Key Points
- मेडिकल इमरजेंसी में हमेशा ट्रिपल जीरो (000) डायल करें
- ऑस्ट्रेलिया में कोई भी कहीं से भी एंबुलेंस बुला सकता है
- एम्बुलेंस के लिए कॉल करते समय विस्तृत और विशिष्ट जानकारी प्रदान करें
- एम्बुलेंस सेवाएं सभी राज्यों और टेरीटरी में मुफ्त नहीं हैं।
एम्बुलेंस बीमार या घायल लोगों को आपातकालीन देखभाल प्रदान करने और जरूरत पड़ने पर उन्हें अस्पताल ले जाने के लिए उपकरणों से लैस वाहन हैं।
डॉ साइमन सॉयर एक पंजीकृत पैरामेडिक हैं, और ऑस्ट्रेलियाई पैरामेडिकल कॉलेज में शिक्षा निदेशक हैं।
एंबुलेंस को कब बुलायें
डॉ सॉयर कहते हैं कि किसी को ट्रिपल शून्य (000) पर कॉल करने और एम्बुलेंस के लिए पूछने के लिये कई तरह की परिस्थितियों हो सकती है जैसे जब किसी को :
- दिल का दौरा पड़ रहा है या आपको लगता है कि उन्हें दिल का दौरा पड़ रहा है
- अस्पष्ट सीने में दर्द या सीने में जकड़न हो,
- अचानक होश खो दिया है या अचानक कमजोर या सुन्न या लकवा मार गया हो,
- छुरा घोंपने या गोली मारे जाने वाली जैसी हिंसा का शिकार हो,
- जल जाने की धटना हो , और बच्चों के लिए एम्बुलेंस बुलाना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।
- दर्दनाक चोटें लगी हों, या कोई बड़ी ऊंचाई से गिरकर खुद से घायल हो गया हो।
डॉ सॉयर कहते हैं, कुछ परिस्थितियों में रोगी का पता लगाना मुश्किल हो सकता है।
डॉ सॉयर कहते हैं कि इसलिए, जब आप ट्रिपल जीरो पर फोन करते हैं, तो जितना संभव हो उतनी अधिक स्पष्ट जानकारी प्रदान करना महत्वपूर्ण है,
"तो यदि आप एक संगीत समारोह के बीच में हैं, यदि आप एक सुपरमार्केट के बीच में हैं, यदि आप एक फार्म पर हैं और वहाँ उचित सड़क संकेत नहीं हैं और शायद आपके लेटरबॉक्स पर धर का नंबर भी नहीं है तो हमारे पास यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि आप कहां हैं"।
ट्रिपल जीरो (000) को कोई भी कॉल कर सकता है
ट्रिपल ज़ीरो पर कॉल मुफ़्त हैं और किसी भी लैंडलाइन, पे फ़ोन या मोबाइल फ़ोन से दिन के 24 घंटे, सप्ताह के सातों दिन की जा सकती हैं।
डॉ साइमन सॉयर बताते हैं कि 000 पर कॉल करने के लिए फोन क्रेडिट होना जरूरी नहीं है।
अगर किसी को बोलने या सुनने में समस्या है, तो वह 106 पर टेक्स्ट कर सकते है, जो कि एक टेक्स्ट आधारित सेवा है।
जब आप ट्रिपल जीरो (000) कॉल करते हैं
वह व्यक्ति जो आपके ट्रिपल जीरो कॉल का उत्तर देता है, वह यह तय करने के लिए प्रश्न पूछेगा कि आपकी स्थिति आपात स्थिति के योग्य है या नहीं।
डॉ सायर कहते हैं कि आप उन सवालों का जवाब कैसे देते हैं यह महत्वपूर्ण है।
मरीजों की उम्र और लिंग के बारे में जानकारी भी महत्वपूर्ण है, क्योंकि इससे पैरामेडिक्स को सही दवा और आवश्यक उपकरण आकार तैयार करने में मदद मिलती है। इसमें यह जानना भी शामिल है कि क्या मरीज ट्रांस या नॉन-बाइनरी के रूप में पहचान करते हैं।
