自 12 月 1 日起，多款舊款 iPhone 將不再支援Vodafone的 Wi-Fi 通話功能，包括撥打000的功能。Vodafone呼籲客戶留意，促請受影響的客戶在該日期前檢查手機兼容性或更新軟體。
自今年 12 月 1 日起，以下機型將被停用 Wi-Fi 通話功能：
- iPhone 6s、6s Plus
- iPhone 7、7 Plus
- 第一代 iPhone SE
此外，較新型號必須安裝指定版本的iOS系統才能繼續使用該功能：
- iPhone 11 或更新機型 必須使用 iOS 18.4 或更高版本
- iPhone 8、8 Plus 和 iPhone X 必須更新至最新的 iOS 版本
需要協助更新或更換裝置的客戶可致電 1555 或前往Vodafone門市尋求幫助。Vodafone確認，透過 4G 或 5G 網絡 進行的普通通話不受此次變更影響。
Wi-Fi 通話讓用戶在行動信號較弱時，透過 Wi-Fi 網絡撥打電話或發送短信，也可在斷網時作為備用方案。
但Vodafone警告，過度依賴 Wi-Fi 進行緊急通話有嚴重安全風險。建議用戶在撥打 000 或 112 時，優先使用行動網絡4G 或 5G，能為緊急服務提供更準確的定位數據。
若行動網絡不可用，手機會嘗試連接其他運營商，再切換至 Wi-Fi 通話，但前提是手機裝置兼容、軟體已更新且功能已啟用。
使用 Wi-Fi 通話時，可能無法自動分享定位資訊，用戶應準備手動報告所在位置。
Vodafone建議使用免費的 Emergency+ 應用程式，可直接將 GPS 定位發送給救援人員。
此外，Wi-Fi 通話無法接收全國緊急警示系統（NEWS）通知，而像 000、1300、1800 這類基於地區的電話號碼，亦可能出現無法正常連線的情況。
若用戶遇到問題，建議關閉 Wi-Fi 通話功能並重新連接行動網絡。
在上月澳洲第二大電訊公司Optus，在9月18日凌晨進行系統更新後，並「未有遵循既定程序」，導致「000」緊急服務電話長達 13 小時癱瘓，超過 600 個求助電話無法接通，相信至少 3人因此喪生。
通訊部長通訊部長威爾斯（Anika Wells）已指示澳洲通訊與媒體管理局(ACMA)加強網路故障的透明度，要求電信公司維護公開的即時故障登記系統。
根據改革方案，故障資訊將集中顯示在一個平台上，類似於能源供應商和緊急服務部門使用的即時地圖。如果用戶在故障期間無法撥打000緊急求救電話，相關公司可能面臨高達3,000萬元的罰款。
瀏覽更多最新時事資訊，請登上 SBS 廣東話 Facebook 專頁、X 專頁、Instagram 專頁，或訂閱 Telegram 頻道。
SBS 中文堅守《SBS 行為守則》等政策，以繁體中文及簡體中文提供公平、公正、準確的新聞報道及時事資訊。SBS 廣東話及 SBS 普通話均已為大眾服務超過 40 年。歡迎在每天早上 9 至 11 時透過 SBS Radio 1 收聽廣東話節目及在每天早上 7 至 9 時收聽普通話節目，或透過 SBS Audio App 手機應用程式收聽直播、節目重溫及其他語音內容。按此進一步了解 SBS 中文。
