提到旅游,给人的感觉就是放飞心情,享受快乐的一件好事。不过,不少人出门旅行往往会碰到一些不如意的事情。你是否曾对价格便宜到离谱的跟团旅游动过心呢?航班、邮轮、汽车等交通延误影响了旅行怎么办?出境旅游发生争议该找谁?本期的《消费者权益讲座》听众热线节目,新州公平较易署的Vicky为您介绍我们在出行旅游的时候可能会出现的一些纠纷和应对方法。
新州听众蓝先生在热线咨询中称,他在北领地旅行之前租了车,但是即将开始旅行前,租车公司告知他,他租的车只能在本州驾驶。据蓝先生称,这和他租车时的约定不符,并且严重影响了自己的行程。
针对蓝先生所声称的争议,Vicky表示,消费者法是全国统一的法律,蓝先生在新州,他可以在新州公平较易署Fairtrading就此进行投诉。
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