डॉ सायर कहते हैं कि व्यक्ति की उम्र जानना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, "यदि कोई एक बहुत छोटे बच्चा या बहुत बुजुर्ग व्यक्ति हैं, या बीच में, तो इस बात पर विचार करना पड़ सकता है कि कौन सी दवा देनी है और क्या खुराक हो।"
हर कॉल के लिए एंबुलेंस नहीं भेजी जाती है
लिंडसे मैकेय एम्बुलेंस विक्टोरिया की कार्यवाहक कार्यकारी निदेशक ऑपरेशनल कम्युनिकेशंस हैं।
वह कहती हैं कि ट्रिपल जीरो की सभी कॉल रे लिये एंबुलेंस नहीं भैजी जाती है।
"एक बार जब आप कॉल लेने वाले को अपनी सारी जानकारी प्रदान कर देते हैं, तो वे सिस्टम के माध्यम से निर्णय लेंगे ..." सुश्री मैके बताती हैं।
वह कहती हैं, अगर वे इसे आपात स्थिति नहीं मानते हैं तो वे कोशिश कर सकते हैं कि क्या वह आपको डॉक्टर, फार्मेसी से सम्पर्क करा दें , अगर आपको चोट लग गई है तो वे आपके लिए डॉक्टर या नर्स भेज सकते हैं।
उपयोग में लाने वाले वाहनों के प्रकार
कई प्रकार के एम्बुलेंस वाहन हैं, और सभी विशेष रूप से उपकरणों से लैस हैं:
- वैन (एम्बुलेंस का सबसे आम प्रकार)ans (the most common type of ambulance)
- फोर वील ड्राइव
- मोटरबाइक
- बस
- हवाई जहाज
- हेलीकाप्टर
अस्थायी डायगनोसिस
डॉ सॉयर कहते हैं, कि पैरामेडिक्स एक अनंतिम निदान यानि प्रॉविजनल डायगनोसिस के साथ आते हैं।
और जैसा कि डॉ सॉयर बताते हैं, आमतौर पर, एक एम्बुलेंस आपको निकटतम अस्पताल ले जाएगी, लेकिन हमेशा नहीं।
एम्बुलेंस कॉल का भुगतान कौन करता है?
मेडिकेयर एम्बुलेंस सेवाओं की लागत को कवर नहीं करता है।
एंबुलेंस बुलाने का शुल्क, क्षेत्राधिकार और रोगी की व्यक्तिगत परिस्थितियों के आधार पर अलग-अलग होता है।
राज्य एम्बुलेंस सेवाएं कॉल-आउट शुल्क या प्रति किलोमीटर शुल्क, या दोनों चार्ज कर सकती हैं।
क्वींसलैंड और तस्मानिया जैसे राज्यों में सभी निवासियों के लिए मुफ्त एम्बुलेंस कवर है। दूसरों में, आपको सदस्यता भुगतान करना होगा। यह नोट करना महत्वपूर्ण है, यदि आपके पास सदस्यता नहीं ङी है, तो भी आप एम्बुलेंस सेवा का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन आपको भुगतान करना पड़ सकता है।Dr Simon Sawyer, Registered Paramedic, and Director of Education at the Australian Paramedical College.
"यदि आपके पास निजी स्वास्थ्य बीमा है, तो कभी-कभी एम्बुलेंस कवर उसमें शामिल होता है," डॉ सॉयर कहते हैं।
अपने राज्य में फीस के बारे में और जानने के लिए, यहां जाएं:
- ACT
- New South Wales
- Northern Territory
- Queensland
- South Australia
- Tasmania
- Victoria
- Western Australiaकुछ राज्यों में वृद्ध पेंशन रियायत कार्ड धारकों, स्वास्थ्य देखभाल रियायत कार्ड , और वयोवृद्ध मामलों के विभाग के गोल्ड कार्ड धारकों के लिए एम्बुलेंस लागत कम या हटाई जा सकती है।
दुभाषिए उपलब्ध हैं
सुश्री मैकेय कहती हैं, यदि आप अच्छी तरह से अंग्रेजी नहीं बोलते हैं, तो आप प्रक्रिया के किसी भी चरण पर एक मान्यता प्राप्त दुभाषिये के लिये कह सकते हैं।
