榜上有名！近三成電訊服務投訴直指國家寬帶網NBN

統計顯示，越來越多澳洲人對國家寬帶網絡（NBN）的服務感到不滿。

Outgoing CEO Bill Morrow leaves NBN Co at a time when more than a quarter of complaints to the industry ombudsman are about the company. Source: AAP

報告顯示，在過去一個財政年度，全國有接近一萬宗投訴涉及完全不能上網及電話無法接通的問題；另有接近四千宗投訴涉及上網速度緩慢。

聯邦政府認為，噹前處理投訴的機制無法正常運作，需要進行改革，併建議向那些表現不佳的電訊公司處以罰款。

請聽本台記者Greg Dyett, Hannah Sinclair和曲盛楠的報道。