Dịch vụ hữu ích: Đừng để tiếng ồn tra tấn với cẩm nang "gõ cửa" đúng nơi giải quyết triệt để

View Transcript

Chấm dứt ngay tiếng ồn khó chịu lặp đi lặp lại quay ta. Nguồn: pexels/ thirdman

Dịch vụ hữu ích

View Podcast Series

Follow and Subscribe

Download (11.27MB)

Download the SBS Audio appAvailable on iOS and Android

Trong một thế giới chưa bao giờ ngừng chuyển động, ô nhiễm tiếng ồn đã trở thành kẻ sát nhân thầm lặng, bào mòn sức khỏe tinh thần của một số người và xâm chiếm quyền riêng tư của mỗi cá nhân. Từ tiếng gầm rú của công trường đến âm thanh chát chúa từ loa đài, ranh giới giữa sự sôi động và sự tra tấn trở nên mong manh hơn bao giờ hết. Nếu là nạn nhân của ô nhiễm tiếng ồn ngay hãy tìm đúng cơ quan hữu trách, tháo gỡ những rắc rối pháp lý và đòi lại không gian yên bình đáng có cho chính mình.

Trong nhịp sống hối hả của đô thị hiện đại, tiếng ồn không chỉ là một sự bất tiện nhất thời mà đã trở thành một loại ô nhiễm môi trường nghiêm trọng, tác động trực tiếp đến sức khỏe và chất lượng sống. Tuy nhiên, khi đối mặt với những âm thanh gây nhiễu, nhiều người dân thường rơi vào trạng thái lúng túng: Báo cáo cho ai? Quy định nào đang bảo vệ họ? Và làm thế nào để vấn đề được xử lý triệt để?

Việc xác định đúng cơ quan có thẩm quyền là chìa khóa để giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể. Tùy thuộc vào nguồn gốc của tiếng ồn – từ một bữa tiệc nhà hàng xóm đến một đại công trường hạ tầng – quy trình xử lý sẽ có những sự khác biệt rõ rệt.

Nhận diện nguồn phát và nơi tiếp nhận báo cáo

Hành lang pháp lý về ô nhiễm tiếng ồn hiện nay đã phân định rất cụ thể những loại âm thanh nào bị coi là không hợp lý, cũng như khung giờ và địa điểm vi phạm. Để khiếu nại đạt hiệu quả, người dân cần phân loại nguồn gây ồn theo các nhóm chính sau:

Tiếng ồn sinh hoạt và xây dựng nhà ở Đây là nhóm phổ biến nhất, bao gồm âm thanh từ máy điều hòa, máy bơm hồ bơi, các bữa tiệc gia đình, hệ thống loa đài hoặc các hoạt động sửa chữa, phá dỡ nhà dân dụng. Đối với những trường hợp này, hội đồng địa phương là đơn vị tiếp nhận chính. Trong trường hợp cần phản hồi khẩn cấp ngoài giờ làm việc, cảnh sát là lực lượng trực tiếp can thiệp.

Khu vực thương mại và công nghiệp Tiếng ồn phát ra từ nhà hàng, phòng tập gym, siêu thị, các cơ sở sản xuất hoặc công trường xây dựng thương mại lớn thuộc phạm vi quản lý của cơ quan bảo vệ môi trường hoặc hội đồng địa phương. Cần lưu ý rằng các công trình thương mại thường có quy định khắt khe hơn về giờ giấc hoạt động và tiêu chuẩn giảm thiểu rung động.

Địa điểm giải trí và sự kiện Các nhà hát, sân vận động, quán rượu, câu lạc bộ hoặc các lễ hội âm nhạc thường xuyên tạo ra mức cường độ âm thanh lớn. Người dân có thể báo cáo cho cơ quan môi trường, cảnh sát (nếu ngoài giờ hành chính) hoặc hội đồng địa phương. Đặc biệt, đối với các cơ sở kinh doanh đồ uống có cồn như quán bar hay quán rượu tại Victoria, Cơ quan Kiểm soát Rượu bia là đơn vị có thẩm quyền xử lý chuyên biệt.

