"خرجت من قسم الطوارئ مرتين لتلفظ أنفاسها الأخيرة في البيت": ما هو واقع المستشفيات في استراليا ؟ شهادة ميدانية

doctor-6701410_1280.jpg

توفيت طفلة في السادسة من عمرها بسبب الإنفلونزا بعد خروجها مرتين من قسم الطوارئ في مستشفى سيدني للأطفال في راندويك وإجراء تقييم سريري، قبل أن تُنقل إلى مستشفى نورثرن بيتشز في اليوم التالي، حيث توفيت. في ظل هذه الحادثة المأساوية، ما هو واقع غرف الطوارئ في قطاع الرعاية الصحية في استراليا؟ على أي أساس يتم ارسال أي مريض الى المنزل وللمتابعة مع طبيب صحة عامة؟


للاستماع إلى أحدث التقارير الصوتية والبودكاست، اضغطوا على الرابط التالي.

هذه المعلومات ذات طبيعة عامة ولا يمكن اعتبارها نصيحة طبيّة خاصّة. لمزيد من التفاصيل عن حالات خاصة عليكم باستشارة طبيبكم الخاص.

توفيت طفلة في السادسة من عمرها بسبب الإنفلونزا في مستشفى نورثرن بيتشز بعد خروجها مرتين من مستشفى سيدني للأطفال، وقد أبلغ وزير الصحة في نيو ساوث ويلز ريان بارك، والديها بأنهما "يستحقان إجابات".

هذا وصرح متحدث باسم شبكة مستشفيات الأطفال في سيدني (SCHN) بأنها عادت إلى منزلها "بعد فترة وجيزة" وشُخِّصت إصابتها بالإنفلونزا.

أكدت الشرطة أن الفتاة نُقلت لاحقًا إلى مستشفى نورثرن بيتشز حيث توفيت يوم الثلاثاء.

وقال المتحدث باسم شبكة مستشفى نورثرن بيتشز، فور علمه بوفاة الفتاة: "إنهم يعربون عن خالص تعازيهم للعائلة في فقدان طفلتهم".

ستجري شبكة المستشفيات مراجعة أولية لرعاية المريضة أثناء وجودها في مستشفى راندويك، وستعمل مع منطقة شمال سيدني الصحية المحلية كجزء من عملية الحوكمة السريرية المستقلة المشتركة.

وقال وزير الصحة في ولاية نيو ساوث ويلز، ريان بارك: "أشعر بالحزن الشديد لمعرفة نبأ وفاة طفلة بعد نقلها إلى مستشفى سيدني للأطفال في راندويك ومستشفى نورثرن بيتشز.

 وقال بارك: "أود أن أعرب عن خالص تعازيّ للعائلة في خسارتهم الفادحة".

 تابع موضحًا:

"أريد أن أفهم كيف ولماذا حدثت هذه المأساة، ويستحق الوالدان إجابات". وأضاف أنه "يدرك مدى الألم الذي تسببه هذه الأحداث للموظفين، وأعلم أنهم سيتأثرون بهذه المأساة".


وقال متحدث باسم مستشفى نورثرن بيتشز: "بالتعاون مع شبكة مستشفيات الأطفال في سيدني، حيث تلقى الطفل الرعاية في وقت سابق من اليوم، سنجري التحقيقات المناسبة بما يتماشى مع سياسة الصحة في نيو ساوث ويلز، بما في ذلك مراجعة مستقلة مشتركة.
 
علّق طبيب الطوارئ د. أرسلان هرمز هذه الحادثة المؤلمة قائلًا:

 "لا أستطيع ان أعلق على هذه الحادثة المؤلمة ولكنها تفتح الباب لإجراء المزيد من التدقيق لمعرفه خلفية الوفاة والمتابعة".


سلّط د. هرمز الضوء حول كيفية معاينة المرضى وتقييم مدى الخطورة قائلًا:



"عندما يدخل المريض قسم الطوارئ، يستقبل من قبل الممرضة في قسم الفرز فتعاينه وتطرح عليه الأسئلة الأولية لتقدّر درجه الخطورة".

 

يشرح هرمز أن تقييم درجة الخطورة يتبع درجات خمس، على قائمتها الحالات التي يمكن ان تسبب الوفاة الفوري او السريع ومن ثم الحالات الخطرة التي لا تهدد الحياة.

 متوقفًا عند حالة الطفلة، يقول د. هرمز:

" الانفلونزا هو من الدرجة الثانية او الثالثة وبعد تحديد مدى الخطورة تتم المتابعة في غرفة الطوارئ وفق تقييم الخطورة".
 
وفي ظل النقص في قطاع الرعاية الصحية سيما في قسم الطوارئ، قد ينتظر المرضى الليل كلّه دون إمكانية الدخول الى القسم، ولكن مع متابعة المرضى في قاعة الانتظار من قبل ممرضة المناوبة مهمة كي لا تتدهور حالة المريض.

بالنسبة لعدد المعاينات في قسم الطوارئ التي يقوم بها الطبيب في الخدمة، يقول د. هرمز:

"تعتمد معاينات طبيب قسم طوارئ على الخبرة، فالخريج الجديد يعاين خمسة مرضى فقط كحد اقصى".

 اما حيال بروتوكول طرح الأسئلة نفسها بشكل متكرر على المريض قبل الدخول الى قسم الطوارئ، ما يجده المريض وذويه مرهقًا وبرتوكولًا غير مجديً يقول د. هرمز:

هذا البروتوكول قد يكون مزعجًا بالنسبة للمرضى ومرهقا سيما مع حدّة الألم والعائق اللغوي، ولكنه امر جوهري"


" من خلاله نتأكد من دقّة المعلومات وما قد لا يطلعنا عليه المريض في المرة الأولى، قد يتذكره في المرة الثانية. إنه بروتوكول مزعج، ولكنه يحمي".

هذا وستجري شبكة المستشفيات مراجعة أولية لرعاية المريضة أثناء وجودها في مستشفى راندويك، وستعمل مع منطقة شمال سيدني الصحية المحلية كجزء من عملية الحوكمة السريرية المستقلة المشتركة.

ما النصائح العملية التي قدمها حول كيفية إعطاء المعلومات اللازمة للممرضة المناوبة في قسم الطوارئ؟

الإجابة مع طبيب الطوارئ د. أرسلان هرمز في الملّف الصوتيّ أعلاه.

هل أعجبكم المقال؟ استمعوا لبرنامج "Good Morning Australia" من الاثنين إلى الجمعة من الساعة السادسة إلى التاسعة صباحا بتوقيت الساحل الشرقي لأستراليا عبر الراديو الرقمي وتطبيق SBS Radio المتاح مجاناً على أبل وأندرويد.

أكملوا الحوار على حساباتنا على فيسبوك وتويتر وانستغرام.

 

شارك

تحديثات بالبريد الإلكتروني من أس بي أس عربي

.سجل بريدك الإلكتروني الآن لتصلك الأخبار من أس بي أس عربي باللغة العربية

باشتراكك في هذه الخدمة، أنت توافق على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بـ "SBS" بما في ذلك تلقي تحديثات عبر البريد الإلكتروني من SBS

Download our apps
SBS Audio
SBS On Demand

Listen to our podcasts
Independent news and stories connecting you to life in Australia and Arabic-speaking Australians.
Personal journeys of Arab-Australian migrants.
Get the latest with our exclusive in-language podcasts on your favourite podcast apps.

Watch on SBS
Arabic Collection

Arabic Collection

Watch SBS On Demand