最新調查:人工智能應用弊大於利 近7成受訪者促立法監管

最新一項調查顯示,隨着人工智能 (AI) 在職場的應用越來越廣泛,工人的憂慮亦不斷增加。

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人工智能 (AI) 在職場的應用越來越廣泛。 Source: SBS

新州工會 (Unions NSW) 上月委託民調公司 Redbridge 進行調查,訪問 1,507 名工人。

結果發現,有 29% 受訪工人表示,他們的工作正受到人工智能監控;另有 24% 指人工智能正負責編排他們的工作更表;38% 認為,人工智能帶來的風險大於其好處。

30% 受訪工人表示,由於自動化系統的影響,他們被要求達成不切實際或不公平的工作指標;另有 29% 指出,有關工作的決定由系統決定,過程無法理解,亦無從質疑。

人工智能對工人健康與安全的影響亦十分明顯。三成受訪工人表示,因自動系統或人工智能的影響,他們在有需要時難以休息;當中約五份之一更指有關情況經常發生。

受訪者中有高達 69% 支持對人工智能實施更嚴格的監管規則,包括:應用必須進行諮詢、限制具侵入性的監控、提升演算法決策的透明度,以及明確界定僱主的責任。

新州工會(Unions NSW)秘書長莫雷 (Mark Morey) 表示:「人工智能並非一個遙遠、抽象的未來威脅。超過三成新州工人正向我們傳達,威脅已經出現,並正危險地加劇工作壓力,他們希望政界採取行動。」

莫雷表示,當身體或精神需要休息時,卻被剝奪休息權利,做法不安全。而當演算法主導工作節奏與排班,令基本的保障,例如休息時間,正被逐步擠壓。

他批評:「這些系統正在侵蝕家庭生活、降低收入保障與危害精神健康。當演算法決定工時、薪酬及工作節奏時,工人應獲得清晰的規則與實質的保障。」

根據已在新州議會下議院通過的新法案,工會將可要求查閱企業所使用的人工智能軟件。相關法案預計將於下星期在上議院通過。

新州州長柯民思 (Chris Minns) 在議會表示:「工會有權提出要求,如果僱主不提供,最終將由法院作出裁定。」

澳洲商業議會 (The Business Council of Australia) 行政總裁 Bran Black 指出,新法案或會讓工會接觸到員工並不希望被查閱的個人資料。

他向九號台表示,賦予工會人員有關權限是非常危險,而他認為,在工作而言,目前仍未看到人工智能在職場上造成「重大的顛覆性影響」。


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