現時做生意，網絡成為重要的宣傳渠道，而社交平台如Facebook、Instagram更是很多商戶作為宣傳的工具。
澳洲電影發行商 Ponder Entertainment 創辦人曾穎詩（Cicely Tsang）在9月中，突然收到Facebook母公司Meta的電郵，指因她個人帳戶違反有關「危險個人或組織」(DANGEROUS INDIVIDUAL OR ORGANIZATION)的守則，所以其帳戶被暫停。
電郵中又指，她有180天可以去上訴，以電郵下方就有一個「Appeal」的按鈕，當時Cicely選擇上訴。
澳洲電影發行商 Ponder Entertainment 創辦人曾穎詩（Cicely Tsang）在9月中，其個人帳戶被暫停。(Credit : Supplied )
Cicely指，她自己亦有了解過何謂違反「危險個人或組織」守則，包括帳戶支持恐怖份子與恐怖組織，或者可能散播仇恨、種族歧視，而Cicely強調自己的戶口從沒有發布過有關內容，自己的帳戶內容只是日常生活「風花雪月」。
然後在10月4日，Cicely再收到Meta的電郵，指她的上訴失敗，她的帳戶將被永久停用，Cicely指，多個專頁加起來有數千個粉絲(followers)，多年來在專頁的廣告費亦多達數千元。
Cicely指，整個過程就是「佢話你係就係」，Meta判斷你違規，但沒有提供證據，Cicely又批評，Meta完全沒有提供任何對話的渠道，她在網上有找到支援部門的電郵，但卻從沒有人回覆。
她個人帳戶被停用，連帶在她帳戶名下的多個公司Facebook專頁亦不能登入，甚至其中一個專頁已經消失。(Credit : Supplied )
Cicely指，未能登入公司專頁令她公司的宣傳渠道大受影響，雖然公司現時亦有其他宣傳渠道，包括電郵及其他通訊程式如WhatsApp群組，但Cicely直言，Facebook的宣傳會比較直接，加上要提供電話號碼才可加入WhatsApp群組，可能有些人會有私隱的考量，而不想加入。
經此事後，Cicely建議其他商戶，不要只依賴Facebook、Instagram作為公司網站，可自己創建一個網站，就不會有「無故被封」的風險，而她指做一個網站其實也沒有想像中難與昂貴。
全球各地的用戶也曾出現類似問題，在請願網站change.org上，就有人發起名為「Meta 在沒有人工客服支援的情況下錯誤地停用帳戶」(Meta Wrongfully Disabling Accounts with No Human Customer Support)的聯署，截至10月31日，已有逾47000人簽署。
澳洲電影發行商 Ponder Entertainment 創辦人曾穎詩（Cicely Tsang）。
Willie建議，商戶可付費加入「Meta Verified」，會有真人客服服務，情況會比免費的帳戶比較有保障。
本台亦有向Meta查問Cicely的情況，包括停用她的帳戶的理由、是否不可再上訴等，Meta只向本台索取Cicely的帳戶資料，指會內部調查，但對本台提出的問題卻未有回覆。
Cicely詳細的事發經過，及對於坊間有些人聲稱可收費幫人取回帳戶，Willie亦有分析，詳情請聽錄音訪問。
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