其實，澳洲消費者權益組織CHOICE在今年 3 月至 4 月期間，向全國超過一千名澳洲人進行調查，發現有超過七成半的澳洲人對零售商正在使用人面識別技術是懵然不知。同時，CHOICE亦訪問了25間本地零售商，看看他們是否有使用人面識別技術，並且分析他們的私隱政策。結果發現目前有三大零售商Kmart、Bunnings和The Good Guys會紀錄顧客的臉部數據， 但他們都未有知會或得到顧客的同意而使用這種科技。
根據CHOICE早前的調查顯示，有超過八成受訪者認為零售商必須在顧客進入店舖之前，預先通知有關做法。同時，亦有接近八成人表示，對人面識別數據儲存的安全性感到擔憂。所以，在今集的【大眾論壇】想問大家：『你認為商店使用人面識別技術是否要先獲得顧客的同意呢？如果你知道一間店舖會使用人面識別技術， 你又是否會光顧呢？』
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