به یک شغل جدید نیاز دارید؟ این‌ها ۱۰ مهارتی هستند که کارفرمایان استرالیایی بیش از همه به‌دنبالشان هستند
جست‌وجوی یک شغل جدید می‌تواند فرآیندی طولانی و تضعیف‌کننده روحیه باشد؛ از آگهی‌هایی که می‌گویند چند صد نفر پیش از شما برای همان شغل رؤیایی درخواست داده‌اند، تا ایمیل‌های رد صلاحیت کلیشه‌ای (اگر اصلاً پاسخی دریافت کنید)، و یا اینکه پس از یک فرآیند مصاحبه طولانی، بفهمید یک فرد داخلی استخدام شده است. همۀ این‌ها ممکن است احساس کنید هرگز موفق نخواهید شد.
اما یک چیز می‌تواند به شما کمک کند: داشتن مهارت‌هایی که در بازار کار تقاضای بالایی دارند و اکنون تحلیل جدیدی مشخص کرده است این مهارت‌ها کدام‌اند.
۱۰ مهارت دارای بیشترین تقاضا در استرالیا
پلتفرم کاریابی SEEK با استفاده از داده‌های آگهی‌های شغلی در بازه ۱۲ ماهه منتهی به اوت ۲۰۲۵، فهرست ۱۰ مهارت پرتکرار در درخواست‌های کارفرمایان استرالیایی را منتشر کرده است.
خدمات مشتری (Customer Service) مهم‌ترین مهارتی بود که کارفرمایان در صنایع مختلف به‌دنبال آن بودند.
این مهارت نه‌تنها در صنایعی که انتظار می‌رود مانند خرده‌فروشی، پشتیبانی اداری و مهمان‌داری اهمیت داشت، بلکه در بانکداری و خدمات مالی، مراقبت‌های بهداشتی و درمانی، و فناوری اطلاعات و ارتباطات نیز تقاضای زیادی برای آن وجود داشت.
بیشترین مهارت مورد تقاضا در میان صنایع، «خدمات مشتری» بود Source: SBS, Getty
مهارت‌های انسان‌محور (Person-Centred Skills) مانند مدیریت ارتباطات، رهبری، ایجاد ارتباط مؤثر، و هدایت تیم نیز رتبه‌های بالایی داشتند.
تحلیل داده، پاکسازی داده، مدیریت پروژه و تحقیقات دیگر مهارت‌های قرارگرفته در فهرست ۱۰ مهارت برتر بودند.
گواهی‌نامه‌ها و مجوزها (مانند گواهینامه رانندگی یا دوره‌های ایمنی محیط کار) در این تحلیل گنجانده نشده‌اند.
این یافته‌ها چه چیزی را نشان می‌دهد؟
با وجود نگرانی‌ها درباره استفاده از هوش مصنوعی در محیط کار و احتمال حذف برخی مشاغل، تحلیل SEEK نشان می‌دهد که تقاضا برای مهارت‌هایی که مختص انسان هستند همچنان بسیار بالاست.
کایلی پسکو از تیم «بینش مشتری و تحقیقات» در SEEK گفت:«با ادامه تحول ابزارها و فناوری‌ها در شیوه کار، می‌بینیم که کارفرمایان استرالیایی مهارت‌های انسانی—یا آنچه "مهارت‌های قدرتی" (Power Skills) نامیده می‌شود—را در اولویت قرار می‌دهند.»
او افزود:«کسب‌وکارها به‌دنبال افرادی هستند که بتوانند مؤثر ارتباط برقرار کنند، روابط قوی بسازند و تیم‌ها را با همدلی و شفافیت هدایت کنند تا کارهای بزرگ انجام دهند و بیشترین بهره را از فناوری‌های جدید ببرند.»
اگر این مهارت‌ها را ندارید، او توصیه می‌کند از طریق آموزش، ارتقای مهارت یا تجربه عملی آن‌ها را توسعه دهید.
همچنین تأکید کرد که درج برجستۀ این مهارت‌ها در رزومه و پروفایل‌های کاری آنلاین «بسیار مهم» است تا کارفرمایان بتوانند تشخیص دهند آیا شما برای نقش موردنظر مناسب هستید یا خیر.
چگونه مهارت‌های شغلی خود را در مصاحبه نمایش دهیم؟
اگر به مرحله مصاحبه برسید، معمولاً از شما خواسته می‌شود نمونه‌های واقعی از موقعیت‌هایی ارائه دهید که در آن‌ها از مهارت‌های مرتبط با شغل استفاده کرده‌اید.
یکی از روش‌های مؤثر برای ارائه این نمونه‌ها، استفاده از روش STAR است.
روش STAR شامل چهار بخش است: وضعیت (Situation)، وظیفه (Task)، اقدام (Action)، نتیجه (Result).
برای ایجاد زمینه، ابتدا وضعیتی را که در آن قرار داشتید توضیح دهید.
سپس وظیفه‌ای را که بر عهده داشتید بیان کنید، بعد اقدامی را که انجام دادید شرح دهید، و در پایان نتیجۀ این اقدام را توضیح دهید.
برنامه فارسی رادیو اس‌بی‌اس در روزهای شنبه و سه شنبه ساعت ۳ بعد از ظهر از طریق رادیو، به صورت آنلاین، کانال شماره ۳۰۲ تلویزیون‌های دیجیتال و از طریق اپ رایگان SBS Audio قابل دسترس است. برای شنیدن برنامه های زنده و پادکست های ما اپ SBS Audio را از APP Store یا Google Play دانلود کنید. همچنین می توانید به اس بی اس فارسی از طریق اسپاتیفای، یا اپل پادکستز گوش کنید.
