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【把關】電訊公司開始為顧客過濾詐騙短訊

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Telstra filters scams for customers

Telstra 開始為客戶過濾垃圾短訊 Source: Budrul Chukrut/SOPA Images/LightRocket via Getty Images

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Published 26 April 2022 at 10:04am
Presented by Willie Lo, Jennifer Mok
Source: SBS

每天手機上都收到來歷不明的垃圾短訊,不厭其煩,更可能是試圖詐騙。Telstra 電訊公司開始在網絡上為顧客攔截這些垃圾短訊。羅徵永 (Willie Lo) 在「科技世界 」與大家談談這種過濾方法對顧客的影響。


Published 26 April 2022 at 10:04am
Presented by Willie Lo, Jennifer Mok
Source: SBS


要點:

  1. Telstra 開始自動為顧客過濾垃圾短訊
  2. 電話詐騙每年損失龐大,監管當局要求電訊公司採取行動
  3. 客戶如要關閉過濾功能,要用短訊通知 Telstra
  4. 政治及非牟利宣傳短訊不在過濾之列

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Telstra 電訊公司宣佈在四月初開始為客戶過濾手機上的垃圾短訊,懷疑有詐騙成分的短訊會被攔截,不會送到客戶手機上。

該公司聲稱已經由2,500名Telstra 員工參與試行這個過濾方法,證明有效後才公開實行。

利用科技自動過濾的條件是基於短訊的來源和內容等,如果短訊是發給大批用戶,就會利用一系列的方程式來斷定是否詐騙短訊。

一些難於鑒定的短訊可能會經由小組人員鑒別,在這情況下,收訊人的資訊會被隱藏,以保護個人私隱。

電話詐騙損失年達一億元

根據澳洲競爭及消費者公署估計,過去一年因為電話詐騙的損失高達一億元,其中大部分是來電詐騙,但短訊詐騙也佔一成,並有上升趨勢。

在2020年底,澳洲通訊及傳媒局 (ACMA) 和電訊業訂立守則,要採取措施減低垃圾電訊充斥的情況。

在Telstra 實行過濾短訊之後,相信其餘兩大競爭對手, Vodafone 和 Optus, 亦會先後推出同類措施。

至於其他被稱為「 艇仔」公司的網絡供應商,如果是代賣 Telstra網絡的,這些公司的客戶也可能會自動被過濾短訊。


如何選擇關閉或啟動過濾

Telstra的過濾服務是自動提供給客戶,但也可選擇不要被過濾短訊。

要關閉這項服務,可送一個短訊到 0438 214 682,短訊寫明 Filter off。

如要重啟這項服務,可送一個短訊到以上電話號碼,短訊寫明 Filter on。

大選宣傳短訊

聯邦大選在即,各政黨或候選人的競選短訊可能會陸續出現,這類短訊不會被過濾。其他非牟利機構的短訊也可以通過到客戶手機上。

公眾收到這類短訊時,唯有靠自己明亮的眼光去分辨是否可信!




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