Tiếng ồn từ hạ tầng và phương tiện giao thông

Đây là mảng phức tạp hơn do liên quan đến nhiều đơn vị quản lý nhà nước. Đối với các dự án lớn của tiểu bang như dự án đường hầm Metro hay đường hầm West Gate, trách nhiệm thuộc về đơn vị xây dựng (như Victoria’s Big Build) hoặc cơ quan quản lý môi trường. Các nhà thầu trong dự án này luôn có nghĩa vụ hợp đồng về quản lý rung chấn.

Về giao thông, thẩm quyền được phân chia dựa trên loại phương tiện:

Xe cá nhân: Nếu xe gây ồn trên đất tư nhân, hãy báo cho hội đồng địa phương; nếu ống xả quá ồn khi đang chạy trên đường, cảnh sát sẽ xử lý.

Xe hạng nặng: Các loại xe tải, xe buýt trên 4,5 tấn thuộc thẩm quyền của Cơ quan Quản lý Xe tải hạng nặng Quốc gia.

Giao thông công cộng: Người dân nên liên hệ trực tiếp với công ty vận hành tàu hỏa hoặc xe điện trước khi tìm đến Thanh tra Giao thông Công cộng.

Riêng với năng lượng tái tạo, tiếng ồn từ tua bin gió cần được phản ánh trước tiên cho nhà điều hành cơ sở. Nếu quy trình giải quyết khiếu nại của họ không thỏa đáng, cơ quan bảo vệ môi trường hoặc Ủy viên Cơ sở hạ tầng Năng lượng sẽ là bước tiếp theo.

Cách thức báo cáo hiệu quả và chuyên nghiệp

Trước khi kích hoạt các biện pháp pháp lý, một lời khuyên chân thành từ các chuyên gia là hãy thử đối thoại trực tiếp. Đôi khi, người gây ra tiếng ồn không hề nhận thức được sự ảnh hưởng của họ. Nếu đối thoại không đem lại kết quả hoặc không đảm bảo an toàn, bạn nên chuyển sang hình thức báo cáo chính thức.

Hiện nay, người dân có thể báo cáo trực tuyến hoặc gọi qua đường dây nóng về ô nhiễm 24/7.

Bạn có thể báo cáo tiếng ồn trực tuyến hoặc gọi đến đường dây nóng về ô nhiễm 24 giờ của chúng tôi theo số 1300 372 842.

Để báo cáo có trọng lượng và được xử lý nhanh, bạn cần cung cấp đầy đủ các chi tiết "vàng" bao gồm:

Bản chất tiếng ồn (tiếng đập, tiếng nhạc, tiếng máy móc...).

Nguồn gốc chính xác của âm thanh.

Thời điểm bắt đầu và tần suất lặp lại.

Vị trí bạn nghe thấy tiếng ồn (tại nhà riêng hay nơi làm việc).

Tác động cụ thể của tiếng ồn đối với sức khỏe hoặc sinh hoạt của bạn.

Mặc dù có thể báo cáo ẩn danh, nhưng việc cung cấp thông tin liên lạc sẽ giúp cơ quan chức năng cập nhật tiến độ xử lý và trao đổi thêm khi cần thiết.

Điều gì sẽ xảy ra sau khi báo cáo?

Khi nhận được thông tin, cơ quan chức năng sẽ tiến hành đánh giá dựa trên luật định. Quá trình này có thể bao gồm việc đo đạc thực địa, kiểm tra giấy phép hoạt động hoặc yêu cầu đơn vị gây ồn thực hiện các biện pháp giảm thiểu ngay lập tức. Mục tiêu cuối cùng là cân bằng giữa hoạt động phát triển kinh tế, nhu cầu giải trí và quyền được sống trong yên bình của cộng đồng.

Ô nhiễm tiếng ồn không chỉ gây khó chịu; nó là một tác nhân gây căng thẳng mãn tính, ảnh hưởng đến thính giác và sức khỏe tâm thần. Hiểu rõ nơi cần báo cáo và cách thức cung cấp thông tin chính xác chính là cách bạn bảo vệ quyền lợi hợp pháp và không gian sống của chính mình và gia đình.

