最新分析指出有哪些受歡迎的技能，能讓人在競爭激烈的求職市場中脫穎而出。
澳洲最受需求的十大技能
根據 SEEK 就 2024 年 9 月至 2025 年 8 月期間的招聘廣告分析，整理出澳洲招聘者最常要求的十大技能。
客戶服務（Customer service） 是在此期間跨行業需求最高的技能。
客戶服務不只在零售、行政支援、餐飲等行業備受重視，在銀行與金融服務、醫療健康、以及資訊科技（ICT）等行業也同樣重要。
熟練使用 Microsoft Office 是跨行業需求第二高的技能；而以人為中心的技能，包括關係管理(relationship management)、領導力(leadership)、建立關係(relationship building)、團隊領導(team leadership)等，也位列前數名。
澳洲最受需求的十大技能。 Source: SBS, Getty
需要具體資格認證的技能，如車牌或職安健證書，並未納入此次分析。
這些發現告訴我們什麼？
雖然職場中人工智能的應用增加，令外界擔心可能出現工作流失，但 SEEK 的分析顯示，企業仍強烈需求只有人類才具備的技能。
SEEK客戶洞察與研究部門的Kylie Pascoe 表示：「隨著工具與科技持續改變工作方式，看到澳洲僱主更加重視人類技能，也就是所謂的『力量技能（power skills）』。
企業正在尋找能有效溝通、建立良好關係，以及能以同理心與清晰度帶領團隊的人，以便做好工作並善用新科技。」
她指出，如果尚未具備這些熱門技能，可以透過進修、培訓或實戰經驗來提升，這會提高在求職市場的競爭力。
此外，將這些技能清晰列在履歷和求職平台的個人檔案上也「非常重要」，有助招聘者評估你是否適合應徵的職位。
如何在面試中展示你的技能
若你成功進入面試階段，通常會要求你舉例說明你如何運用與職位相關的技能。
一個有效的方法是使用「 STAR」 方法來組織你的回答。
「STAR」 包括四部分，即是情境（Situation）、任務（Task）、行動（Action）和結果（Result）。
在面試時回答有關問題時，先描述情境，提供背景。然後說明在當中的任務。接著講解採取了什麼行動來處理問題，最後說明行動帶來的結果。
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