КЛЮЧОВІ МОМЕНТИ
- • Якщо сусід завдає вам горя, пряме спілкування та приватні переговори є кращими способами вирішення проблеми, а не формальним судовим процесом.
- • В Австралії державні установи та постачальники посередницьких послуг можуть запропонувати інформацію та підтримку для вирішення спорів.
- • Зверніться до місцевої ради, щоб дізнатися про підзаконні акти, пов'язані з вашою скаргою, і де ви можете отримати допомогу.
Незалежно від того, чи живете ви у реґіональній місцевості, у великому будинку зі заднім двором, міській квартирі або у юніті в передмісті, завжди можуть виникнути розбіжності та суперечки з сусідами.
За словами Барбари Макдональд, професора юридичного факультету Сіднейського університету, сусідські суперечки реґулярно виникають через характер загальних скарг та наших умов життя:
Я думаю, що скрізь, де люди живуть близько один до одного, будуть сусідські суперечки. Та й іноді сусідські суперечки виникають навіть тоді, коли люди не дуже близько один до одного, знаєте, навіть коли вони за кілометр один від одного або щось подібне, тому що шум може переноситися через порожній простір, або сусід може якимось чином заблокувати або перешкодити в'їзду на чужу землю.
Судововий позов чи медіація?
Якщо суд попросить офіційно вирішити проблему, він розгляне кілька факторів, включаючи те, чи є те, на що ви скаржитеся, тривіальним чи необґрунтованим, а також контекст вашого оточення.
Прикладом, що ілюструє це, є подібне осьтаке, чи сусід, який утримує птицю і домашніх тварин, які приваблюють мух, може вважатися обґрунтованою скаргою.
«Очевидно, що цього не було б, якби ви були в сільському господарстві та фермерських районах, але, ймовірно, це було б у звичайному житловому районі», - пояснює професор Макдональд.
Багато що залежить від рівня комфорту, який можна очікувати в конкретному районі проживання і від сусіда
Розгляд сусідського спору судом має бути крайнім заходом. Перш, ніж вступати в судовий процес, сконтактуйтеся безпосередньо з сусідом. І якщо справи не покращаться, то варто розглянути питання про медіацію. Підтримка також доступна в державних установах, таких як громадські центри правосуддя (внизу статті ви можете знайти варіанти у вашому штаті чи території).
«Судові процеси коштують дорого, це займає багато часу, це може призвести до більшої ворожнечі між людьми», – каже професор Макдональд. І наголошує:
Гарна ідея написати ввічливу записку сусідові, щоб мати письмовий доказ... І зверніть увагу, що існує проблема, яка дає вашому сусідові можливість щось з цим зробити. Якщо ситуація погіршується, або якщо вони нічого не роблять з цим, я думаю, ви завжди повинні намагатися звертатися до медіації.
Мелісса Гейлі є генеральним менеджером Conflict Resolution Service, некомерційного постачальника посередницьких послуг у Канберрі. Вона каже, що медіація має більший вплив, оскільки сусіди зрозуміють, чому суперечка виникла в першу чергу, як вона впливає на обидві сторони, як її можна вирішити зараз і як вони можуть вирішувати майбутні суперечки.
"І це не те, чого ви можете досягти, коли ви переходите до змагального процесу, коли у вас є одна людина, яка приймає рішення про те, що щойно було представлено перед ними".
Пані Гейлі каже, що добра воля та намір вирішити суперечку є передумовами для всіх учасників. Також часто більше людей, ніж ті, хто безпосередньо залучений, відвідують медіації, наприклад, дорослі діти, які підтримують своїх літніх батьків. ». Вона також наголошує:
Весь процес медіації підводить вас до кінцевої точки, коли ви можете почати переговори і фактично погодитися на результати. Ви пишете це своїми словами, щоб кожен мав право власності на результат; і це має дати вам чіткий шлях до того, що робити далі...
Що станеться, якщо до одної суперечки буде залучено багато людей?
Сусідські сварки можуть бути більш складними, коли задіяно кілька людей з різними інтересами. Зазвичай це може статися у випадку з одиницями або квартирами.
Коли Чамінда Кіріваттудува жив у Сіднеї, його квартира постраждала від протікання балкона сусіда. Одного разу була проведена перевірка без попереднього повідомлення інших мешканців будівлі.
Ми випадково приходимо додому після роботи, і стеля була червоною, а зі стелі на підлогу лилася червона рідина. Це було трохи страшно, і ми не були впевнені, що відбувається. Отже, це було трохи приголомшливо.
Пан Кіріваттудува каже, що спочатку зв'язався з аґентством з управління нерухомістю, але він також звернувся за порадою до NSW Fair Trading.
Робота над вирішенням проблеми була напруженою, оскільки сусід, який проводив тест на витік, також був членом того ж комітету страт (strata committee).
"Аґентство не знало, хто його ініціював (тобто перевірку - ред.). Виявилося, що це один з членів стратного комітету і через це аґентство не могло надіслати повідомлення орендарям».
"Тоді аґентству довелося відстежити, в основному, хто несе відповідальність за виправлення безладу, який був викликаний".
Хоча врешті-решт він отримав компенсацію за шкоду, пан Кіріваттудува каже, що вона надійшла із затримкою.
Мелісса Гейлі підкреслює, що коли вирішення спорів відбувається в спільноті страт (Тhe strata committee), то необхідно прийняти рішення про те, як боротися з подібними майбутніми інцидентами.
Отже, в будь-якому сусідському спорі ваша місцева рада є першим портом інформації та рекомендацій.
Пані Гейлі каже, що є один простий крок, який може зробити кожен, щоб запобігти сусідським суперечкам:
Я завжди кажу людям: ідіть і представляйтеся своєму сусідові, як тільки ви переїдете, у свою нову власність. Це не означає, що ви повинні бути найкращими друзями, але викладання цієї оливкової гілки та представлення себе дійсно має величезне значення в довгостроковій перспективі.
По всій Австралії є установи, які надають посередницькі послуги, деякі приватні, деякі фінансовані урядом, але ваша рада матиме цю інформацію. Крім цього, у вас також є послуги з правової допомоги.
Отже, якщо ви втягнулися в сусідську суперечку? Зв'яжіться з місцевою радою та перейдіть за посиланнями нижче, щоб дізнатися про варіанти, допомоги які доступні у вашому штаті/території, перш, ніж вирішувати, як виправити ситуацію.