Xin lưu ý: Những thông tin trên chỉ mang tính tổng quát, tham khảo, không thể thay thế tư vấn chuyên môn, không có mục đích quảng cáo cho bất cứ tổ chức, các nhân nào. Mọi chi tiết về trường hợp của quý vị, xin liên hệ với cơ quan hữu trách hoặc chuyên gia trong lĩnh vực liên quan.

Dịch vụ hữu ích

Đồng hành cùng chúng tôi tại SBS Vietnamese Facebook và cập nhật tin tức ở sbs.com.au/vietnamese

Chúng tôi cũng có mặt trên YouTube

Nghe SBS Tiếng Việt trên ứng dụng miễn phí SBS Audio, tải về từ App Store hay Google Play

Phần "Transcript" do AI tạo ra. Đọc thêm về việc SBS sử dụng AI: https://www.sbs.com.au/aboutus/sbs-guiding-principles-for-use-of-ai/

Transcript

[Xuân Ngọc]

[nhạc nền] Xuân Ngọc xin kính chào quý khán thính giả đang theo dõi chương trình của SBS Tiếng Việt. Và hôm nay chúng ta trở lại với mục dịch vụ hữu ích, chia tay quý vị hai tuần lễ là một điều mà bản thân chúng tôi cảm thấy rất là nao nao lòng khi mà được trở lại lúc này. Và tất nhiên rồi, được trở lại thì lại có cuộc trò chuyện với cả Bích Ngọc rồi. Xin chào Bích Ngọc.

[Bích Ngọc]

Xin được chào anh Xuân Ngọc. Và Bích Ngọc rất là vui được thấy [cười] gương mặt rất là năng động, vui vẻ của anh Xuân Ngọc. Có lẽ là sau hai tuần nghỉ lễ thì mình có nhiều năng lượng hơn để mình mang những cái tiết mục rất là hay tới cho quý vị thính giả.

[Xuân Ngọc]

Tôi hy vọng là như vậy. Nhưng mà nếu mà quá nhiều năng lượng thì có khi lại gây ồn ào cho mọi người đấy. Và đó cũng chính là cái chủ đề của ngày hôm nay. Chúng ta cùng nói với nhau về ô nhiễm tiếng ồn. Tôi tin rằng trong cuộc sống của chúng ta, ít nhiều chúng ta cũng đã từng gặp hoặc cũng có, có thể là sẽ từng gặp cái vấn đề ô nhiễm tiếng ồn trong cái cuộc sống của mình. Đó, thì bản thân Bích Ngọc đấy, có bao giờ mà bạn từng trải nghiệm một cái điều gì đó có liên quan tới cái chủ đề này không?

[Bích Ngọc]

Dạ vâng. Mới xảy ra tuần trước luôn. Trong cái khu phố mà Bích Ngọc đang ở đó, thì có một cái gia đình. À, họ gửi một cái bức thư tới tất cả những người hàng xóm, bỏ vào cái hộp thư. Không phải chỉ riêng nhà Bích Ngọc mà nguyên một cái con phố đó luôn. Họ thông báo là cuối cái tuần đó thì con gái của họ, à, lên mười tám tuổi và do đó gia đình sẽ làm một cái tiệc sinh nhật rất là lớn, mời bạn bè của cô con gái tới và nó sẽ là một cái disco party.

[Bích Ngọc]

Mở nhạc rất là lớn rồi ầm ĩ. Và họ rất là mong hàng xóm thông cảm bởi vì cái tiếng ồn nó sẽ gây ra vào cái tối thứ bảy ngày hôm đó. Thì vì mình biết được là à, cái gia đình này có một cái, à, bữa tiệc và cô con gái sinh nhật mười tám tuổi thì chỉ một lần thôi. Cho nên là mình cũng thông cảm và mình biết được là, à, cái chuyện nó sẽ-- sắp xảy ra. Cho nên mình cũng dự tính được là ở tối ngày hôm đó mà có ồn ào thì mình cũng biết là không có gì phải lo lắng hết. Đang có tiệc tùng thôi. Và nguyên một cái con đường luôn, họ đậu xe rất là nhiều.

