澳洲航空透露，他們收到一名黑客的聯絡，對方聲稱竊取數百萬名顧客的個人資料。澳洲聯邦警察正密切關注事件。
是次黑客入侵事件可能導致多達六百萬名顧客的姓名、出生日期、電郵地址及「飛行常客」(frequent flyer)號碼外洩，但財務資料依然安全。
澳洲航空發言人表示「一名潛在的網絡罪犯已聯絡我們，我們正努力確認其真偽」，「目前沒有證據顯示任何從澳洲航空竊取的個人資料已被公開，不過在網絡安全專家的協助下，我們仍持續積極監控情況。」
澳洲航空對幕後黑客的身份，仍未透露任何資料，亦無任何網絡犯罪組織承認與事件有關。
澳洲航空在7月初曾表示，一個由海外客服中心使用的第三方系統曾遭到攻擊。
公司亦已針對「飛行常客」帳戶加強安全措施，包括在帳戶有任何變更時要求額外的身份認證。
澳洲聯邦警察表示，正調查最新進展。
聯邦警察發言人星期一(7月7日)證實「澳洲航空高度配合當局及聯邦警察就事件的調查。」
澳航行政總裁哈德森為這次事件所造成的不確定感向顧客致歉。 Source: AAP / Rob Blakers
澳航行政總裁哈德森(Vanessa Hudson)表示「我再次為這次事件所造成的不確定感向顧客致歉」，「我們知道資料外洩會令人感到很個人，也理解這對顧客造成的實際的擔憂。」
「我們目前的重點是提供顧客應得的解釋與透明度。」
法律專家指出，事件可能引發對澳洲航空的集體訴訟，電訊公司Optus及醫療保險公司Medibank在2022年資料外洩事件後，亦有被要求賠償。
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