病得很严重。她发高烧，大概持续了四天左右。我们去看了医生，她也服用了抗生素，但病情就是没有好转。她不吸奶，我看了她的胸部，发现她呼吸很困难。她的肋骨在收缩。我能看出她很吃力。就在那时，我知道，是的，应该去看急诊。”

这时，悉尼的一位家长贝沙尼·格里灵（ Bethany Girling） 决定带女儿去急诊室。

Paediatric Emergency Doctor Matthew O'Meara

悉尼儿童医院的儿科急诊医生马修·奥米拉（Matthew O'Meara） 建议家长应该相信自己的直觉。

“这种直觉可能源于多种因素。有时，家长可能会注意到孩子变得不那么警觉、不那么活跃、不那么爱玩了。这可能是因为孩子呼吸困难。也可能是因为脸色不好，比平时苍白很多，或者脸色发青。他们可能喝水不多，小便也不多，但有时，只是直觉告诉我有些事情不对劲。我非常鼓励家长相信这种直觉。”

如果您担心您的孩子，奥米拉医生会向您介绍一些可用的医疗保健服务。

“进入医疗系统有几扇门。最紧急的门是拨打000叫救护车。如果你真的担心你的孩子需要立即得到帮助，比如他们呼吸困难、脸色苍白、你认为他们已经停止呼吸、失去意识或正在抽搐，都要这么做。”

如果是这种情况，奥米拉医生建议你拨打000叫救护车，因为你的孩子可能需要立即帮助。 如果他们需要更紧急的帮助，急诊科是一个合适的地方。

If you are worried about your child and need help immediately call Triple Zero for an ambulance. Credit: kali9/Getty Images

如果你发现自己在急诊室，接下来会发生什么？ 分诊是任何医院急诊科的初始护理点。它是一个根据病情严重程度对患者进行优先处理的系统。

帕梅拉·博尔德（Pamela Bold）是悉尼韦斯特米德儿童医院急诊科的护士部经理。 她解释道。

“分诊人员是护士，他们能够快速检查你的孩子，并根据其需要就诊的紧急程度评估他们的病情。然后，他们会根据紧急程度被分配到不同的分诊类别。因此，最危急的病人会首先就诊，然后是不太紧急的病人，并及时就诊。”

博尔德女士表示，分诊是根据危及生命的情况的紧急程度进行的。最危急的病例会被优先处理。

这种评估会根据具体情况而有所不同，因为不同的疾病和伤害都可能被视为危及生命。

Your child's health details can include allergies, medications, and pre-existing conditions.   Credit: ozgurcankaya/Getty Images

如果你在前往急诊室之前能够做好准备，博尔德女士建议你准备好你的主要信息。

“当您来到我们的急诊科时，我们非常希望家长们能提供他们的医疗卡 （Medicare 卡）或其他健康信息，以及他们的地址和电话号码，这样我们就可以随时联系他们。”

您孩子的健康信息可能包括过敏史、药物史和既往病史。 还可能包括症状：症状何时出现、加重的原因以及您尝试过的任何治疗方法。

If your child's case is less urgent than others in the emergency department, you might face a longer wait time.  Source: iStockphoto / chameleonseye/Getty Images

马修·奥米拉医生解释了如果您孩子的病例被处理为下一个就诊队列，接下来会发生什么。

“其他护士、医生和执业护士会为他们诊治。他们会对他们进行更详细的评估，更详细地了解病情，对他们进行体格检查，并确定是否需要进行任何检查，例如验血或 X 光检查，以评估他们对治疗的反应。”

奥米拉医生补充说，在做出治疗决定之前，可能需要对孩子进行一段时间的观察。

大多数孩子可以从急诊科回家，但有些孩子可能需要住院接受更长时间的护理。

如果您孩子的病情被认为不如急诊科其他孩子那么紧急，您可能需要等待更长时间。 在您结束儿童急诊科就诊时，您应该已经了解了一些关于孩子健康状况的重要信息。 奥米拉医生解释说：

“您应该了解我们认为您的孩子出了什么问题，诊断结果是什么。我们应该告诉您，您在家可能会发生什么情况。我们应该告诉您哪些情况应该引起您的关注，并需要就医。我们应该告诉您如何处理一些简单的问题，例如疼痛、发烧和体液。”

他补充说，急诊科的医护人员应该与您讨论药物和治疗方法、它们的效果以及任何可能的副作用。

如果您的孩子从急诊室回家后需要护理，他们还会建议您去哪里。

“理想情况下，我们不会只是简单地跟您谈论这些事情。我们会以情况说明书的形式向您提供书面信息，最好也使用您熟悉的语言，以便您描述病情，并与您的常规主治医生沟通。因此，请将出院总结发送给他们，或者自己带去给医生看。”

如果您的家人不熟悉英语，您可以拨打13 14 50获得免费的翻译和口译服务，以便与医疗服务部门沟通。

现在您知道如果必须去急诊室会发生什么，但您也可以学习在这些情况下可能遇到的英语单词和短语。

收听SBS学习英语第85期节目，提高您的英语水平，并在与医院工作人员交谈时更加自信。

如需了解更多信息，请访问Health Direct或您当地医院的网站healthdirect.gov.au。

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