[Bích Ngọc]

Ồn ào rồi nhạc nhẽo rất là đông. Cho nên là cái tiếng ồn là một cái thứ mà ai trong chúng ta sống ở Úc cũng sẽ phải một lần trong đời. Mọi người hay nói là ở Úc là yên tĩnh lắm, nhưng mà không phải đâu. Cũng có-- sẽ có lúc ồn ào như Việt Nam đúng không anh Ngọc?

[Xuân Ngọc]

Ô, Bích Ngọc nghe tiếng gì không nhở?

[Bích Ngọc]

Tiếng gì? Tiếng gì? [cười] Ở ngoài đường.

[Xuân Ngọc]

Hình như cũng có tiếng ồn đấy.

[Bích Ngọc]

Dạ. [cười]

[Xuân Ngọc]

Đấy, trong studio mà thậm chí là lâu lâu chúng tôi vẫn có thể nghe thấy tiếng ồn. Đùa với quý vị một chút thôi. Thực ra trong cuộc sống của chúng ta ấy, những cái cách ứng xử tế nhị như thế là một điều rất tuyệt vời, đúng không? Mà người Á Đông chúng ta luôn luôn tự hào về điều đấy. Và tôi tin rằng đó cũng là một trong những cách ứng xử tốt để đối diện với vấn đề tiếng ồn. Thế nhưng mà đó là có xin phép. Nhiều trường hợp là không xin phép đâu. Tôi nói thật sự là đã có những câu chuyện mà chúng tôi được nghe kể. Nó vừa buồn cười, vừa buồn mà vừa cười, [tiếng cười] cười ra nước mắt.

[Bích Ngọc]

Ừm.

[Xuân Ngọc]

Tức là có những nơi mà người ta nuôi chó xung quanh nhà ấy. Thậm chí là có mấy nhà hàng xóm đều nuôi chó, vì những cái nhà lớn là hay xuôi nuôi chó lớn to lắm.

[Bích Ngọc]

Ừm.

[Xuân Ngọc]

Thế là nó cứ sủa, thay nhau sủa. Nhà này rồi đến nhà kia. Thế là lúc sáng sớm chẳng hạn là rất khó chịu này. Rồi lúc, lúc đêm muộn chẳng hạn.

[Bích Ngọc]

Chính xác.

[Xuân Ngọc]

Mà đặc biệt là thực ra cũng chẳng kể là ngày cuối tuần hay là ngày gì đâu. Và họ cảm thấy khó chịu. Rồi thậm chí tôi còn được nghe thấy cái câu chuyện này cũng rất là thông cảm-

[Bích Ngọc]

Dạ.

[Xuân Ngọc]

Cho cái người mà gây tiếng ồn. Nó lại ngược lại.

[Bích Ngọc]

Ừm. Dạ.

[Xuân Ngọc]

Tức là

[Xuân Ngọc]

[chẹp miệng] nhà người ta có con nhỏ.

[Bích Ngọc]

Dạ.

[Xuân Ngọc]

Nó, nó mới có được sáu tháng, một năm. Đấy, thì nó hay khóc.

[Bích Ngọc]

Dạ.

[Xuân Ngọc]

Đấy, thế là bắt đầu là bên-- ngay bên sát cạnh nhà, tức là townhouse mà.

[Bích Ngọc]

Dạ.

[Xuân Ngọc]

Thì là một nhà Tây.

[Bích Ngọc]

Ừm.

[Xuân Ngọc]

Thế là coi như người ta nghe thấy tiếng khóc, người ta khó chịu lắm. Người ta cũng chẳng sang nói nữa cơ. Mà bản thân người ta phản ứng bằng cách gì ạ? Người ta cũng tạo tiếng ồn.

[Bích Ngọc]

Tương tự luôn.

[Xuân Ngọc]

Tương tự để phá lại ngược trở lại.

[Bích Ngọc]

Ừm.

