เบื้องหลังแอปหางานที่สร้างขึ้นจากประสบการณ์จริงของคนไทยในออสเตรเลีย

BS cover-Interview-Pagoda career.jpg

จากประสบการณ์ส่วนตัว อลิสและเกียนพัฒนาเครื่องมือคัดกรองตำแหน่งงานสำหรับแรงงานข้ามชาติโดยเฉพาะ Credit: Getty Images/Nigel Carse, Supplied

การหางานในต่างแดนไม่ใช่เรื่องง่าย ‘อลิส’ ฉันชนก ธชทรงธรรม และ ‘เกียน’ สืบตระกูล กองเรืองกิจ เคยเผชิญข้อจำกัดด้านภาษา สถานะวีซ่า และวัฒนธรรมการหางานในออสเตรเลีย พวกเขานำบทเรียนเหล่านั้นมาพัฒนาแอปพลิเคชันคัดกรองตำแหน่งงานสำหรับคนไทย หวังให้คนรุ่นถัดไป “เริ่มต้น” ได้ง่ายกว่าที่พวกเขาเคยเป็น


จากความสับสน ความไม่รู้ และความโดดเดี่ยวในการสมัครงาน สู่การลงมือสร้างระบบเพื่อช่วยคนไทยที่ต้องการหางาน

การย้ายประเทศมักมาพร้อมกับความไม่แน่นอน และหนึ่งในเรื่องที่หลายคนต้องเผชิญคือการหางานที่ตรงกับสถานะวีซ่า ทักษะ และข้อจำกัดของแต่ละบุคคล ซึ่งในบางครั้งไม่มีคำแนะนำชัดเจนสำหรับผู้อพยพที่กำลังหางาน

‘อลิส’ ฉันชนก ธชทรงธรรม และ ‘เกียน’ สืบตระกูล กองเรืองกิจ คือคนไทยสองคนที่เริ่มต้นชีวิตการทำงานใหม่ในออสเตรเลียแบบไม่มีคนแนะนำ ทั้งสองพบว่าสิ่งที่ยากไม่ใช่แค่ “ไม่มีงาน” แต่คือ “ไม่รู้จะเริ่มตรงไหน”

สิ่งนี้เป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาคิดค้นแอปพลิเคชัน Pagoda Career

จากคนหางานสู่คนสร้างทางเลือก

ทั้งอลิสและเกียนเคยอยู่ในจุดที่ต้องหางานในออสเตรเลียโดยไม่มีข้อมูล ไม่มีความเข้าใจ และไม่มีเครื่องมือใด ๆ ที่ออกแบบมาสำหรับคนต่างชาติอย่างพวกเขา
พวกเขาต้องลองผิดลองถูก ไม่ว่าจะเป็นการเขียนเรซูเม่ การเลือกสมัครงานให้เหมาะกับวีซ่า หรือแม้แต่เข้าใจว่า “ทำไมสมัครไปแล้วถึงไม่ถูกเรียกสัมภาษณ์?”
Photo-Alice.jfif
ฉันชนก ธชทรงธรรม หนึ่งในผู้พัฒนาแอปพลิเคชันหางาน Pagoda Career Credit: Supplied/Chanchanok Thachasongtham
“เรารู้สึกเหมือนอยู่ในเขาวงกต ไม่มีใครชี้ทาง เราเลยคิดว่าถ้าเราผ่านตรงนั้นมาได้ เราอยากทำอะไรบางอย่างให้คนอื่นไม่ต้องหลงทางเหมือนเรา” – อลิส

แรงผลักดันนี้เองที่กลายเป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างระบบช่วยเหลือเล็ก ๆ ที่ภายหลังพัฒนาเป็นแพลตฟอร์มจริง 

เข้าใจ “ข้อจำกัด” มากกว่าแค่หางาน

ในขณะที่แพลตฟอร์มหางานทั่วไปเน้น “จำนวน” และ “ตำแหน่งงานหลากหลาย”

