金融分析網站Canstar對澳洲審慎投資監管局(APRA)的網路服務提供點(Points of Presence) 資料進行分析, 最新數據顯示,過去五年共有1564間銀行分行關閉,其中聯邦銀行(Commonwealth Bank)在截至本年6月底的過去12個月內,關閉分店的數目最多。
全國各地的銀行分行總數已減至3,205間,但鄉郊和偏遠地區銀行分行關閉速度有所放緩。
在2025財年,鄉郊地區銀行分行數量減少29間,而前一年為減少52間,而在2025財年關閉的25間分行當中,有24間位於鄉郊地區,另有5間位於偏遠或「極偏遠」地區,較前一年的8間有所減少。
四大銀行在2025財年共關閉98間銀行分行,包括:
- 聯邦銀行(Commonwealth Bank):減少49間,至647間
- 西太銀行(Westpac):減少25間,至492間
- 國民銀行(NAB):減少3間,至417間
- 澳新銀行(ANZ):減少21間,至284間
自2020年以來,這四間銀行共關閉逾1,200多間分行。
在過去五年中,澳新銀行在關閉分行方面最積極,網絡規模縮減了一半;西太銀行在同期間關閉46%的分行;聯邦銀行與國民銀行則關閉約三分之一。
整體而言,銀行分行關閉在全國分佈相當平均。新州、維州、南澳、北領地及澳洲首都領地各約有4%的銀行分行關閉。西澳則減少13%分行。
截至最新財政年度末,塔州並未有任何分行關閉。不過,Bendigo銀行在新財政年度第一星期宣布關閉多間位於維州及塔州的鄉郊地區分行。
Canstar數據總監廷德爾(Sally Tindall)表示:「雖然銀行關閉速度持續放緩,但對於那些當地分行已經關閉的居民來說,仍然沒甚麼用」,「畢竟,全國關閉155間分行仍是相當多的數字。」
她表示:「不過,值得欣慰的是,過去一年鄉郊地區分行的關閉速度明顯放慢。」
除155間銀行分行關閉外,過去一年還有333台銀行自動櫃員機(ATM)被撤走。自2020年以來減少4,478台。
聯邦銀行、國民銀行和西太銀行與澳洲郵政(Australia Post)合作,讓顧客可在郵局存款、取現金或查詢餘額,但去年有62個(約2%)此類郵政服務據點關閉。
截至2025年6月,共有3,365個郵政分行提供郵政銀行服務(Bank@Post),較去年略有減少。
廷德爾表示:「四大銀行在今年2月承諾,至少在2027年中之前不會關閉鄉郊地區分行,這是正確一步,但這些分行的長遠未來仍存在很大疑問。」
「隨著銀行服務日益數碼化,越來越多顧客願意使用手機支付、網上轉帳及申請服務,而非親自排隊到分行辦理。」
她認為:「銀行面臨的挑戰,是確保在這場轉變中沒有人被遺漏」,又指郵政銀行服務服務在彌補因分行與ATM關閉而出現的空白,她指對一些小鎮居民來說,當地郵局可能是唯一仍可存款、取現金或繳費的地方。
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