[Xuân Ngọc]

Đó là một cái cách ứng xử mà tôi thấy là trong cái xã hội Úc này chúng ta không nên làm. Và tạo tiếng ồn bằng cách gì các quý vị có biết không ạ? Tức là họ ghé tai vào tường, họ lấy tay họ đập liên tục, cứ đập như là búa tạ đập vào.

[Bích Ngọc]

Ừm.

[Xuân Ngọc]

Bởi vì tường nhà nó rất là mỏng, hai bên sát chung một tường mà.

[Bích Ngọc]

Rất khó chịu khi mình nghe thấy nó.

[Xuân Ngọc]

Thế là cuối cùng là cả hai bên cùng khó chịu với nhau và cuối cùng là cũng phải đưa ra council đấy chứ không phải không đâu.

[Bích Ngọc]

Ừm.

[Xuân Ngọc]

Đó. Cái, cái điều này đã từng xảy ra với chính những cái gia đình mà tôi, tôi biết. Đó. Nhưng mà thôi, đó là những cái thực tế mà chia sẻ để quý vị cũng sẽ có những câu chuyện chia sẻ với chúng tôi khi mà xem video này nhé. Đừng quên chia sẻ những câu chuyện của chính mình, hãy comment với chúng tôi. À, và chúng ta gặp cái điều đó. Nhưng mà sống ở đâu cũng vậy thôi, có luật lệ rõ ràng cả.

[Bích Ngọc]

Ừm.

[Xuân Ngọc]

Vấn đề tiếng ồn cũng có luật lệ rất là rõ ràng.

[Bích Ngọc]

Ừm.

[Xuân Ngọc]

Luật về ô nhiễm tiếng ồn nó đã xác định rõ là tiếng ồn ào nào là không hợp lý, khi nào và ở đâu.

[Bích Ngọc]

Ừm.

[Xuân Ngọc]

Cái tiếng ồn xuất phát từ chính những sinh hoạt ngay trong môi trường nhà của chúng ta. Ví dụ như là tiếng máy điều hòa cũng bị coi là như vậy. Máy bơm hay là tiệc tùng như Bích Ngọc vừa mới nói đến câu chuyện đó. Các trường hợp chúng ta thường gặp. Và đôi khi nó gây khó chịu, thậm chí là nếu như lặp đi lặp lại. Thôi, mười tám tuổi thì có một lần thôi đúng không?

[Bích Ngọc]

Dạ.

[Xuân Ngọc]

Thôi thì xin. À không, nhưng mà hai mốt tuổi sinh nhật còn to hơn nữa.

[Bích Ngọc]

Đúng rồi. [cười]

[Xuân Ngọc]

Có khi lại lặp đi lặp lại thì sao?

[Bích Ngọc]

Chắc ba năm nữa lại cứ-

[Xuân Ngọc]

Thì lại khiến cho người ta bực mình đúng không nào? Đấy. Nhưng mà thôi, cái cách ứng xử thì nó quan trọng hơn. Thì về vấn đề này, các chuyên gia về-- của cái cơ quan gọi là Giám sát Bảo vệ Môi trường Tiểu bang Victoria. Môi trường này có cả môi trường âm thanh nhé. Gọi tắt là cơ quan EPA. Họ có đưa ra những chỉ dẫn rất cụ thể như thế này.

[Xuân Ngọc]

Đó là cái điều mà chúng ta cần phải làm gì trước khi mà chúng ta đến gõ cửa người ta. Thì chúng ta phải suy nghĩ một tí là ồ thôi, ờ, cái điều đấy có phải là tạm thời hay không?

[Bích Ngọc]

Ừm.

[Xuân Ngọc]

Hay là cái gia đình này thường xuyên gây ra chuyện đó thì chúng ta hãy đến gặp người ta, nói chuyện trực tiếp một cách lịch sự, nhẹ nhàng.

[Bích Ngọc]

Dạ.

[Xuân Ngọc]

Và cơ quan hữu trách nói là hãy làm điều đó trước, sau đó chúng ta mới gõ cửa cơ quan hữu trách nhé.

[Bích Ngọc]

Dạ.

[Xuân Ngọc]

À, nhưng mà gõ cửa cơ quan nào nhỉ?

