根據雪梨水務局公布的資料，爆水管事故發生於 3 月 26 日，導致 West Ryde 一個抽水站內關鍵設備受損，亦令供水系統將水輸送至上北岸及下北岸水庫的能力大幅下降。
當局表示，目前仍然可以維持整體供水，但可調配水量減少，難以應付正常需求，因此向受影響地區發出「節約用水通知」。
影響範圍廣泛
受影響地區包括不少華人居住的 Chatswood、Killara、Ryde 等，以及 SBS 總部座落的 Artarmon。
其他地區還有 Cammeray、Castle Cove、Castlecrag、Chatswood West、Cremorne、Crows Nest、East Killara、East Lindfield、East Ryde、Ermington、Gladesville、Gordon、Greenwich、Hunters Hill、Huntleys Point、Kirribill、Lane Cove、Lane Cove West、Lindfield、Longueville、Meadowbank、Mosman、Naremburn、Neutral Bay、North Ryde、North Willoughby、Northbridge、Putney、Pymble、Riverview、Roseville、Roseville Chase、Rydalmere、St Leonards、Tennyson Point、Waverton、West Pymble、West Ryde、Willoughby、Wollstonecraft、Woolwich。
雪梨水務局指，West Ryde 抽水站是該區主要供水設施之一，事故令整個供水網絡運作受阻。
當局呼籲減少用水
當局呼籲居民在維修期間，避免進行非必要用水，包括：
- 灌溉花園
- 洗車
- 用水沖洗地面
同時建議居民縮短淋浴時間、使用節水沖廁模式，以協助維持供水穩定。
雪梨水務局表示，相關決定並非輕率作出，而是為確保在維修期間仍能維持社區基本供水需求。
水質仍然安全 正全力搶修
當局強調，今次事件只影響供水能力，食水質素未受影響，仍符合澳洲飲用水標準，市民可安心使用。
水務局又指，工程人員正全天候進行維修及系統調配工作，並持續監察水壓及供水情況。由於涉及關鍵的基建損壞，仍未能確定全面恢復正常供水的時間。
當局呼籲居民繼續關注最新公告，在修復完成前配合節約用水措施。
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