悉尼咖啡店老板Wilson Wang一直觉得黑客这个词离自己的生活很远。
直到2024年7月的某一天，他注意到自己账户里莫名出现了一笔2000澳元的扣款记录。
“刚开始的时候很困惑，很无助，不知道什么原因。”
“后来意识到是黑客黑进了我咖啡店的社交媒体账号，也获取了我保存在里面的支付信息。”
Wilson迅速联系了银行，冻结了银行卡。在银行的协助下，他查到了这笔消费的地点。
“他们查到了那笔钱是从另外一个国家，来源不明的，很明显是黑客。”
“这事很突然，完全没有想过会发生自己身上。”
Wilson Wang说，咖啡店的社交媒体账号被黑客入侵后，自己很慌张。 Source: Supplied
“我公司的社交账号是我与顾客联系还有推广的主要渠道……所以当时第一个想法就是迅速采取行动，去告诉所有顾客是什么样的情况，让他们了解。”
根据澳大利亚信号局最新（ASD）数据，2024-25 财年全澳共报告了超过 8.47万起网络犯罪案件，相当于平均每六分钟就有一起。
其中，在家使用英语以外语言的人群中，有三分之二（65%）的人数据被泄漏，比普通人群高出13%。
被问及为何网络安全事件频发时，澳大利亚国家网络安全协调员米歇尔·麦金尼斯中将（Michelle McGuinness CSC）告诉SBS普通话，造成这种差距的原因是多方面的，其中之一是因为移民社区在语言、尤其是科技术语上面临挑战。
“我们仍在持续面对各种网络威胁，无论是诈骗还是其他形式的攻击，这些威胁正变得越来越复杂、规模更大、手段更高明。”
“我认为，对所有人来说最大的障碍是对科技的畏惧感……很多人根本不知道从何入手。”
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“每个人都有可能会发生”
Wilson说，事情发生后，他曾多次努力想拿回被黑的账号，均以失败告终。 他的咖啡店的账号已经运营数年，有稳定的粉丝基础。
“我就经历了差不多一个礼拜，每天尝试去弄回我的账号，没成功，我就觉得这样子下去也不是办法了，那倒不如趁早去开一个新的账号出来。”
“这个过程需要的时间比较长，花了很多精力，因为重新去上传一些影片，一些相片，一些资料上去，很麻烦。”
Wilson告诉SBS普通话，在银行的协助下，他追回了2000澳元的不明转账。但这件事改变了他对网络安全事件的看法。
“这件事情发生之后我就很清楚地知道，原来不光是大公司或者是大机构才会担心（黑客）这种事情，每个人或者是小企业都有可能会发生。”
“不要低估了网络安全的重要性。”
在银行的协助下，Wilson找回了被盗刷的2000澳元。 Source: Supplied
“立即行动 保障安全”
为了提高全体澳大利亚人网络安全防范意识，内政部推出了“立即行动，保障安全（Act Now. Stay Secure ）”的宣传活动，相关资料被翻译成32种语言，针对多元文化社区，包括普通话、广东话、越南语等。
该活动旨在向澳大利亚民众普及日常网络安全防护知识，教导每个人如何通过简单易行的措施保护自身网络安全。
麦金尼斯中将说：“我们不可能每一次都做到完美防御。因此，我们不仅要保持警惕、积极防护，还要具备足够的韧性，在受到打击后迅速恢复。”
“我们的‘立即行动，保障安全’ 宣传活动，旨在通过教育公众，告诉他们只需采取一些简单的步骤，就能显著提升网络安全防护水平，从而帮助澳大利亚人重新掌控自己的网络安全。”
根据内政部建议，提高网络安全的措施包括：
- 保持设备及时更新；
- 使用复杂且较长的密码；
- 开启双重或多重身份验证；
- 在使用公共Wi-Fi时保持警惕；
- 定期检查并更新隐私和定位设置。
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