[Bích Ngọc]

Dạ vâng, câu hỏi này chắc nhiều người cũng đang thắc mắc đây. Thì theo EPA thưa quý vị, thì đối với tiếng ồn nhà ở hoặc là xây dựng nhà ở thì hội đồng địa phương, tức là cái council nơi mà quý vị sống là cái địa điểm tiếp nhận chính. Nhưng mà nếu, à, ban đêm chẳng hạn, có ai đó hàng xóm hát karaoke rất là to, à, vang qua đến tận nhà mình. Lúc mà hội đồng thành phố họ đã đóng cửa rồi [cười] không biết kêu ai bây giờ.

[Xuân Ngọc]

Đúng rồi. Đấy.

[Bích Ngọc]

Nhạc sàn thì rình rang ồn ỏi đúng không ạ? Rõ ràng là chúng ta đâu có thể nào gọi cho hội đồng thành phố địa phương vào cái thời điểm đó được. Trong cái trường hợp, á, mà bạn cần phản hồi ngoài giờ làm việc hoặc là những cái tình huống mà khẩn cấp ban đêm á. Ví dụ mình nghe những tiếng la hét liên tục ở một cái ngôi nhà- Ngay sát bên mình. Biết đâu là bạo hành thì sao? Biết đâu họ có những-

[Xuân Ngọc]

Đúng.

[Bích Ngọc]

Vấn đề mà mình đâu thể nào mà xâm nhập vô nhà họ hẹ-- vào giữa đêm. Cho nên mình phải gọi cảnh sát.Đó là cái đơn vị mà quý vị cần phải liên hệ. Tuy nhiên, nếu mà cái nguồn của tiếng ồn á không phải từ nhà dân mà từ những cái trung tâm thương mại hay là hàng quán, nhà hàng, khách sạn, quán bar, phòng tập gym hay là thậm chí một cái công trường xây dựng á, thì mình phải làm sao đây anh Sơn Ngọc?

[Xuân Ngọc]

Có luôn. Chắc chắn là có quy trình, à, nó khác một chút thôi.

[Bích Ngọc]

Dạ.

[Xuân Ngọc]

Nhá. Đối với tiếng ồn thương mại hoặc là công nghiệp, thẩm quyền sẽ thuộc về hội đồng địa phương hoặc là Cơ quan Bảo vệ Môi trường, tức là EPA vừa rồi của tiểu bang Victoria đấy. Đặc biệt là tôi thấy có một điểm rất hay là nếu như mà tiếng ồn phát ra từ các quán rượu này, câu lạc bộ có giấy phép kinh doanh đồ uống có cồn thì chúng ta còn có thể báo cho cơ quan kiểm soát rượu bia nữa cơ.

[Bích Ngọc]

Ừm.

[Xuân Ngọc]

Đó. Có lẽ đó cũng là một cái điều mà những cái nơi mà kinh doanh rượu bia hay là bar họ còn rất phải quan tâm đấy. Tức là không phải chỉ vấn đề rượu bia đâu, mà kể cả tiếng ồn của khách nữa. Đó. Nhưng mà nói tới đây thì tôi xin trích luật pháp Úc về định nghĩa tiếng ồn không hợp lý, tức là unreasonable noise, nhá. Tiếng ồn không hợp lý dựa trên các yếu tố sau đây này. Thứ nhất là âm lượng ồn quá lớn so với môi trường xung quanh. Thứ hai là thời gian. Tiếng ồn xảy ra vào đêm khuya hoặc là sáng sớm. Thông thường cái thời gian đó người ta khó chịu nhất, đúng không nào?

[Bích Ngọc]

Đúng rồi.

[Xuân Ngọc]

Rồi. Rồi thời lượng. Tiếng ồn kéo dài quá lâu hoặc lặp đi lặp lại nhiều lần.

[Xuân Ngọc]

Loại âm thanh. Tiếng bass rung mạnh hoặc âm thanh gây khó chịu đặc biệt. Cái âm thanh mà nhạc sàn của các bữa, bữa tiệc sinh nhật mà Bích Ngọc nhắc tới trong cái câu chuyện vừa rồi đấy. Cái tiếng bass chính là cái tiếng vang xa nhất, đúng không nào?

