【大眾論壇】自動化：方便？困擾？

慈善組織Anglicare Australia發表的新報告，指聯邦政府社會服務機構綜聯Centerlink，服務趨向自動化後，對尋求服務的人士，以及社會服務組織帶來壓力，部分的尋求服務人士，精神健康也受到影響。今日的【大眾論壇】鄺美玲、梁焱剛與聽眾談論：現在很多公司以及服務自動化，是帶來方便，還是困擾？