聯邦法院裁定,超市巨頭 Coles 在店內「Down Down」減價宣傳中,曾向消費者作出具誤導性的價格陳述,對公司構成重大法律打擊。
案件由澳洲競爭及消費者公署 (ACCC) 提出,指控 Coles 透過製造「假減價」營銷手法,令消費者誤以為商品正在大幅降價。
聯邦法院法官奧拜仁 (Michael O'Bryan) 於星期四 (5月14日) 頒下裁決,指出 Coles 作出了「具誤導性的陳述」。
他表示:「在聯合責任審訊中被審視的 14 張『Down Down』價錢標籤中,我裁定其中 13 張具有誤導性。」
法官指出,相關產品並沒有以標示中的「原價」(was price) 出售足夠合理時間,因此標榜的折扣並不真實。
他說:「Coles 以這些『Down Down』標籤出售樣本產品時,在商業交易中從事了具誤導性的行為。」
案件與公署針對另一大型連鎖超市 Woolworths 提出的訴訟類似。當局同樣指控 Woolworths 透過「Prices Dropped」推廣活動,以虛假或誤導方式展示折扣價格。
兩宗案件均指,超市先短暫提高產品售價,之後再將價格下調至仍高於原本售價的水平,再包裝成「真正減價」。
其中一個例子涉及 Nature's Gift 狗糧罐頭。該產品原本售價為 4 元,長達近一年,其後短暫加價至 6 元,再以「Down Down」標籤標示售價 4.5 澳元。
不過,法庭認為這項個案不構成誤導,因為其價錢標籤上並未列出「原價」。
公署在調查中發現,Coles 及 Woolworths 類似促銷活動涉及數百種產品。
在早前聆訊中,兩間超市的律師均辯稱,加價主要因應通脹及供應成本上升,而其後折扣亦屬真實優惠。
法官部分接納 Coles 的辯護,指出部分短暫加價確實與供應商成本上升直接相關,公司「以商業上合理方式調整價格」。
不過,代表公署的大律師烈治 (Garry Rich) 則指出,Coles 實際上是試圖透過「假減價」掩飾價格上升,以避免流失顧客。
他在庭上表示:「你們的價格根本沒有下降,為何還要告訴顧客價格正在下降?」
另一方面,Coles 代表律師施漢 (John Sheahan) 則辯稱,一般理性消費者都明白,在通脹環境下,商品價格整體趨勢本來就是上升。
今次裁決可能令市值約 280 億元的 Coles 面臨重大罰款。
法官表示,案件下一步程序將於 6 月 10 日進行,以便與雙方進一步商討後續安排。
截至目前,Coles 尚未就裁決作出公開回應。
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