[Bích Ngọc]

Dạ.

[Xuân Ngọc]

Bạn có ở xa, kể cả là có đến bốn trăm mét, bạn vẫn có nghe tiếng bụp, bụp, bụp. Nó đập liên hồi. Và nếu mà bạn đặt lưng nằm xuống nhé, tôi đã từng, từng gọi là được tận hưởng cái tiếng ấy rồi.

[Bích Ngọc]

[cười]

[Xuân Ngọc]

Tức là kể cả bạn có nằm xuống, nhá, bạn cứ tưởng tượng như cái trái tim mình đập liên tục bụp, bụp, bụp. Đấy, muốn ngủ cũng khó đấy, không phải dễ đâu, mà đặc biệt trẻ con khó ngủ nữa, đúng không?

[Bích Ngọc]

Dạ.

[Xuân Ngọc]

Đấy. Đó là một số những cái yếu tố mà để cấu thành tiếng ồn, âm thanh. Bây giờ có lẽ chúng ta đi sâu vào quy định chi tiết theo tiểu bang cụ thể. Mà đây tôi xin phép nói về Victoria thôi. Chúng ta không có nhiều thời gian quý vị nhé.

[Bích Ngọc]

Dạ vâng. Và nếu mà quý vị sống ở những tiểu bang khác thì mình cũng có thể truy cập các website của hội đồng thành phố để xem. À, thì quy định chi tiết theo từng tiểu bang, thì mỗi tiểu bang có cái khung giờ cấm và nếu mà hàng xóm có thể nghe thấy tiếng ồn trong phòng của họ vào giờ này thì quý vị có thể bị phạt. Chúng ta nói về cái quy định ở tiểu bang Victoria, thì tiểu bang này áp dụng cái khung giờ cụ thể cho từng loại thiết bị. Máy cắt cỏ nè, máy thổi lá nè, những cái dụng cụ về điện á. Từ thứ Hai đến thứ Sáu là cấm trước bảy giờ sáng và sau tám giờ tối. Cuối tuần, ngày lễ đó thì cấm trước chín giờ sáng và sau tám giờ tối. Rồi nhạc cụ, loa đài, tivi. Cái này là các anh chị em người Việt phải để ý nè tại mình hay hát karaoke. [cười]

[Xuân Ngọc]

Thường xuyên vi phạm lắm.

[Bích Ngọc]

Dạ vâng. Thứ Hai đến thứ Năm là cấm sau mười giờ tối. Thứ Sáu là sau, a, mười một giờ tối. Cho nên nếu có hát thì tranh thủ hát trước mười một giờ đêm.

[Xuân Ngọc]

[cười]

[Bích Ngọc]

Thứ Bảy, ngày lễ thì cấm trước chín giờ sáng và sau mười một giờ tối. À, máy điều hòa đó, à, thì mình cấm sau mười giờ tối từ thứ Hai đến thứ Sáu và mười một giờ tối vào cuối tuần nếu mà gây ồn cho hàng xóm. Tuy nhiên, những cái quy định này có thể được nới lỏng trong những cái ngày mà nắng nóng mà có heatwave, chẳng hạn mà họ mở cái máy điều hòa nó ồn ào.

[Xuân Ngọc]

Đúng rồi. Nói thêm một tí về cái thời gian cấm đó thì tôi lại nhớ lại cái câu chuyện vào ví dụ thứ Bảy, ngày lễ chẳng hạn. Thì những cái nhóm bạn của tôi á, họ thường hay tụ tập lại, thế là bắt đầu đi hát karaoke. Đấy, người Việt Nam mà, rất là vui. Cái đấy rất là tình cảm. Sau khi ăn nhậu là tăng, tiếp theo là karaoke thôi cũng lành mạnh, đúng không?

[Bích Ngọc]

Dạ đúng rồi.

