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假期、大雨夾擊機場再迫爆 資深地勤教你出門前三招:「少好多麻煩」

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Published 2 July 2022 at 12:45pm
Source: SBS

由於學校假期,加上新州連續落雨,令雪梨機場今日(周六)已出現嚴重延誤。但有資深機場職員表示,在澳洲開關後,即使在閒日他們也一直亦欠缺進行基本工作的足夠人手,預期今個假期「迫爆機場」的場面在所難免。


Published 2 July 2022 at 12:45pm
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隨著新州的學校假期今日正式開始,雪梨機場將在未來兩周內、迎接超過 210 萬出入境旅客。預計機場周圍也會出現交通及人流的擁擠情況,尤其是出入服務國內機的二號登機大樓。



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有推特用戶發布的照片顯示、雪梨機場周六早上的混亂程度已比上一個假期更甚,旅客人龍由航運大樓排至機場室外的區域。

一位女推特用戶貼文指,今早「雪梨機場很瘋狂。」

機場敦促旅客應提早到達,以便有足夠的時間檢查行李並通過安檢。而有化名Ken的資深機場職員亦建議有意前往機場的乘客,除了提早到達之外,還應在出發前提前作以下準備:

  • 別買最便宜的機票—單計經濟艙的機票都會域分不同的票務等級,若買最便宜的級別,因為一旦您需要更改日子,這些機場會較為缺乏彈性。 
  • 盡量在網上登記—若客人在網上登記,你在機場櫃台的手續服務會相對簡便。
  • 盡量少帶行李—檢查會較簡單、及以免一旦有遺失,就要進行䌓複的手續。

機場人手壓力在澳洲開關後一直「有增無減」

Ken解釋,雖然澳航上周曾高調指已增加過千人手解決機場面對的挑戰,但Ken認為,他不相信情況會因而有所改善,估計今個假期地勤的壓力會更大、機場的情況會更混亂。

「可能我比較悲觀,我會覺得情況並沒有改善,甚至可能會更差;因為學校假期除了是澳洲人放假及坐飛機的高峰期外,好多國家亦開始逐步開放給予國民旅遊的機會,有國家甚至已無需疫苗或快速測試己可入境。

「即使澳航增加其地勤人員,亦未必真的有很大幫助。」

Viajar parece não ser tarefa fácil, principalmente para os que desejam passar, finalmente, o primeiro Natal pós-pandemia com a família, no país de origem.
Viajar parece não ser tarefa fácil, principalmente para os que desejam passar, finalmente, o primeiro Natal pós-pandemia com a família, no país de origem. Source: AAP


「以國際航班的登機大樓為計,若計算澳洲在內,目前大概有五、六間地勤公司,澳航地勤人員可能亦只佔機場的1成多比例,即使澳航已增加人手,但其它航空工作亦需要運作,因此,我認為幫助不大。」

「目前,好多崗位經常沒有足夠的基本人手,即例如某航班的工作基本需要十個人,但現在往往只有七人;」

「加班的情況亦經常出現,但都是自願性質,但即使有人願加班可能仍未達到人手的最低要求。」

「人手不足的問題都相對地更嚴重,相對比我入行時,現在亦更難請人,可能出現各種原因,有些人或只會做了很短時間就離開,但亦有些資深的員工會選擇離開機場的行業。」

機場老化亦是構成混亂的關鍵

Ken亦指,機場混亂情況並非單屬出於人手不足問題。

「其實除了人手問題,機場的軟硬件亦會出現問題,包括機場的電腦系統,因為邊防部門要處理出入境的系統,若果同一時間要輸入太多資料,亦有試過系統會死機;」

「硬件而言,亦試過行李輸送帶故障,亦會影響旅客要遲延登機或出現航班延誤,做安檢的政府海關人員,都有時會人手不足...而不單止只是因為地勤人員的人手問題。」

「雪梨機場其實有不少設施已老化而要進行升級工程,例如登機橋或停機坪的泊位,都未必真正足以應付目前的航班量。」



 


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