گروهی از دانشگاه های استرالیا در گزارشی اعلام کرده اند شرایط کاری مراقب ها، یعنی افرادی که در زمینه مراقبت و نگهداری از افرادی که به کمک نیاز دارند فعالیت می کنند، باید به طور فوری اصلاح شود.
در حالی که اتحادیه های صنفی معتقدند چالش ها و فشارهای کاری مراقب ها در حال افزایش است، در این تحقیق مشترک به برخی اصلاحات لازم برای ارتقا شرایط کاری مراقب ها در محل های کار اشاره شده است.
در گزارشی که تام استینر (Tom Stayner) و بتان اسمولنیک (Bethan Smoleniec)، خبرنگاران شبکه اس ابی اس تهیه کرده اند، این موضوع مورد بررسی قرار گرفته است.
کت تواری (Cath Tuari) کسی است که برای حدود دو دهه در زمینه ارائه خدمات مراقبتی و نگهداری از سالمندان در منزل فعالیت داشته است.
با وجود این که وی از کمک کردن به سالمندان لذت می برد، می گوید با توجه به ماهیت سخت این کار، این بخش اقدامات لازم را برای آماده کردن مراقب ها و حمایت از آنها، هم از لحاظ روانی و از لحاظ مالی، انجام نمی دهد.
خانم تواری می گوید: "همیشه یک چالش وجود داشته است. هر روز ممکن است هر چیزی پیش بیاید. شما وارد محل کار خود می شوید و هیچوقت نمی دانید باید با چه چیزی مواجه شوید و این می تواند به دلیل بدتر شدن وضعیت سلامت افراد باشد و یا این که کسی دچار سکته شود و این جور چیزها."
خانم تواری می گوید شرایط کاری مراقب ها در حال تبدیل شدن به شرایط کاری پاره وقت و یا به اصطلاح casual است، در صورتی که در گذشته چنین نبود.
وی می گوید ساعت های کاری غیرثابت باعث شده است تا کیفیت خدماتی که مراقب ها به بیماران ارائه می دهند کاهش پیدا کند.
خانم تواری می گوید: "در طول سه، چهار سال گذشته شرایط کاری خیلی بدتر شده چون در گذشته این کار همیشه باثبات بود و ساعت های کاری مشخص بود و مشتری ها مراقب های ثابت خود را داشتند. اما شرایط خیلی بدتر شده چون امنیت شغلی مراقب ها کاهش پیدا کرده است."
اخبار و گزارش های مربوط به مشکلات بخش مراقبت از سالمندان چیز جدیدی نیست.
برخی از مشکلات نهادینه شده در مراکز نگهداری از سالمندان اخیرا توسط کمیسیون سلطنتی مراقبت از سالمندان مورد بررسی قرار گرفت.
حال مطالعه ای که توسط شبکه ای از دانشگاه های استرالیا انجام شده است حاکی از این است که شرایط کاری نامناسب مراقب ها می تواند باعث تشدید این مشکلات شود.
این مطالعه جدید توسط "میزگرد کار و خانواده" که گروهی متشکل از ۳۲ متخصص در زمینه های مختلف از ۱۷ دانشگاه استرالیاست تهیه شده است.
این گروه خواستار ایجاد اصلاحاتی در سیاست گذاری های مربوط به کار، مراقبت و خانواده در آستانه انتخابات فدرال استرالیا شده است.
پرفسور الیزابت هیل (Elizabeth Hill) استاد دانشگاه سیدنی و یکی از اعضای این میزگرد می گوید این گزارش نشان می دهد که شرایط کاری نامناسب مراقب ها و کاهش کیفیت خدمات مراقبتی ارتباطی مستقیم و تنگاتنگ دارند.
وی می گوید: "بنابراین برای ارائه خدمات مراقبتی با کیفیت بالا، از جمله مراقبت از سالمندان، مراقبت از کودکان و یا مراقبت از معلولان، این تحقیق نشان می دهد این خیلی مهم است که یک نیروی کار با کیفیت داشته باشیم و این که یک ارتباط مستقیم محکم بین شرایط کاری مناسب مراقب ها و ارائه خدمات با کیفیت وجود دارد."
گزارش میزگرد سیاست گذاری کار و خانواده اجرای برخی اصلاحات را توصیه کرده است.
این گزارش توصیه کرده است بودجه بیشتری به مراکز مراقبتی اختصاص پیدا کند و قوانین و مقررات لازم به تصویب برسد تا مانع از فشار کاری بیش از حد روی مراقب ها شود.
برخی دیگر از این توصیه ها مربوط به جلوگیری از پاره وقت شدن ماهیت شغلی مراقب ها و از بین بردن اختلاف دستمزدها بین مراقب های مرد و زن است.
لیسا دارمانین (Lisa Darmanin) دبیر شعبه تاسمانیای اتحادیه صنفی خدمات استرالیا می گوید این ها اصلاحاتی هستند که از مدت ها پیش باید ایجاد می شدند.
وی می گوید شرایط هم برای سالمندان و هم افرادی که از آنها مراقبت می کنند باید تغییر کند.
خانم دارمانین می گوید: "خدمات با کیفیت کاملا متکی به دستمزدها و شرایط با کیفیت کارکنان است و این یعنی کارهایی با حقوق بالا که افراد در آنها احساس با ارزش بودن می کنند و شرایط کاری مناسب باعث می شود تا به فعالیت در این بخش ادامه بدهند، نه کارهای پاره وقت و بی ثبات."
خانم دارمانین می گوید تعهد بالای زنانی که به عنوان مراقب در این بخش کار می کنند باعث می شود که در برابر ناامنی شغلی بسیار آسیب پذیرتر باشند.
وی می گوید: "افرادی که در بخش مراقبت کار می کنند و ما نمایندگی از آنها را برعهده داریم این کار را برای پول انجام نمی دهند. آنها کاملا نسبت به افرادی که از آنها مراقبت می کنند متعهد هستند و اتفاقی که برای این بخش در حال رخ دادن است باعث دلشکستگی آنها می شود. ولی آنها هم باید قبض ها را پرداخت کنند. ما اعضایی داریم که مادران تنها هستند و در شرایط سختی هستند و باید دو یا سه شغل انجام دهند تا از عهده هزینه های زندگی برآیند."