[Xuân Ngọc]

Thế thì thực ra xem giờ thì mọi người đều biết là cái giờ cấm là mười một giờ. Thế nhưng mà chỉ đến khoảng mười giờ hơn một chút thôi thì tự nhiên có một anh chạy xúc, xúc, xúc, xúc lên, bắt đầu vào phòng sinh hoạt chung, phòng rooftop đấy. Bắt đầu, bắt đầu gọi là tỏ một thái độ rất khó chịu. Đập cửa ầm ầm, mở cửa ra rồi anh chàng mới bảo là: "Phải dừng ngay, stop ngay lập tức." Bởi vì sao? Bởi vì lý do là bây giờ đã muộn rồi. Thế mọi người nhìn lên đồng hồ thì mới bảo là bây giờ chưa đến mười một giờ, mới có ngoài mười giờ một tí thôi. Thế là anh chàng tá hỏa nhìn quanh, nhìn quanh. Một lúc anh, anh chàng nói thêm một cái điều này nữa: "Nhưng mà con tôi vừa mới đẻ, mới được có sáu tháng thôi." Thế là thôi, tất cả đám bạn là thôi, xin lỗi luôn và dừng lại ngay tại đó.

[Bích Ngọc]

Dạ.

[Xuân Ngọc]

Chúng tôi dừng lại ngay tại đó. Và đấy, đấy là một cái cách ứng xử mà chúng ta cũng phải thông cảm cho nhau, đúng không? Mặc dù luật thì là luật đấy.

[Bích Ngọc]

Chính xác.

[Xuân Ngọc]

Nhưng mà trong đời sống thì có những thứ nó ngoài luật nó còn có lễ. Đó, nó cũng là một cái lễ đúng không? Lịch sự.

[Bích Ngọc]

Sự cảm thông cho nhau.

[Xuân Ngọc]

Và cảm thông cho nhau trong, trong, trong thời, thời đại nào thì nó cũng quan trọng cả. Cứ mềm mỏng một chút. Đấy. Nhưng mà cứ sơ hở một tí mà báo cáo lên Triple Zero hay là báo cáo lên cơ quan này thì mệt mỏi lắm. Đấy, nói chung là chúng ta cũng tự ý thức một chút, chút thôi. Chúng ta được khuyến khích là trực tiếp nói chuyện với cái người gây ra tiếng ồn đó. Đấy, và anh chàng làm được. Làm chuyện đấy và mọi người đồng ý với nhau. Rất tốt.

[Xuân Ngọc]

Còn nếu như, đấy, đã quyết định gọi là báo cáo thì có nhiều cách. Đó. Và đầu tiên là báo cáo trực tuyến cũng được. Các bạn có thể truy cập trang epa.vic.gov.au/reportnoise hoặc là qua đường dây nóng một ba không không ba bảy hai tám bốn hai. Thông tin này chúng tôi sẽ chia sẻ trên trang web để quý vị có thể đọc được và chia sẻ với mọi người. Rất dễ dàng thôi, không cần phải nhớ đâu. Một lần nữa rất cảm ơn Bích Ngọc đã tham gia chương trình.

[Bích Ngọc]

Rất là cảm ơn anh Xuân Ngọc. Hy vọng là sau những cái thông tin mà chúng ta cung cấp thì biết giờ hát karaoke rồi đó, có hát thì tém tém lại. [cười]

[Xuân Ngọc]

Vẫn cứ tiếp tục hát thôi.

[Bích Ngọc]

Đúng rồi.

[Xuân Ngọc]

Nhưng mà đừng có quá giờ. Và nếu mà thấy có cái điều gì đó nó không hợp lý trong cái môi trường đó thì chúng ta bớt gây tiếng ồn lại. Lịch sự vẫn là trên hết, đúng không? Hòa nhã với nhau, vui mà. Cuộc sống làm sao-- bây giờ đã có quá nhiều điều căng thẳng trong cuộc sống rồi. Bây giờ làm sao nhẹ nhàng hơn, đúng không nào? Rồi, cảm ơn quý vị đã theo dõi Dịch Vụ hữu ích. Xin kính chào tạm biệt và hẹn gặp lại.

END OF TRANSCRIPT