สิ่งที่อลิสและเกียนเห็น คือความสำคัญของข้อจำกัดที่คนไทยต้องเผชิญ ไม่ว่าจะเป็นประเภทวีซ่าที่จำกัดสิทธิในการทำงาน หรือการที่นายจ้างหลายแห่งรับเฉพาะผู้ถือพีอาร์ (Permanent Residency)

ทั้งสองจึงให้ความสำคัญกับการคัดกรองงานที่ “สมัครได้จริง
Photo-Gian.jfif
สืบตระกูล กองเรืองกิจ หนึ่งในผู้พัฒนาแอปพลิเคชันหางาน Pagoda Career Credit: Supplied/Suebtrakun Kongruengkit
“เรากรองงานจากหลายที่ แต่เอามาเฉพาะงานที่คนไทยสมัครได้ ไม่ต้องเสียเวลาเปิดแล้วเจอว่าเขารับแต่พีอาร์... เราอยากให้ทุกคนเริ่มได้ไวขึ้น” – เกียน

ปรับมุมมอง ไม่ใช่แค่พัฒนาทักษะ

จากประสบการณ์ให้คำแนะนำเรื่องการเขียนเรซูเม่และการเตรียมตัวสมัครงาน อลิสพบว่าปัญหาสำคัญของคนไทยจำนวนมากไม่ใช่แค่เรื่องภาษา หรือขาดทักษะ
แต่เป็นการประเมินค่าตัวเองต่ำเกินไป และไม่มั่นใจว่าสิ่งที่ตัวเองทำได้ “มีคุณค่า” สำหรับนายจ้างในออสเตรเลียหรือไม่

“หลายคนเก่งมาก แต่เขาคิดว่าสิ่งที่ตัวเองทำได้เป็นเรื่องธรรมดา... ทั้งที่บางอย่างคือสกิลที่องค์กรตามหาเลยด้วยซ้ำ” – อลิส

เธอย้ำว่าการเข้าใจตลาดแรงงาน และรู้วิธีเล่าเรื่องของตัวเองให้ตรงกับสิ่งที่นายจ้างมองหา คือหัวใจสำคัญในการสมัครงานที่นี่

จากคำแนะนำปากต่อปาก สู่ระบบที่เติบโตตามชุมชน

แม้แพลตฟอร์มที่อลิสและเกียนพัฒนาจะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่ก็เริ่มมีผู้ใช้งานจริงเข้ามาลองใช้ และสะท้อนกลับด้วยความคิดเห็นที่หลากหลาย ทั้งในเชิงคำขอบคุณและข้อเสนอแนะให้ปรับปรุง

ทั้งสองย้ำว่าการพัฒนาระบบนี้ไม่ได้มาจากความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่เป็นการสังเกตสิ่งที่คนไทยหลายคนยังต้องเผชิญ โดยหวังว่าจะช่วยให้การเริ่มต้นในต่างประเทศมีข้อมูลที่ชัดขึ้นมากกว่าที่พวกเขาเคยมีในตอนแรก
เราไม่ได้ตั้งใจจะทำระบบใหญ่โตอะไร แค่อยากรวมข้อมูลไว้ในที่เดียว ให้คนที่มาใหม่ไม่ต้องเริ่มจากศูนย์เหมือนเรา
เกียน

ฟังเรื่องราวเบื้องหลังการคิดค้นพัฒนาแอปพลิเคชันหางานโดยสองคนไทยได้ในพอดคาสต์ฉบับเต็ม


Share

Recommended for you

Follow SBS Thai

Download our apps
SBS Audio
SBS On Demand

Listen to our podcasts
Independent news and stories connecting you to life in Australia and Thai-speaking Australians.
Understand the quirky parts of Aussie life.
Get the latest with our exclusive in-language podcasts on your favourite podcast apps.

Watch on SBS
Thai News

Thai News

Watch in onDemand