Key Points
- 애플, 호주 사용자에 업데이트 권고
- 구형 기기 대상 확대 공개...애플 12시리즈, 애플 워치 포함
- 트리플제로 연결 등 통신 안정성 우려 반영한 조치
애플이 트리플 제로(000) 연결 문제와 관련해 호주 사용자들에게 긴급 소프트웨어 업데이트를 당부했습니다.
이는 일부 구형 아이폰과 애플워치에서 특정 상황에서 긴급통화가 네트워크에 연결되지 않을 가능성이 제기된 데 따른 조치입니다.
이번 경고는 지난해 12월 처음 내려졌습니다.
당시 일부 구형 스마트폰들이 기술적 오류로 인해 주 네트워크가 불안정할 경우 다른 네트워크로 자동 연결되지 않아 트리플 제로 통화가 차단될 수 있다는 문제가 확인됐습니다.
지난해 말에는 특정 구형 삼성 갤럭시 모델이 4G 환경에서 긴급 전화 서비스(트리플 제로 000)에 연결되지 않는 기술적 결함이 발생해 11개 모델 기기 교체, 60여 종의 소프트웨어 업데이트가 필요하다는 문제가 제기된 바 있습니다.
이로 인해 실제 사망 사고 가능성이 제기되면서 통신사들이 사용자에게 기기 점검 및 업데이트를 안내했습니다.
이번 애플의 트리플 제로 연결 문제와 관련한 초기 경고 대상은 아이폰 12 시리즈에 한정됐지만, 애플은 이번 주 추가 고지를 통해 영향을 받을 수 있는 기기 목록을 확대했습니다.
애플은 “이런 예외적인 상황이 다시 발생할 경우 일부 구형 기기에서 긴급통화 연결 문제가 재현될 수 있다”며 소프트웨어 업데이트를 통해 위험을 줄일 수 있다고 설명했습니다.
문제가 발생할 가능성이 있는 기기는 다음과 같습니다.
iPhone
- iPhone SE (1st generation)
- iPhone SE (2nd generation)
- iPhone 6 and iPhone 6 Plus
- iPhone 6S and iPhone 6S Plus
- iPhone 7 and iPhone 7 Plus
- iPhone 8 and iPhone 8 Plus
- iPhone X
- iPhone XS and iPhone XS Max
- iPhone XR
- iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max
- iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max
Apple Watch
- Apple Watch SE 2
- Apple Watch Series 6
- Apple Watch Series 7
- Apple Watch Series 8
- Apple Watch Series 9
- Apple Watch Series 10
- Apple Watch Ultra
- Apple Watch Ultra 2
호주 정부는 긴급전화 서비스가 모든 통신사의 네트워크를 통해 연결되도록 설계돼 있다며, 사용 중인 기기가 포함될 경우 소프트웨어 업데이트를 서둘러 적용할 것을 권고했습니다.
이번 조치는 일부 기기에서 네트워크 전환이 원활하지 않을 수 있다는 가능성이 확인된 데 따른 것으로, 실제 장애 사례 발생 여부나 통계는 공개되지 않았습니다.
다만 당국과 업계는 기상이변과 재난 상황에서 긴급통화 시스템의 안정성이 더욱 중요해진 만큼, 사용자들의 예방적 업데이트는 필수적이라고 강조했습니다.
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