一項最新調查顯示，澳洲年輕一代對零售偷竊行為的容忍度明顯高於長者，包括故意錯掃貨品、調換價錢標籤、或在自助結帳時少掃商品。
蒙納殊大學（Monash University）於今年 6 月進行的調查訪問了 1,047 名澳洲成年人，結果顯示：
- 27% 的人認為「未付款取走貨品」可被合理化；
- 30% 讚同「更改商品價錢標籤」；
- 32% 承認「自助結帳時漏掃部份貨品」；
- 36% 表示「以低價商品條碼結帳」可接受。
儘管高達 85% 至 89% 的受訪者承認這些行為屬非法，但在「是否可接受」的看法上，不同世代之間存在明顯分歧。
研究顯示，年齡層之間對零售偷竊的態度存在明顯分歧。
55 歲及以上的受訪者中，有 九成 認為「未付款取走貨品」在任何情況下都完全不能被合理化；
相對地，18 至 34 歲的年輕族群中，只有 46% 抱持相同立場。
在「調換價錢標籤」及「故意錯用自助結帳機」等行為上，兩個世代之間亦出現類似的鴻溝。
該研究主要作者、蒙納殊大學商學院「澳洲消費者與零售研究中心」研究與策略總監阿圖（Stephanie Atto） 表示，認為零售偷竊「在某程度上可被合理化」的澳洲人正持續增加。
阿圖指：「這些結果令人憂慮，儘管大多數人明白這些行為屬非法，但實際上社會對此的容忍度正不斷上升。」
消費者還認為其他行為「可合理化」：對未標價商品誤導店員（34%）﹑為賠償而撰寫負評（40%）﹑在帳單錯誤有利時保持沉默（60%）。
儘管近年媒體頻繁報導零售暴力事件，仍有 75% 的受訪者表示在商場感到安全。但仍有少部份人曾目睹：言語辱罵（14%）、肢體衝突（6%）及搶劫（5%）。
調查指出，維州零售偷竊案件截至 6 月按年上升 27.6%，全澳共有 595,660 名竊案受害者，創下 21 年新高。
研究警告，零售犯罪增恐抵銷近期在貿易與消費信心方面的復甦。阿圖指，解決零售犯罪需要政府、執法機構與業界的協調行動，包括更完善的科技監控、資訊共享及一致法律框架。
新州去年已通過法律，加重攻擊零售員工的刑罰；維州政府亦承諾於 2025 年底前提交類似法案。
全澳零售、分銷與服務業工會（Shop, Distributive and Allied Employees’ Association，簡稱 SDA）全國秘書戴維爾（Gerard Dwyer） 指，在物價大幅上升及生活成本壓力沉重的時期，社會對反社會行為的容忍度上升「並不令人意外」。
他並指，這項研究提醒決策者與政策制定者，改善社會公平，尤其是跨世代的公平，必須成為首要任務。「我們注意到，全國各地政府已回應工會的呼籲，加強對相關罪行的刑罰與立法規範。」
戴維爾並呼籲維州政府兌現去年 5 月所作出的承諾，盡快提出相關法案，落實執行，不應再拖延。
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