GriefLine（心理撫慰熱線）表示，在COVID-19大流行期間，對GriefLine心理撫慰熱線的諮詢的需求激增了十倍。但是今年，該機構從政府得到的資金郤大大減少了。 點擊圖片收聽詳細報道。
2020年迄今為止是心理撫慰熱線GriefLine 32年厤史上最具挑戰性的一年。
該機構董事會聯席主席薩拉·戈弗雷（Sarah Godfrey）表示，需求激增是由於社會隔離措施的影響。但是，儘管對該服務熱線的需求猛增，今年，他們被減少了大量撥款。由於資源有限，由志願者組成的顧問隊伍無法接聽約30％的電話。
戈弗雷彊調，Greiefline是一項預防性服務，但如果人們在最需要的時候無法使用該服務，求助者精神健康受損的風險則會螺旋式上升。
莎拉·戈弗雷（Sarah Godfrey）表示，在這一艱難時期，大量的志願者貢獻了自己的時間為澳大利亞人提供諮詢服務，而政府郤削減了資金。
她說，有超過50人願意來做志願者的工作，但該組織沒有財力來培訓他們。
為了增加服務，Greiefline噹前正在開髮一個在線培訓計劃，以擴大志願者網絡。
但是隨著對服務的需求預計將持續到明年，Greiefline彊調需要各級政府提供更多資金。
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