"Come scegliere un film su Netflix", la nuova frontiera del volontariato nel Queensland

Fiorenza Provenzano insieme a volontari di Serve the City.

Fiorenza Provenzano insieme a volontari di Serve the City. Credit: Fiorenza Provenzano

Il servizio di volontariato "on demand" Serve the city ha aperto i battenti a Brisbane e nella Gold Coast. Come funziona?


Dopo aver vissuto in Belgio per quasi quattro anni, Fiorenza Provenzano decise di fare dell’Australia la sua prossima tappa.

A Bruxelles era venuta a contatto con un nuovo modo di fare volontariato ed era diventata membro di Serve the City Belgium.

“Prima di partire faccio una donazione al gruppo ed un anno dopo, Serve the City mi contatta per chiedermi se mi serviva una ricevuta per le tasse”, racconta Fiorenza a SBS Italian.
Le co-creatrici di Serve the CIty a Brisbane e in Gold Coast Matilde e Fiorenza.
Le co-creatrici di Serve the CIty a Brisbane e in Gold Coast Matilde e Fiorenza. Credit: Fiorenza Provenzano
Incuriosita, chiede alla sede europea se Serve the City esistesse anche in Australia. 

E il resto avviene quasi per magia: viene presentata a Matilde, che da poco aveva iniziato un gruppo in Gold Coast, a meno di un'ora dalla sua nuova casa, Brisbane. 

Tra le due scatta la scintilla e si mettono insieme per fare crescere anche in Australia il modello di Serve the City.
Chiedo il suo contatto, io guardo, faccio un attimo una ricerca e destino vuole che Matilde si trova sulla Gold Coast. Brisbane - Gold Coast sono 45 minuti di macchina.
Fiorenza Provenzano
“Serve the City è un concetto europeo che adesso approda in Australia, che non crea una not for profit nuova o una nuova associazione”, racconta Fiorenza.

Il gruppo pianifica progetti di volontariato con delle organizzazioni locali, progetti che variano dalla conservazione degli spazi pubblici, all’aiuto ai senza-tetto o alla piantumazione degli alberi.

“Noi mettiamo in piedi dei progetti, che sono accessibili tramite il nostro portale e si possono selezionare direttamente come si potrebbe selezionare un qualsiasi film di Netflix”, spiega Fiorenza.
Serve the City ha l'ambizione di permettere a tutte le persone di collaborare e di fare volontariato all'interno delle proprie comunità
Fiorenza Provenzano
“Una volta ogni sei settimane noi proponiamo un ‘Serve the City Community Day’ con tutti questi progetti disponibili che noi abbiamo creato attraverso contatti con la comunità locale per capire quali sono le esigenze”.

Una volta pubblicato l’evento sul sito, i volontari possono andare e parteciparvi, di solito per un paio d'ore il sabato.
La nostra visione è quella di riuscire a trasformare come le persone considerano il volontariato: spesso magari uno ha delle ore a disposizione e non sa esattamente come impegnarle in un'attività di volontariato
Fiorenza Provenzano

Ascolta l'intervista a Fiorenza Provenzano cliccando sul tasto "play" in alto a sinistra

Serve the City mentre partecipa a Clean Up Australia.
Serve the City mentre partecipa a Clean Up Australia. Credit: Fiorenza Provenzano
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