《澳洲金融評論報》(AFR) 報道，Coles 和 Woolworths 已對人臉識別技術進行「早期測試」，作為打擊零售犯罪的措施之一。
Coles 發言人就此回應澳洲廣播公司 (ABC) 查詢時證實：「我們進行了一次小規模、一次性、受控的概念驗證測試，該測試未使用顧客或團隊成員的資訊或數據。」
發言人強調，並未在任何門店試行人臉識別技術。「關於人臉辨識技術的部署，公司尚未作出任何決定。」
Woolworths 方面，澳廣指其已在新西蘭公司測試人臉識別技術。發言人在回覆查詢時，未有直接回應會否在澳洲實施。
「保障我們團隊和顧客安全，是我們最重要的工作，我們為此投入大量資金。雖然目前的安全措施正發揮作用，但仍然每天看到門店發生令人擔憂的襲擊和衝突事件。」
近年本地已有零售商在門店使用人臉識別技術。2024 年，澳洲資訊專員辦公室 (OAIC) 曾裁定，五金零售商巨頭 Bunnings 未經顧客同意而掃描臉部，違反私隱法例。
Bunnings 上訴後，今年 2 月獲行政覆核仲裁庭 (Administrative Review Tribunal) 裁定可在特定情況下，使用人臉識別技術來打擊零售犯罪。
7 月，私隱專員發布新指引，允許在包括零售商店在內的公共場所，使用人臉識別技術。
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