位於新州南雪梨 Bangor 的 First Steps Learning Academy 託兒中心，於本周二（9月4日）下午發生一宗嚴重失誤事件——一名一歲幼兒被錯誤交由非其家屬人士接走，直至母親前往接回孩子時，方才揭發事件。
據報道，當事母親抵達中心接送孩子時，竟被告知「小孩不見了」。中心職員隨即翻查閉路電視畫面，發現該名幼兒早前已被交予另一家庭接走，而對方則未察覺自己帶走的是非親屬的兒童。
據了解，該名接錯孩子的男子為另一名幼童的祖父，其妻子表示丈夫到達時，幼童正在睡覺，房間光線昏暗。他只專注於將孩子安置於車內安全座椅，並未注意其身份有異。
丈夫當時以為孩子身體不適，更抱著他一起入睡。
她解釋，兩人曾在事發前的星期日照顧自己的親孫，而當日孫兒確實因出牙而感到不適。因此，丈夫並未察覺所接回的其實是另一名孩子。
她指出，丈夫在事後情緒崩潰，難以進食及入睡，深感自責。
失誤被揭發後，該名母親接受《雪梨晨鋒報》（Sydney Morning Herald）訪問時表示，當時感覺「難以形容」，並批評中心無法向她交代是誰接走了孩子、對方外貌特徵，亦未能說明對方原本應接走的兒童是哪一位。她對中心的處理手法感到憤怒與失望。
First Steps Learning Academy 發表聲明，對事件深表歉意，並指一名職員已被停職，中心已就此展開內部調查。
新州幼兒教育及護理監管機構亦已介入調查此宗「令人深切關注的嚴重事故」。
First Steps Learning Academy 中心負責人 Trisha Hastie 向澳媒表示：
「我們對事件中受影響的家庭深表歉意，亦對事件對整個 First Steps 社群造成的困擾感到遺憾。我們一直以保障兒童的安全與福祉為首要目標。」她補充，雖然中心一直設有嚴格的接送程序，但今次事件中確有職員未有遵從正確流程，導致錯誤發生。她強調，中心已即時作出重大改動，進一步強化接送安排，以確保同類事件不再重演。
據悉，這是 First Steps Learning Academy 在 Bangor 分校及中心首次發生同類錯誤。
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